全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会深圳场

2025年，继全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会在义乌场成功开篇后，深圳场于端午节（6月20日）盛大举行。此次峰会由深圳市贸促委、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司主办，深圳国际商会、阿里巴巴集团全球速卖通事业部、深圳网商会协办，风口星网作为战略合作媒体全程参与。接下来，我们将为您详细介绍此次峰会的相关内容。

在峰会上，速卖通发展资深经理陈威宇带来了《速卖通五大助力措施》的主题演讲。速卖通推出的2025中国好卖家助力计划，围绕着平台整体向有品质的丰富方向转变的目标。其重要使命包括帮助中国制造向中国质量制造转变，以及助力中国优质商品、优质品牌走向海外。在此基础上，速卖通推出了五大助力措施。

第一大助力措施是优质商品的扶持。一方面，要让卖家的好商品在搜索和平台中得以体现，让诚信经营、愿意长期合作的卖家能够安心、稳定地经营。另一方面，平台要惩恶。当前，一些不良行为严重干扰了诚信卖家的市场环境，如商品款式抄袭、价格低廉但质量差、不发货等。为解决这些问题，速卖通将在市场准入和准出方面采取一系列措施。在准入方面，增强卖家身份的真实性，可能在认证或绑定信用卡上有更多举措，并在更多行业实行准入制度，对新账号的发布、服务表现进行限制，直至其证明能够诚信经营。在准出方面，对长期品质差、服务差、扰乱市场竞争环境以及不认真经营的店铺进行清理，以营造干净、公平的竞争环境。

从平台角度看，优质商品体现在三个维度：品质好、信息质量好、服务好。在品质好方面，平台会根据商品的好评率、DSR中商品如实描述的得分以及因货不对版产生纠纷且判卖家有责的比率进行评分，对得分好的商品进行排序鼓励和活动推荐，对表现低于平台平均水平的商品进行排序靠后处理。在信息质量好方面，图片应主体突出、背景单一清爽，有品牌的卖家应将LOGO放在图片左上角，优质图片可使商品在PC和无线上的搜索中获得更好的排名。此外，未来两个月内，平台将提供视频商场功能，通过图文并茂和声音的方式向买家推荐商品。在服务好方面，要注意发货速度、物流速度、无理由退换货政策以及商品的保修和安装服务等，平台会从这些维度对商品进行评估。

今年，速卖通的整个排序机制也进行了调整。第一个导向是从重转化转变为重转化+品质，不仅看重购买转化，更看重商品品质和单价。第二个导向是重商品、轻店铺，突出卖家最具优势的商品，鼓励卖家做专营店铺，提升买家体验，平台也会给予更多曝光。第三个导向是鼓励店铺长期、稳定经营，减少卖家开小号的情况，对长期经营的店铺给予更多鼓励，希望卖家将店铺打造为核心资产。

第二大助力措施是全年30场“婚礼”，其实是30场大型活动。速卖通将全力以赴，把每一场活动都像对待“婚礼”一样精心打造，帮助卖家出海，塑造品牌。中国制造具有很大的潜力和能力走向海外，速卖通希望通过这30场活动，助力有能力、有潜力、有意愿的品牌在平台上快速成长。

助力措施三是推出卖家无忧的物流计划。在速卖通上经营，物流问题是卖家的一大困扰，如物流过程中缺乏人力监控、成本高、纠纷处理麻烦以及丢包损失等。为解决这些问题，速卖通和菜鸟联合推出了速卖通物流服务，实行“你敢用，我敢赔”的政策。卖家将商品交给该物流服务后，与物流相关的买家咨询、纠纷处理和丢包赔付等均由速卖通平台承担，今年速卖通联合菜鸟投入1亿以上的资金来解决这个问题。此外，速卖通还将和全球五到八个国家的官方邮政建立战略合作伙伴关系，加强对接和海外通关合作。菜鸟也会在速卖通的重点国家推出自有的海外仓服务，让卖家更安心、更便宜地使用。

助力措施四是提升卖家工具效率。速卖通将大量人力物力投入到提升卖家工具效率上，目标是让卖家的投入免费，人力投入减半，实现一人可操作以前两人的工作。具体措施包括全面开放API，方便卖家特别是大卖家通过ERP系统进行纠纷、发货、对账和知识产权侵权自检等操作；推出全新的站内信，整合所有消息，让卖家及时了解订单、纠纷和产品咨询等情况；进行卖家权限分级，卖家可自定义多个角色并设置不同权限，实现公司化运营；完善APP功能，通过APP向卖家传递平台战略方向和重要通知，及时推送违规和失败订单信息，并完善数据功能，让卖家随时随地在手机上查看店铺流量、转化和订单情况。

最后一个助力措施是好卖家保障机制。进入好卖家扶持计划的卖家将享受一系列保障机制。目标是出了问题有人跟进解决，并通过五大特权保障卖家在平台上的成长。第一大特权是为每个卖家配备专属的客服经理，作为卖家与平台的接口人，协调解决问题。第二大特权是提供像移动VIP一样的客服服务，快速响应卖家的咨询。第三大特权是针对卖家关心的品牌侵权等问题，提供专门团队进行培训和指导，并在网规方面采取更多措施，帮助卖家避免无意犯错导致的冻结或关店处罚。第四大特权是进行品牌保护，平台将出台一整套扶持措施，帮助卖家的品牌在平台上更好地展现和成长，对盗用品牌的行为进行管理。第五大特权是为卖家提供免费培训，根据卖家情况安排入门级、进阶级、骨灰级等不同层次的培训。

以上就是全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会深圳场的主要内容。相信在这些助力措施的推动下，速卖通的卖家们将能够更好地发展，实现中国优质商品和品牌的出海目标。近日，跨境电商领域发展迅速，越来越多的企业和卖家加入到这个行业中，市场竞争也日益激烈。速卖通的这些举措无疑为卖家们提供了更多的机会和支持，有助于他们在全球市场中脱颖而出。