全球疫情下跨境电商的挑战与应对

2025年，年初爆发的疫情对全球经济造成沉重打击，众多中小企业陷入困境。然而，危机也是企业进行漏洞自查并建立应对方案的契机。特殊时期，企业应采用何种运营思路渡过难关？Airwallex空中云汇总裁兼联合创始人Lucy Liu与增长团队负责人Neil Luo分享了他们的看法和建议。

据最新新闻，近期全球经济形势依然严峻，许多行业都在努力寻找新的发展机遇。在这样的背景下，企业的运营策略显得尤为重要。

Lucy : 改善现金流管理

现金流是公司销售额和支出额的总和，良好的现金流管理对企业至关重要，它不仅能支持企业日常运营，还能提供有价值的数据和结论，助力企业进行前瞻性规划，实现持续稳定发展。尤其在特殊时期，企业需在不缩小规模的情况下降低成本，这使得现金流管理变得格外关键。

Lucy提出了改善现金流管理的三个建议：

1、进行现金流预测

企业应开始记录并估算资金流量，通过对历史数据的使用和分析，估算接下来的收入和支出，为经营时可能产生的收入高点和低位做好准备，这在特殊时期对企业的财务生命力至关重要，能成为指引企业发展的路线图。

2、控制付款周期

通过一些简单技巧和调整可对企业现金流产生积极影响。如在发票到期日当天支付款项，能使帐户资金留存时间更长，增加每日利息。企业需制定适合自己的付款方案，强大的现金流能帮助企业判断最佳付款时刻，选择合适的付款周期，还能实现对款项到期日的长期预测，避免意外发生。

3、引入现代金融平台、技术和经验

金融行业曾是适应现代技术较慢的领域，但近十年情况有所改变。随着经济全球化发展，跨境支付需求日益普遍，然而通过传统银行进行跨境支付，费用会高出4 - 5％，且款项到达速度缓慢。现代金融技术的发展，催生了以Airwallex空中云汇为代表的端到端支付服务提供商，这些平台大幅减少跨境支付的高昂手续费，支持即时付款，助力中小企业在全球范围安全便捷地拓展业务。

Neil : 开始远程办公

除财务管理的改善，企业工作方式也需相应调整。Neil认为，增加远程办公比例是当前环境下的适宜解决方案。

世界经济论坛首席经济学家Roberto Crotti曾指出，全球只有不到50%的公司准备完全转入远程办公模式。但实际上，远程办公并非新概念。疫情前，美国已有超80%的企业引入该制度，截至2025年，澳大利亚已有三分之二的办公室制定了远程办公管理政策。

对于企业，远程办公可改善人才招聘和现金流状况，通过组建远程团队，在不牺牲人才的前提下缩小办公室规模，减少固定设施费用，雇用自由职业者也能节省招聘成本。

对于雇主，远程办公能打开更广泛、多样化的人才库，为异地优秀求职者提供机会。同时，一些员工为节省生活开支和通勤时间，也更倾向于远程办公。

为实现高效远程办公，企业可借助一些实用工具和应用软件，如实时沟通工具（电子邮件、视频会议程序及通信软件）、协作工具（通过云计算实时更新的在线协作工具）、项目管理工具（保持团队工作计划有条不紊）、财务管理工具（管理现金流和企业财务，如Airwallex空中云汇的批量付款功能，可帮助企业省时省钱地支付国际化团队薪资）。

Neil : 创新企业文化

Neil认为，远程办公不仅是当下潮流，更代表了一种企业文化和工作心态的自然转变。随着经济全球化和技术进步，远程办公将更为普遍，甚至成为常规工作场景。

在尝试和总结经验的过程中，选择远程办公是对企业文化的考验。进一步说，企业文化的改变本质是心态的转变，从严格的基于办公室的文化转向更为结果导向的企业文化。在这样的环境下，员工能获得足够信任和驱动力，随时随地有动力和能力朝着工作目标前进。

疫情之下，Airwallex空中云汇也在积极行动。该公司刚刚完成D轮1.6亿美金融资，开放1000个365天收款提现0费率账号，帮助在亚马逊、eBay、独立站开店的中小卖家缓解资金压力。此外，这1000个收款账号还享有1000元提现奖励金，通过空中云汇完成提现入境，不仅不收手续费，还能获得补贴/奖励金。

特殊时期是对所有企业的大考，若能审时度势并积极调整运营策略，将成为公司蓬勃发展的新起点。希望这些见解能为您提供帮助，让我们共同携手度过难关，迎接美好未来！

编辑：江同