日本电商市场：提升销量的关键因素

2025年，电子商务发展势头迅猛，日本市场不容小觑。日本itsumo.Inc.公司在日本媒体《Mynavi News》上发表的关于日本电商市场的系列文章，由风口星网编译后与大家分享。

对于电商平台店铺而言，若未能精心“装修”，无法满足用户需求，那么提高销量便无从谈起。要完整地设计一个店铺，需做好首页、商品页、目录、商品照片等方面，整体的完善至关重要。倘若竞争对手的店铺页面设计更具完成度，自家店铺便可能处于劣势。而且，若页面照片成像效果不佳，用户的购买欲望也会大打折扣。

然而，仅注重店铺美观未必能提升销量。实际上，平台店铺“装修”有两个需优先考虑的方面，它们是提高销量的关键，即“商品上架”和“获得评论数”。前者与流量相关，后者则直接影响转换率。

尽可能多地铺商品

先谈商品上架。在电商运营初期，应尽可能多地增加商品品类数目。起初，不能依据自身想法判断商品能否售出，从而决定上架商品的种类。毕竟，决定商品能否销售出去的是顾客，而非店铺。

若能让用户发出“这样的东西也有？！”的惊叹，或许就成功吸引了其注意力。即便有些商品曾在仓库中积压，或一度想要放弃，只要上架，仍有可能被有需求的客户发现。商品数量增加，被检索到的词汇随之增多，流量增加的可能性也会相应变大。

利用上架商品做数据分析

商品丰富后，一段时间后便能分辨出哪些商品畅销，哪些滞销。这样不仅能了解用户需求，还能知晓哪些商品竞争激烈，以及自家最具优势的商品是什么。进一步分析，还可得出各类商品市场需求的数据。

一条评论能给卖家带来什么

再来探讨“评论数量”。这一方面与商品上架一样，增加数量至关重要。评论数量多最直接的效果便是提升转换率。据美国全国零售联合会（NRF）对二十多岁年轻人的调查，当被问及“购物时最想参考什么”时，50%的人表示想感受商品的质感，而“想要看关于商品的评论”的占比最高，达到70%。

此外，写评论的消费者不易忘记店铺和商品，在评论过程中他们对商品和店铺的满意点进行了整理，留下了良好印象，这也便于其向他人做口头推荐，增加了他人介绍的机会。若有其他用户对评论表示感谢，评论者对此次购物体验的满意度很可能会进一步提升。最后，评论数多的商品在平台内商品搜索中更容易排在前面。若按照“评论由多到少”的顺序进行搜索排列，评论数多的商品便能更直接地吸引流量。

在乐天市场首页的检索页面中，搜索栏旁边设有多种“检索条件”，如“关键词”、“第二天配送区域”、“价格带”以及“按价格、上架时间、评论数进行排序”等。

店铺如何有效地获得用户评论

最后说说如何有效获得用户评论。店铺积极引导用户评论至关重要。据经验，完全没有售后跟踪订单的店铺，获得评论的概率在1 - 2%左右，若在跟踪邮件中提及请顾客评论，获得概率能提升至5 - 10%左右。

更进一步，若做出评论有相应优惠活动，男性评论概率可上升至10 - 15%，女性则可达30 - 50%。评论奖励多与积分返还、包邮、打折、赠送优惠券等相关。在亚马逊平台上虽无法实行评论奖励，但卖家可使用亚马逊提供的“Amazon Vine Program”。该项目中，Top Reviewer可免费获得预约商品或新品，并需对其做出有建设性的评论。虽然这是个付费项目，但店铺在新品上线时，为尽早获得评论，使用该项目具有一定优势。

（编译/风口星网 黄婧）

【最新相关新闻信息】近日，据电商行业最新数据显示，越来越多的电商平台开始重视用户评论的作用，通过各种方式鼓励用户积极参与评论，以提高商品的销量和口碑。同时，一些平台也在不断优化商品上架的流程和策略，以满足用户的多样化需求，提升用户的购物体验。