亚马逊大规模封禁买家账号，惊因虚假评价换礼风波！警惕违规操作后果严重！虚假评价成封号

在三月末和四月初之际，亚马逊突然关闭了数千个买家账号，其中包括不少亚马逊Prime会员。这一行动出乎所有人预料，因为亚马逊在行动前并未给出任何警告或解释。

众多受影响的买家在社交媒体上纷纷报告了这一问题。他们发现自己不仅无法使用亚马逊服务，就连Kindle和Fire TV等设备的使用也受到了影响。一位亚马逊买家甚至在Facebook上创建了一个名为“亚马逊账户关闭讨论组”的群组，短短时间内就吸引了超过一千名成员加入。

此事也引起了各大外媒的关注。商业内幕网对账号被暂停的亚马逊买家表示了同情，而美国全国电视频道CNBC则指责是亚马逊第三方卖家给买家带来了麻烦。他们认为，这些买家账户被停用可能与亚马逊第三方卖家采取的“激励性评价”策略有关。

那么，究竟是什么原因促使亚马逊对买家采取如此严厉的行动呢？

4月5日，亚马逊向被停用账号的客户发出了一封解释邮件。邮件表示，经过对账号的审查，发现这些账号违反了亚马逊的社区准则和使用条款。其中，以下两种情况中的任何一种都可能导致账号被关停：一是发布了虚假评价以换取奖励（如礼品卡、产品退款、评价交换或免费/折扣产品等）；二是账户被用于商业用途。

尽管亚马逊表示已经帮助客户提交了账号重新审查的申请，并在7个工作日内通知他们是否可以重新激活账号，但这并没有让受到影响的用户感到安心。一些用户表示他们的账户一直处于关闭状态，他们从未留下任何激励性review，自亚马逊在2016年发布禁止“激励性评价”的政策以来一直如此。但也有客户承认他们确实从第三方服务公司获得了亚马逊的礼品卡、促销卡等，作为交换条件，他们在某些应用程序中上传了自己的购物收据。

一些买家对亚马逊的决策表示困惑，声称自己没有违反任何系统规则。一位买家表示她只是使用了卖家提供的优惠码，但并未答应留下评价请求。另一位买家则指出她经常在博客上评论产品，并在产品评价中提到了她获得了免费产品或折扣产品。她还提供了自己的亚马逊评价链接，对账户被关闭感到十分不解。

对此，亚马逊发言人表示他们致力于为客户提供真正有参考价值、值得信赖的亚马逊评价。对于任何违规行为，包括不实评价，他们都会严肃处理。亚马逊正在大力投入手动和自动化系统来识别制造虚假评论的人，仅参与亚马逊的常春藤计划或早期评论人计划的买家才可能获得免费或打折商品。

（编译/风口星网 吴小华）