亚马逊封号潮下，卖家转战TikTok小店可行吗？

在全球跨境电商市场动荡之际，亚马逊卖家封号现象屡见不鲜，使得寻找新的商机成为了当务之急。与此TikTok凭借短视频和直播两大电商流量体系，为熟悉国内抖音玩法的中国卖家开辟了新的道路。TikTok官方小店的上线更是加强了这一趋势。

近期，吉祥邀请SUGA苏嘉创始人JaronTam谭嘉荣现身直播间，与广大跨境卖家进行互动交流，解答他们的困惑和疑问。在此背景下，我们不得不关注社交媒体在客户获取渠道中的重要地位。

据Yotpo在2019年发布的报告指出，超过一半的受访品牌（3/5）认为社交媒体是他们获取客户的主要渠道之一。相比之下，将付费广告列为首选渠道的受访者仅占16%。这一数据清晰地揭示了社交媒体在品牌建设与客户关系管理中的价值。

（来源Yotpo）关于TikTok小店的可行性探讨

究竟转战TikTok小店是否具有可行性？以下是我们的对话实录，干货满满，希望大家耐心看到最后。

吉祥提问：有消息指出TikTok正在扩大与Shopify的合作，能否详细介绍一下合作模式以及对卖家的影响？

JaronTam回答：目前在TikTok上发布短视频的用户，可以点击账号昵称上方显示的购物袋，直接跳转到独立站进行购物。除此之外，账号主页还新增了一个橱窗功能，粉丝点击后也可以跳转到独立站购物。直播间也可以挂独立站链接，方便用户点击后跳转到独立站购物。

从流量角度看，TikTok目前的流量巨大且增长迅速，但卖家们对其流量的精准度表示担忧。毕竟，抖音的分发标准是经过三重审核的，包括是否原创或转发，以及视频的完播率、点赞、评论等权重因素。而在TikTok的情况下，可能会出现推送的人群与品牌目标受众不一致的情况。这主要是由于标签体系尚不完善以及存在一些黑科技干扰，如僵尸账号等。

吉祥再次提问：对于想在国内组建运营团队，你有什么建议？是否可行？

针对这个问题，我认为组建运营团队需要考虑多方面因素。需要对TikTok平台有深入的了解，包括其用户特点、运营规则等。要组建一个高效的团队，需要有经验丰富的人才，包括熟悉跨境电商运营、熟悉社交媒体营销等人才。还需要考虑团队所在地的市场环境、人才资源等因素。如果以上条件都满足，组建运营团队是完全可行的。团队应该注重创新和灵活性，因为TikTok平台的用户特点和发展趋势不断变化，需要不断适应和调整策略。

JaronTam指出，由于文化和背景差异，将国内思维直接应用于国外市场制作出符合国外认同的产品是有挑战性的。针对这一点，第一个建议是应当培养红人思维。近期网红价格上扬，众多平台争抢红人资源，这是因为它已成为生态中的核心力量。与这些海外网红合作，相比自建账号，更具优势。

第二个建议是寻找适合自己产品的海外达人合作，不一定是网络红人，有时普通用户效果更好。例如开设盲盒业务时，我们可以筛选出忠诚用户，鼓励他们拍摄开箱视频，以此作为内容营销的一部分。根据这些视频进行优化并上传到平台，以精准标签吸引更多潜在用户。

关于如何寻找合适的海外达人，JaronTam提到，目前国内有一些服务商可以协助联系海外红人。TikTok上的海外版星图平台Creator Market Place也为达人与广告主搭建了桥梁。据估计，一个拥有100w粉丝的TikTok达人，其单条短视频广告价格大约在3w-5w元RMB之间。

对于跨境卖家在TikTok上的卖货机会和难点，JaronTam认为TikTok在传播方面表现出色，是一个绝佳的机会。但要明确目标，是想要做好TikTok账号、提升销量还是打造品牌。在提升销量方面，存在两个难点：一是用户尚未养成在小店下单的习惯；二是难以确定用户下单的动因，无法针对性地优化产品和提升复购率。

JaronTam提出，为了吸引买家关注并激发他们的购物欲望，我们可以通过发布具有吸引力的内容来“种草”。具体来说，我们可以制作5-6个有趣的种草视频，并在其中穿插优惠券、促销或试用视频的转发。这样可以增加品牌或产品的曝光度，加深用户对它们的印象。

找寻网络红人作为我们的推广伙伴也是一个有效的策略。他们可以作为战略资源，帮助我们提升知名度。在选择合作伙伴时，我们应该关注那些粉丝活跃、互动率高的网络红人。因为粉丝的互动程度越高，证明粉丝群体的质量也越高。我们不必过于追求粉丝数量庞大的红人，有些拥有较高粉丝活跃度的小规模红人同样能带来良好的反馈效果。

在与红人合作时，我们还需要注意群控玩家的存在。群控玩家利用脚本模拟真实用户在TikTok上进行操作，类似于僵尸粉。他们的行为可能会对我们的推广产生影响。在合作过程中要密切关注群控玩家的行为。

非常感谢JaronTam的精彩分享。关于跨境电商行业的更多资讯和八卦，请关注我们的账号“跨境大嘴宁吉祥”。我们会在直播中与更多行业大咖交流分享，期待大家的参与。

下期直播我们将邀请更多重量级嘉宾做客吉祥直播间，与大家见面交流。不要错过哦！如果你对跨境电商感兴趣并想深入了解行业动态，请务必关注我们的账号并参加直播活动。

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