如何发展可持续的电子商务品牌

在2025年的英国消费者调查中，我们发现企业有两种成功之道：一是保持价格竞争力，二是证明产品是可持续增长的。如今，可持续性已成为电商行业的重要部分，消费者逐渐意识到保护地球免受全球变暖和气候变化影响的必要性。据调查，89%的人认为在购买新产品时，可持续性有一定重要性，超过50%的人则认为其非常重要。对跨境电商品牌而言，将可持续发展作为核心理念融入商业模式，向市场传达自身价值观，能使产品在竞争中更具优势。

就碳排放来说，电子商务行业是个令人关注的领域。虽然在线销售比店内购物产生的排放相对较少，但对环境的影响仍不可忽视。仅包装就占所有电子商务排放量的45%左右，而退货约占所有电子排放量的四分之一。不过，幸运的是，越来越多的品牌正在重新审视自己的碳足迹并做出改变。接下来，我们探讨一下如何打造一个可持续的电子商务品牌。

在运输方面，运输是电子商务业务的重要环节。当下，消费者追求低成本和快速交付，这导致了较高的碳排放量。有数据显示，货运占全球碳排放量的8%。为了在电子商务中融入可持续实践，商家已将运输问题提上日程，并推出环保计划，比如无纸化发票，通过碳抵消实现碳中和运输，以及选择包括自行车和电动汽车在内的更环保的运输方式。

包装也是关键。包装是电子商务企业的重要支撑，但塑料、气泡膜等包装材料对环境有害。因此，越来越多的电商企业采用减少包装或使用可持续包装的方法，如较小的盒子、再生纸等，这样能节省高达60%的碳排放量。

减少客户退货同样重要。退货政策虽对客户有利，但会对环境产生负面影响，因为这需要额外的包装和运输过程。仅2025年，电商退货就产生了大量垃圾填埋场废物。市场上出现了提供自助服务退货的软件，其智能规则引擎可防止不必要的退货，并自动抵消剩余退货的碳排放。

此外，减少能源浪费也不容忽视。可持续性不仅涉及运输和包装，还与办公室和仓库的运营方式等整体业务实践相关。一些简单的改变，如设备不用时关闭，或投资节能照明，能显著降低能耗，节省电费。

许多品牌正在努力满足消费者的期望，并在其供应链及其他环节中建立环保和社会意识计划。比如O2，它是传统恢复饮料的健康替代品，其使命是成为一家令社会自豪的公司。他们通过几个计划实现供应链的可持续性：在2025年计算和抵消碳排放量，实现负碳排放；去除产品中的所有塑料，使其完全无塑料；选择可持续的包装，如100%可堆肥的袋子和标签，提高瓦楞供应中回收材料的比例；向野生动物保护组织和可再生能源捐款。

ALOHA是一个有机植物蛋白品牌，作为经过认证的B-corp，符合社会和环境可持续性的最高标准。他们的社区合作伙伴包括芝加哥社会工作中心、Soul Fire Farm、西夏威夷社区健康中心以及Conscious Alliance，分别在赋予青年权力、消除食品系统中的种族主义、提供医疗保健以及帮助饥饿家庭等方面发挥着作用。

Pottery Barn是一家有近70年历史的家居公司，现已将可持续发展作为品牌重点。他们向用户承诺：每当消费者购买一件室内木质家具时，就种植一棵树（与植树节基金会合作）；到2025年底，实现100%优质棉花的使用；利用新的“更新”系列修复物品，减少垃圾填埋；为社区捐款，投资于诊所、水过滤系统等。

随着电子商务和可持续发展的紧密结合，将可持续实践纳入电商业务是明智之选。当企业采取环保实践时，不仅能满足客户期望，还能为业务和地球创造可持续的未来。

【最新相关新闻信息】据报道，近期一些知名电商平台纷纷加强了对可持续发展的投入，推出了一系列环保举措，如推广可降解包装材料、优化物流配送路线以减少碳排放等。这些举措不仅有助于保护环境，也提升了消费者对电商平台的好感度和忠诚度。 （来源：全球数字营销Amy）

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