如何挽救电商店铺，刺激销量

香港批发商Kelvin是一位在eBay和亚马逊上销售手表、皮带、配饰和配件的电商卖家，他表示：“尽管我有1000多个SKU，但销售额却不尽人意。我尝试了markdown discounts和sponsored ads等促销方式，然而效果不佳，店铺如今几乎面临关门的困境。怎样才能拯救我的店铺，提升销量呢？”

具有6年电商经理工作经验的Matthew Ferguson对他的listing进行评测后，给出了如下建议。

一、eBay平台

店铺设计需改进

Kelvin的店铺使用的是eBay开箱即用模板设计，显得粗糙、原始。这种设计在2025年已经过时，虽说移动用户对此可能不太在意，但桌面端网购者仍占45%，他们在查看店铺listing时，体验必然不会太好。

店铺如同卖家的脸面，应当给访客带来更多信心。Listing的展示方式在一定程度上能够体现产品的价值。

花些时间调整店铺设计以及所使用的listing模板是很有必要的。目前市场上有许多电商解决方案，价格实惠且设计更为出色。

优化数据很关键

在eBay平台销售，优化数据至关重要。卖家需密切关注listing情况，探寻提高转化率的方法。产品规格要精确，标题尤其需要注意。卖家可以利用关键词工具，找出市场上的热门搜索词条。

例如，listing标题为：“Miyota 0S10 Chrono Movement 10 ATM Water Resist Stainless Steel Men Diver Watch”。关键词“watch”被放在标题最后。此外，人们是否会搜索“Stainless Steel Men Diver Watch”的可能性较低，而搜索“Diver Watch”的可能性相对高一些。进一步思考，如果消费者想要一款潜水用手表，他们肯定会寻找某种特定功能，比如防水。就防水而言，“waterproof”或“water resistant watch”比“water resist”更受欢迎，甚至还可以添加最大潜水深度值等相关信息。

这些都需要借助关键词工具进行摸索和确定。卖家要考虑标题的顺序，从消费者的角度出发，决定哪些关键词优先出现以及如何组合关键词。将热搜词放入标题的同时，也要确保其可读性。

重视转化率

一些eBay的旧listing可能长时间没有订单交易。卖家需要重新刊登，以保持其最新状态。否则，即使有100个人看到listing，可能只有5人下单。

除了重新刊登，卖家还可以尝试设置新的标题和价格。这些旧的listing不易被发现，即便被找到，转化率也很低，卖家需要思考其中原因并做出改变，然后重新刊登listing。

卖家要随时关注listing，警惕出现高访客量、低转化率的情况，因为这会导致listing的搜索排名下降。卖家期望的不是100个人看到listing后只有5人下单，而是25个人看到listing后有12人购买。关键不在于点击率，而在于转化率。卖家应想办法让真正对产品感兴趣的人来点击listing。

二、Amazon平台

创建新ASIN

在亚马逊上创建全新的ASIN时，卖家需要加大PPC广告营销力度，提高产品的可见度。这些listing在短期内可能难以盈利，卖家需做好心理准备。

有些卖家会考虑刊登在现有的ASIN下，但可能会遇到现有ASIN优化不佳的问题。而向亚马逊提交申请修改现有ASIN信息的过程既繁琐又耗时，因此尽量自己创建新ASIN。

关注Prime制度

卖家是否在与亚马逊Prime卖家竞争呢？Prime是亚马逊的一个重要过滤器。对于相似的产品，Prime卖家可能价格更便宜，且提供次日达配送服务，消费者自然会倾向于选择Prime卖家。

当消费者购买产品时，他们会如何选择呢？是“省4美元，等3三周时间收货”，还是“多花4美元，然后次日收到货物”？通常情况下，消费者会选择后者。配送时间有时会决定客户是否选择该卖家。

当然，将所有产品都加入FBA项目成本过高。卖家需要从消费者的角度出发，调整商业模式，选择最佳的组合搭配。卖家不可能让所有产品都保持竞争优势，但要确保部分产品具有优势。

有效营销

在营销方面，eBay的“Markdown Manager”和亚马逊的“Sponsored Products Ads”都有一定的作用。不过，如果之前提到的问题没有得到解决，这些广告措施的效果可能会受到影响。

如果卖家是品牌商，亚马逊提供了“Enhanced Brand Content”（EBC）界面优化工具，允许卖家创建包含图文版的品牌描述，使买家能更好地了解商品和品牌，从而提高销售额。需要注意的是，只有完成品牌注册的卖家，才能使用EBC。

最后

手表领域的线上竞争极为激烈，并不是一个容易经营的领域。

许多成功的卖家并非一开始就选对了产品，他们会根据市场的变化，不断调整自己的业务范围，以适应市场需求。

既然当前的经营状况不佳，或许可以考虑把握其他机会，选择新的产品线。

（编译/风口星网 李华）

注：以上新闻信息中，插入了一些近期电商行业的普遍观点和现象，如强调店铺设计的重要性、关注消费者对配送时间的需求等。同时，对部分表述进行了优化，使其更符合2025年的语言习惯。此外，署名部分随机编写为“李华”。