如何优化独立站移动端以提高转化

2025年，您是否刚入手独立站，又或者您从事独立站已有数年之久？从建站至今，您是否了解其中发生的诸多变化呢？

无论您是初涉电商的新手，还是拥有多年经验的卖家，都应当知晓，当下电商网站必须首要针对移动设备进行设计，毕竟现今多数网站的流量中，有70%甚至更多是来自移动设备。

无论您选择何种方式搭建独立站，都应着重关注移动端的体验。针对移动端，目前较为流行的有两种方式：

1、自适应网站

自适应的概念不难理解，当用户通过移动设备访问网站时，网站会依据设备的大小，自动调整为适配屏幕大小的页面。其优点在于无需使用子域名，不论何种设备，访问的都是www.xxx.com，体验效果良好，且方便维护。然而，其缺点是不易控制，也难以实现个性化，若自行开发，需耗费大量的时间和技术成本。例如，目前较为流行的Shopify国外建站平台就采用了这种方式。

2、分开设计网站

分开设计指的是单独设计PC端和移动端，网站会自动判别设备。当然，两个网站的数据是同步的，PC端和移动端属于不同的页面，但数据库完全一致。其优势在于能够针对移动端的网页进行独立个性化设计，并优化界面，不受电脑端网站的束缚，且网站易于拓展和管理。PC端域名为www.xxx.com，移动端则是m.xxx.com。比如，国内领先的建站平台Shopyy便是采用这种分开设计的方式。国内大型电商平台如m.jd.com、m.taobao.com、m.vip.com等，跨境电商网站如m.shein.com、m.tmart.com、m.dear-lover.com等，都是这种设计的典型案例。

聊完移动端的呈现形式，接下来我们探讨一下如何做好移动端，提高移动端转化需遵循的原则。

第一、避免在主页上播放长视频

主页如同门面，是给人留下深刻印象的关键所在。许多独立站卖家在高端摄影上投入资金，您也可以考虑在此处通过视频展示产品或讲述品牌故事。毕竟，视频在当下无处不在，尤其是在社交媒体上。若运用得当，视频能够有效吸引用户关注并激发其兴趣。然而，无论您的视频多么精彩，倘若需要用户手动点击播放，多数人可能会选择忽略。据我了解，许多国外网站的视频都是自动播放的，且引用的是Vimeo或YouTube上的内容，这是着陆页视频最有效的方式。为何如此呢？在访客进入网站的初期，他们的注意力较为短暂。用户更有可能直接离开网站，而非花费时间观看未知的视频。因此，在初始阶段，应帮助用户快速浏览，可采用简短、静音、自动播放且循环播放的视频。这样，用户无需深入参与便可获取信息。当用户兴趣更浓厚时，更长的视频可在网站后期用于解释产品功能等内容。例如，evolve网站就使用了简短的自动播放视频来展示产品使用群体和场景。

第二、不要在主页上添加多余内容

如果您通过艰难的营销工作将用户引至您的网站，且已在网站准备好吸引用户注意的标题或图片，那么接下来该怎么做呢？您是否要向用户介绍公司情况呢？需注意，用户登录页面的时间越长，其关闭或产生混淆的风险就越大。尽管用户可轻松滑动网页，但若内容与他们的需求无直接关联，他们很快便会停止继续访问。无论何种设计，都应遵循“一页一目的”的规则。此页面的目的是介绍您所销售的产品，并引导用户查找这些产品。您在页面上放置的内容越多，对用户在主要操作上的干扰就越多，也会影响您期望他们进行的关键操作。移动用户倾向于缩短会话并专注于一件事，额外的内容对此并无帮助。

第三、使用筛选过滤功能

当您的网站拥有庞大的产品数据时，过滤器对于帮助用户找到所需产品至关重要。经研究大量电商网站发现，绝大多数电子商务网站在移动设备上都设置了过滤器。当可用空间不足时，添加过滤器是合理的，但这确实意味着用户不太容易真正注意到它们。通常，95％的用户不会去修改默认值，这适用于在列表页面上查找产品时打开过滤器菜单以选择特定选项。这也是移动设备体验中非常重要的一个功能。如果您的用户进行过滤，那么他们就更有可能找到真正想要的产品。在移动设备上，您所面临的挑战是找到节省空间的方法。一种方法是在页面中展示最相关的过滤器类别，并设置包含选项按钮（可参考Macy）。点击一个按钮将加载应用了该过滤器的列表，此时下一个最相关的过滤器将显示。例如，Macy网站将一些过滤器选项作为按钮添加到页面中，Burberry则使过滤器类别在页面上下拉可见。至少要确保您的按钮能够到达完整的过滤器菜单，并显示在列表页顶端。同时，还应明确指示何时应用过滤器，以便用户知晓何时能看到过滤后的结果。

第四、便于理解的图片展示

多数独立站卖家网站的列表页面会尝试在屏幕上同时展示众多产品，因此产品图像往往较小（传统上称为缩略图）。然而，图像是帮助用户决定选择何种产品的关键部分。在许多情况下，它比任何文本都更能传递信息。像服装和家具等产品，依赖于用户对所提供的不同事物进行主观判断。您甚至可以在手机上设置大图像，如同微信朋友圈一样，显示小图，点击图片可放大。例如，Airbnb有可滚动的大图像，Zara在其列表上有全屏宽度的图像。通常一个产品会有不同细节的展示图片，例如服饰在详情页缩略图中会有多张照片，并带有一个双向箭头提醒用户滑动查看。

第五、将产品选项显示为按钮

您会发现许多产品存在各种变化，如颜色、尺寸、材料等。产品详细信息页面是用户最终做出选择的地方。为使选择更简便，应避免在下拉菜单中堆积这些选项，而应将其设置为可视按钮，以帮助用户查看所有选项，且当变化意味着价格变化时应明确显示。如果变体选择产品的外观（如颜色），那么选择它应更新主产品图像，这使用户能够更直观地了解需订购的产品。例如，John Lewis的产品颜色以带有视觉指示的按钮呈现，耐克公开所有尺寸选项并禁用不可用的尺寸。另一个好处是，通过禁用某些按钮，用户可一目了然地看到哪些规格缺货，这也避免了用户在下拉选项中滚动查找。在尺寸选择方面，最好不要设置默认尺寸，否则用户可能会误选默认值而非自己真正想要的尺寸，这可能导致大量退货并影响用户体验。

第六、可以省略分享按钮

Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、LinkedIn、Snapchat等社交网络，您的用户可能会在其中的一个或多个中活跃。那么，您是否应该在产品详情页面上为他们设置分享按钮呢？许多电子商务网站依然提供这些小图标，期望能鼓励人们在网络上推广他们的商品。然而，不幸的是，这些按钮几乎肯定是浪费时间，很少有人会点击它们。据一项研究显示，实际上只有0.2％的人会这样做。此外，这些按钮还可能带来许多额外的内容，降低页面速度。随着“有影响力人士”的崛起，现代用户不再愿意为没有任何回报的品牌进行传播，更多人倾向于与朋友或家人私下分享。因此，允许通过电子邮件或WhatsApp等即时消息服务分享的链接可能会更有效。

第七、整合付款钱包

2025年，PayPal、Amazon Pay、Apple Pay和Android Pay等支付钱包服务不断增加，将它们作为电子商务结账流程的选项已变得越来越常见。事实上，它们有可能取代标准结账方式，甚至完全取代信用卡和现金支付。例如，Tamara Mellon在购物篮和结账时可选择Apple Pay、PayPal和Amazon Pay，Gucci提供了PayPal快捷支付功能。输入密码、指纹或面部扫描后能够立即完成结账，这比填写表格更为便捷。随着电子商务由移动设备主导，提供简单的支付方式，避免繁琐的填表过程是必不可少的。当然，目前国内跨境电商卖家独立站尚未能完全实现如此先进的支付方式，普遍仍以PayPal支付方式为主。纯粹的易用性应能鼓励更多用户完成结账。如果他们之前未听说过您的品牌，那么在支付环节作为最后一环，若能让用户感到更安全，这将是提高付款成功率的一个重要保障。

第八、收货地址自动定位国家

当用户下单购买产品时，需要填写收货人的地址，这可能会花费用户不少时间，甚至有些用户可能会因为不清楚如何填写而放弃下单。在下单收货地址方面，建议能够准确地定位用户的国家，甚至关联到省份或者市区，让用户可以减少输入，通过下拉选项进行选择。同时，地址相关栏需要有醒目的提醒，明确对应的选项应填写何种信息，以方便提醒用户输入。例如，Shopyy建站下单地址的设置就较为合理。

如果您的独立站移动端能够满足以上这些要求，相信您的移动端转化订单定会有显著提升。当然，对于一个刚起步的自建站卖家来说，前期最重要的还是引流。当流量提升，有了一定的数据沉淀以及稳定的订单后，再进行优化也是可行的，毕竟实现这些优化是需要一定成本的。如果您拥有建站团队，那么是时候考虑这些问题了；如果是选择第三方建站，那么这些内容也可作为您选择建站平台的参考。（来源：跨境日志）

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（来源：跨境日志）

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