瑞士电商市场的发展与特点

据外媒2025年报道，瑞士电商市场较去年增长13%，规模达到91亿瑞士法郎（约合84亿欧元）。过去十二个月中，16 - 65岁的瑞士人里，有90%至少进行过一次网购，这或许与网上购物的高普及率有关。

ContactLab进行的瑞士网购消费者行为调查报告——Observatory NetComm Suisse显示，瑞士网上消费者现有470万，相比2014年增加了50万，增长率为12%。

瑞士市场已然成熟。NetComm Suisse的主席Alessandro Marraros指出，瑞士电商的显著增长得益于网上渠道的持续发展以及数字化在人群中的普及。瑞士消费者年均消费近1800欧元，远超欧洲其他国家。例如，德国消费者年均消费1300欧元，英国则为908欧元。在此背景下，瑞士彰显出自身市场的成熟性，具备市场潜力与完善的服务。

瑞士电商的价值主要体现在服务方面。运输和旅游服务备受欢迎，消费者每年在这方面的网上支出超过1380欧元。在产品领域，约270万的小部分瑞士消费者更偏爱时尚产品。

在网上支付方式中，PayPal是瑞士消费者的最爱（占43%），其次是信用卡（40%），货到付款则位居第三（39%）。有趣的是，使用信用卡支付的消费者，其网购平均花费比采用其他支付方式的消费者高出41%。

该报告还表明，41%的瑞士网上购物者更倾向于从有实体店的网站或零售商处购买产品，随后是个别品牌的电商网站（38%）。消费者对有实体店的电商更为信任，认为比价网站或一般电商网站的可靠性稍逊一筹。不过，Netcomm Suisse表示，旗舰品牌电商网站仍是消费者搜索产品信息、做出购买决策的常用渠道，而比价网站、网上评价及实时消息推送依旧发挥着重要作用。

跨境电商产业在此次调查中颇受关注。超过半数的瑞士网上消费者有过在国外电商网站购物的经历，这在瑞士较为普遍，仅有2%的极少数瑞士消费者只在国外电商网站购物。尽管如此，仍有一部分跨境买手，他们35%的网上购物为跨境消费，且购物支出比普通消费者高415欧元。

超过三分之一的瑞士网上消费者会购买国际产品，因自身需求而拓宽了视野。同时，有意购买瑞士产品的国外潜在客户也数量众多。NetComm Suisse董事长Carlo Terreni称：“我们极力推荐瑞士电商市场，众所周知，瑞士产品质量上乘，服务可靠，物流效率高，支付安全。”（编译 风口星网/方小玲）

【最新相关新闻信息】近日，全球电商市场呈现出多元化的发展趋势。许多国家和地区都在积极推动电商行业的发展，以适应消费者不断变化的需求。在这个大背景下，瑞士电商市场的表现尤为突出，其成熟的市场体系和多样化的消费模式为其他地区提供了有益的借鉴。