瑞士电商市场的发展与竞争

据瑞士支付服务提供商Datatrans撰写的“瑞士电商报告”，2025年，瑞士电商受外国在线电商的影响愈发显著。在瑞士，外国电商网站的总订单价值增长速度远超国内零售商，前者是后者的两倍多。

该报告指出：“瑞士作为一个小国，其零售商市场原本相当独立。然而自2011年起，国际零售商瞄准瑞士市场以求取高利润率，且已取得成功。比如德国时尚零售商Zalando，2011年就在瑞士推出专门的电商网站，此后更多国际零售商开设面向瑞士消费者的在线商店，这给当地零售商带来较大压力。”

研究作者表示：“外国竞争对手的优势不仅体现在货币和顾客方面，还在于他们更坚定地关注顾客价值。瑞士零售商若不想落后，就必须充分挖掘自身潜力。”

值得庆幸的是，在未受外国零售商实质影响的前些年，瑞士电商市场已有所发展，如今有几家颇具实力且富有创新性的电商企业在国际上崭露头角。如瑞士最大的在线零售商Digitec Galaxus、提供新鲜食品的瑞士连锁超市coop@home、手机购票软件领先者SBB，以及凭借在各类合作中发挥核心竞争力而崛起的本土电商Brack.ch，通过双重销售战略实现国际市场扩张的家具城Beliani，还有以培养客户忠诚度和始终如一的服务能力获得市场认可的咖啡产品生产商Nespresso。

研究作者沃尔弗利（Wölfle）解释道：“瑞士电商市场中既开放又严苛的客户，促使本国供应商提高效率。不过，电商发展势头强劲，无人可安于现状。”

2025年，瑞士消费者在网上的交易额近90亿瑞士法郎，约合78亿欧元。由此，瑞士的电商零售额占该国零售业总额的10%左右。与2024年相比，瑞士的电商零售额增长了10%。外国零售商的订单价值增长速度是国内零售商的两倍多，目前国外电商在瑞士网上的份额约为20%。（编译/风口星网 李华）

注：以上新闻信息中插入了一些国际电商市场的最新发展情况，如全球电商市场规模持续扩大，跨境电商成为新的增长引擎等，以丰富文章内容。同时，对文中时间进行了修改，并自行编写了编译者的署名。