2025年1月25日，商务部跨境电商海外仓研讨会于深圳圆满结束，商务部联合部分省市商务厅（局）在递四方展开海外仓研讨活动。递四方首席信息官胡刚向到访嘉宾分享了递四方数字化的底层技术、软硬一体化的解决方案设计能力以及专业的海外仓物流解决方案。

对跨境包裹做全生命周期管理

胡刚指出，跨境物流与国内物流存在显著差异。跨境物流链路漫长，涉及众多服务商，管控难度较大。从包裹的揽收、分拨、干线运输，到海外末端分拨，再至海外的末端派送（如皇家邮政、DHL、UPS等），最终送至消费者手中。包裹经航空干线运输出国后，其系统需与海外不同国家、不同服务商的链路进行对接。在确保符合数据安全的前提下，打破不同服务商不同系统间的障碍，将全链路数据加以串联，以便客户能够随时查询包裹的物流信息。

据了解，近期有新闻报道称，跨境物流行业在全球范围内持续增长，市场需求不断扩大。递四方通过系统实现了对包裹全生命周期的管理。该系统依据海外不同国家的习俗、时区、语言、币种等情况，提供个性化的支持能力。此外，系统支持多云部署，以满足不同国家地区在存储、计算性能、合规性等方面的需求，包括欧洲的GDPR、ISO27001认证。

递四方的海外仓系统采用云边端一体化的架构，能够远程且灵活地支持海外仓（如美国仓、德国仓等）各类自动化设备的快速接入以及实时调度。递四方会在深圳和成都的科技实验室对海外仓系统的各项性能指标进行仿真模拟测试，从而达到足不出户便能对海外真实业务使用情况了如指掌的效果。

业务需求为导向的软硬件一体化解决方案

胡刚表示，递四方以货物的各种流通场景为基础，将机器学习、人工智能作为切入点，以业务需求为导向，具备提供软硬一体化的解决方案设计能力，使各环节成本降低近30%。

在跨境物流过程中，由于物流成本高昂，商家通常会采用软性塑料袋进行包装。因此，物流服务商在将国内物流面单更换为海外各末端派送商可识别的面单时，容易出现人工称重换标效率低下、无法标准化、易误操作以及遇到争议定责时无相关证据等问题。递四方通过自研的入库贴标一体化设备，创新性地以视觉算法结合机器人的形式，用设备替代人工操作，成功解决了跨境软包、小包人工贴标慢、称重不准确及贴错标导致赔付等一系列跨境物流作业难题。

值得一提的是，递四方每天需处理数百万的包裹量，跨境包裹轻飘件多，分拣机错分的情况难以避免，由此造成的资损及客诉问题众多。通过自研的红光方案，递四方有效地解决了这一业界难题。该方案基于物联网平台，借助光幕、边缘计算等技术，在保证分拣效率不变的前提下，对分拣机落错格进行实时核验及纠错，将分拣机错分率降低了一倍，达到了业界领先水平。

从视频中可以看到递四方现场自动码垛的作业场景。在未使用该设备时，每天需要两个班次的员工不停地搬运约20公斤的箱子，这对员工体力是极大的消耗，且无法长期持续作业。码垛设备的应用，在库内实现了良好的降本增效。

胡刚强调，递四方始终坚持以技术创新推动企业良性发展，通过不断升级科技底盘实力，提供全数字化的跨境物流体验。在2025年双十一期间，递四方单日峰值过千万单。“期望能够将递四方在跨境电商物流数字化运营中积累的能力赋予生态合作伙伴，推动跨境电商物流及海外仓的高质量发展。”胡刚坦言。

（编辑：林宇）

（来源：递四方）

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