跨境进口电商的机遇与挑战

跨境进口电商无疑是一块诱人的蛋糕，生产商渴望涉足，出口电商也想从中分得一杯羹。然而，对行业的陌生成为了他们前行的阻碍。那么，跨境进口电商创业者该如何破局？又需要留意哪些问题呢？

在2025年由风口星网、海外帮主办的上海跨境电商大会（进口）暨风口星论坛No.11上，京东集团跨境电商业务京东全球购招商总监田镇东、海外帮联合创始人张鹏程、中兴海丝路胡海奇、意大利产品供应商赵锞齐聚大会对话现场，为跨境电商从业者的疑难问题进行解答。以下是此次问答的精彩内容。

有生产商提问，公司计划将国外产品引进国内，希望与国内服务商合作，对于不熟悉行业的他们，想请教田总和张总有何建议和指导。

田镇东表示，正如刚才所说，让专业的人做专业的事。作为B端的生产商和面对C端的平台之间，需要有企业来做链接。这其中涉及几个服务：如何制作页面和文案，如何处理物流，以及如何进行市场营销整合。这些可以由一家企业来完成，或者以打包的形式解决。这样可以避免品牌方分别寻找运营商和市场整合营销伙伴的繁琐过程。如果供应链伙伴能够将这三项进行整合，将会更加便捷。总之，就是要让专业的人做专业的事。

张鹏程认为，这个问题提得恰到好处。在2C领域有京东这样的巨头，在供应链环节有海外帮来帮忙，整个过程就会变得简单。只要把各个环节打通，让专业的人去做专业的事即可。

接着，有人提出自己做全球跨境电商出口，现在想转向欧美进口服饰箱包，同时对进口食品的年限问题有所担忧，询问进口和出口的转换方法，以及做进口是否需要关注仓库。

田镇东指出，就食品而言，各个海关政策大致相同。对于母婴或保健品，可能存在一些特殊问题。目前，除了肉禽和动物相关食品外，其他食品基本没问题。根据经验，食品保质期应尽量控制在6个月或5个月以上。以京东与星巴克合作的瓶装咖啡为例，曾发现保质期短的产品价格反而更贵，且若客户拿到手时发现保质期所剩无几，体验会非常差。对于跨境电商来说，保质期短的产品需要在短时间内销售完，因此在海关提高软硬件和通关能力、实现急速通关之前，建议选择保质期较长的产品。而箱包类产品则不受影响。

张鹏程表示，从出口转进口，原则上是一致的，业务模式类似。关键是要明确自己确实想要做进口，只要关注行业、平台，很快就能了解相关业务模式。此外，进口食品要选择保质期稍长的产品，同时要考虑客户是否接受，不能盲目进口。而对于仓库问题，无论是做出口关注海外仓，还是做进口，都需要关注。做直邮需要有海外仓，做进口则需要货代来处理海外产品进入中国的事宜。

还有人提到，自己做了一个跨境电商平台，但资金压力大，利润空间小。丰富产品SKU时，存在样品用户体验不好的矛盾，如果备货，又需要设置多个仓库，虽能降低物流成本，但会面临仓储成本以及货品积压、变质等问题，希望得到解决方案。

张鹏程回应称，解决这个问题并不难，此次会议就是为了解决此类问题。面对资金和货品的压力，可以寻找供应链，进行一件代发。甚至可以将货物报给仓库，若仓库认为货物不错，可帮忙代采代销。

另外，一位做专业报关公司的人表示，公司前期二十年专注于奢侈品报关，由于现在很多业务通过跨境电商进行，导致单量有所萎缩。而且现在很多人将报关和物流视为一个业务来做，清关速度影响了商品到达客户手中的速度，导致整体物流速度变慢，想了解京东的田总或海外帮的张总在布局时是否考虑过这个问题及看法。

张鹏程认为，报关和清关是非常专业的事情，只有专业公司才能做好。跨境实体产品清关的货物量减少并非大问题，中国市场广阔，每个跨境产品都需要报关和清关，尤其是综合税实施后。单量萎缩可能涉及业务或客户转移问题，未来线上操作可能会更多，需要对业务进行适当倾斜。

田镇东表示，关于业务转型，就像人们喜欢舒适的马车，当大家把注意力放在马车上时，马车会造得更好，但最后马车还是被淘汰了，因为有人看到了舒适的需求，于是出现了汽车。也就是说，一部分企业会提升，也有一部分会受到影响。现在要做的是利用好互联网，而不是逃避。

（整理/风口星网 林晓峰）

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