社交购物的兴起与零售业的变革

2025年，21岁的Anissa Kheloufi是一名活跃在Instagram上的“网红”，她在巴黎的各个街道拍摄照片和视频并上传到该平台。在一些人眼中，Anissa Kheloufi似乎把生活局限在了Instagram上，但实际上，她通过上传这些内容，每月能获得近4万美元的收入。据最新消息，像Anissa Kheloufi这样通过社交媒体实现高收入的人并非个例。

Anissa Kheloufi原本是法律系学生，毕业后她顺应自己的兴趣创办了服装公司Belmiraz，其业务涵盖线上线下。她通过Instagram吸引了大量客户，她的客户也习惯在App上购买她家的产品。为了经营业务，Anissa Kheloufi几乎手机不离手。

像Belmiraz这样的品牌随着Instagram等社交媒体影响力的扩大和社交媒体消费主义的发展如雨后春笋般涌现。越来越多的零售商直接通过智能手机来展示和销售产品，零售业的未来似乎就在这一方寸之间。大型零售商也意识到了这一转变，不再仅仅专注于电脑端的交易。

社交媒体对人们网购的影响日益显著。2025年，Instagram早已允许用户通过点击App中的品牌进入品牌网站，并增加了“Stories”功能。此后，包括J. Crew、梅西百货和Warby Parker在内的20家公司可以对发布在Instagram上的产品贴标签，人们点击标签即可到达零售商的网店页面。Instagram拥有庞大的流量，每月活跃用户高达8亿。不久前，Facebook悄悄上线了信用卡和借记卡功能，Instagram用户或许很快就能直接在其平台上购物了。

Salesforce.com指出，如今有5%的电商零售流量来自社交渠道。视觉搜索公司ViSenze还提到，每3个社交媒体用户中，就有1个每月会通过Instagram、Facebook、Pinterest或Snapchat等平台购物。像Belmiraz这类以年轻客户为主的公司，来自社交媒体的订单则更多。Anissa Kheloufi表示，其公司90%的收入都来自Instagram，她在该平台上有119000名粉丝。

近期，瑞典电商平台Tictail推出了一个新功能，允许卖家直接在平台上发布“Story”到 Instagram上，并可在其中添加标签和链接，方便购物者点击购买。Tictail的首席执行官Carl Rivera表示，自从允许卖家直接发布视频产品listing以来，相关产品的参与度几乎提高了4倍。Tictail还注意到，在短短18个月的时间里，移动支付占其交易总额的比例从40%跃升至70%。Rivera认为，如果消费者快速转向智能手机购买，那么卖家必须尽快跟上。他指出，原本在电脑上输入文本容易，但传输图片和视频较难，而使用智能手机则相反。

Shopify拥有约60万的卖家，该公司也采取了与Instagram合作的类似措施。Shopify用户体验副总裁林西•桑顿(Lynsey Thornton)表示，在过去一年，其平台上仅通过移动端经营业务的电商卖家增加了3倍。澳大利亚超模米兰达•可儿(Miranda Kerr)也通过自己的手机经营业务，她表示很少用电脑，都是通过手机跟踪订单。

社交购物平台正在打破零售业的门槛

上世纪90年代，亚马逊等电商网站向百货商店和购物中心发起挑战。近几年，代发货业务的兴起让电商市场更加繁荣。如今，想要进入电商市场的人们无需为没有资金和零售伙伴而担忧，他们只需创造内容并吸引粉丝。随着移动零售的兴起，一个几乎不受限制的商业空间正在展开，市场营销、运输和商品目录的成本几乎为零。夸张点说，人们唯一的开销可能就是购买手机了。

（编译/风口星网 赵晨）