社交化跨境移动电商Need的发展之路

2025年，社交化跨境移动电商Need向36氪独家透露，公司在7月获得了BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）数百万美金的Pre-A融资，而在当年5月，Need已完成天使轮融资，资方包括经纬创投和险峰华兴。当前，Need的日订单达数百，新增用户上千。此轮融资将主要用于仓储供应链建设和团队扩张。

在Need的平台上，用户可在Feed流中浏览由小编和行家们推荐编辑的各类商品，也可直接在商店频道的专题页面中发现好货，然后便捷地进行购买。Need的创始人顾俊认为，中国女性的消费已从追求丰富多样转向精细挑选。“当下不需要传统的B2C电商进行商品搜索，我们要做的是精选。”所以，Need通过达人分享推荐机制，使商品经编辑后成为具有媒体属性的社交内容，让有共同兴趣的人能随时分享购物清单，以此解决信息不对称问题，帮助用户发现优质商品。

在商品品类的选择上，Need主要从化妆品和零食入手。顾俊表示，这背后有几方面原因：其一，化妆品使用频率高，70%的女性化妆品使用期限不超过三个月，且使用量不超过三分之一。女性购物多为冲动消费，喜欢寻找更适合自己的产品，因此化妆品是必选品类。而零食作为快速消费品，像日韩等海外市场的零食品牌口感颇佳，这是其二。其三，这两个品类仓储成本低、损耗小且毛利高。此外，它们还容易形成话题，成为社交内容，便于分享。

Need的行家是团队从知乎、微博、豆瓣等社交媒体中邀请而来的，平台期望打造一个偏PGC的内容产生机制。顾俊认为，UGC模式后期容易出现劣币驱逐良币的情况，导致垃圾内容增多。而由外部行家组成的PGC团队在一定程度上能保证高质量内容，虽然他们个体产量有限且较为小众，但粉丝忠诚度高，若能集合起来，效应会较强。目前，已有200多名行家与Need达成合作意向，在十月底推出的版本中，会上线积分奖励机制（类似销售提成），以增强达人对平台的黏性。顾俊预计，社交媒体中的这类行家大概有5万左右，如果能吸引其中五分之一的达人们，就能确保优质内容的持续输出，形成良好的生态。在此，我认同Need的理念，社交电商若要成功，最终还是要回归到弱关系强影响力的本质，若仅在朋友圈这种封闭环境中，只能带来长尾后端的小流量。

鉴于所切入的化妆品等品类安全门槛较高，Need虽采用达人推荐机制，但在商业模式上暂时选择了SKU有限，但品质更为可靠的B2C跨境电商模式。团队认为“品类决定商业模式”，当未来平台将品类扩展到设计师品牌或生鲜美食等非标品时，会考虑引入C2C模式。

目前，Need平台上的所有商品均来自海外，其中70%采用自建仓储管理，通过海外或国内直采形式采购入仓。30%的新增商品由行家推荐，当用户表达Need心愿达到一定数量后进行集采。顾俊认为，海淘的优势在于国外货品的良品率普遍较高，能最大程度避免真伪问题，而且用户的需求越发国际化，再者，社会化内容恰好能帮助用户解决海淘商品信息不对称的情况。

在团队方面，创始人顾俊曾在京东工作两年，负责校园渠道销售推广；之后加入NTA创新传播，同期当时的老板申音创办了“罗辑思维”，从此他开始对社交、社群产生浓厚兴趣；随后，顾俊应邀前往乐蜂网，担任公关和新媒体的负责人。

【相关新闻信息】近日，跨境电商领域发展迅速，越来越多的消费者倾向于购买海外商品。据统计，2025年上半年，跨境电商市场规模持续扩大，消费者对于品质和个性化的需求也在不断提高。这也为Need等社交化跨境移动电商的发展提供了更广阔的空间。