深圳某跨境电商上市公司事件引发的思考

2025年8月26日，一则“深圳某跨境电商上市公司被堵门声讨”的新闻在朋友圈迅速传播。短短两小时内，情况出现反转，原本立场明确的各方瞬间变为吃瓜群众，让人难以厘清事情真相。该公众号文章在获得近3W阅读量、79个点赞以及227条留言后，于下午3点13分被删除。

这起事件的缘由或许只有当事人清楚，但它之所以引起广泛关注，主要是触动了众多中小卖家，尤其是亚马逊中小卖家内心的敏感神经。

亚马逊，旺季前的复杂情况

据亚马逊2025年第二季度报告显示，其零售产品的净营收为237.54亿美元，较2024年同期的203.78亿美元增长17%；零售第三方卖家服务的净营收为69.91亿美元，比2024年同期的50.83亿美元增长38%。此外，2025年第一季度，亚马逊全球站点上第三方卖家的销量已占总销量的50%。

不仅如此，据外媒2025年5月的统计，今年已有近50万卖家入驻亚马逊第三方平台，其中多数集中在美国站。而早前数据表明，2024年有近70万卖家入驻亚马逊，2023年比2020年亚马逊在大陆正式招商时，入驻卖家数量增加了13倍。

由此可见，亚马逊“全球开店”作为跨境电商卖家通向海外的重要渠道，已成为必选。正因如此，该平台政策的任何调整或其他外部因素的细微影响，都会使卖家神经紧绷。

业内人士指出，亚马逊能带来可观利润，但对中小卖家而言，要提升业绩需经历漫长过程。养号成本高昂，需耐得住寂寞、扛得住压力，尤其在亚马逊逐渐将重心转向工厂群体的情况下。

“同时，近期账号不稳定的情况再次出现，似乎每年8月都要经历这样的困扰。再加上所谓‘亚马逊机器人’对账号安全审查的偶尔误判，以及行业中广泛流传的各类‘黑科技’，还有海外不良买家对中国卖家的恶意手段……种种导致账号问题的因素，成为此次事件引发集中讨论的重要原因。”最近，有新闻报道称部分跨境电商平台加强了对卖家的监管措施，进一步强调了合规经营的重要性。

不可否认，同行互黑现象存在

回到此次事件，有传言称大公司凭借财力和人力，通过不正当手段打压中小卖家，比如刷差评来“黑”对方账号。虽然后来网上流传的“道歉信”截图、涉事公司内部群聊天记录及邮件等显示双方争执源于“专利”问题，但风口星网与多位业内大卖及行业人士交流后发现，同行互黑并非毫无根据。

“如果有100％的利润,资本家们会挺而走险；如果有200％的利润,资本家们会藐视法律；如果有300％的利润,那么资本家们便会践踏世间的一切!”这句话体现了对利润疯狂追逐的现象，在跨境电商行业中也存在部分不良卖家为追求利益不择手段的情况。

某亚马逊卖家向风口星网透露，自己作为入行不久的中小卖家，经过半年多运营已有一定成效，主营的几个listing中有一个出单稳定且利润可观。然而，近期却连续收到差评，且都是1星。经分析发现，这些差评来自中国人名下的订单，关联性很强，经查是第三方刷评服务所致。

甚至有人认为，是第三方卖家利用其中一方或双方的名义互相攻击，以坐收渔利。有卖家爆料，帮刷差评的价格已涨到一次10美金。

除了同行差评，恶意跟卖、海外消费者勒索式差评、流氓律师的“钓鱼执法”，以及逐渐规范的VAT以及美国301等税费政策和国家法规的相继出台，都让卖家的处境更加艰难。

夹缝中生存，中小卖家的未来方向

当然，上述问题并非仅存在于亚马逊平台，速卖通、eBay和Wish等平台的卖家也或多或少面临类似情况。随着大卖家掌握更多资源，无论是供应链、技术、“专利”知识产权，还是海外仓等硬件设施，中小卖家的处境确实令人担忧。

那么，中小卖家是否会逐渐被边缘化甚至淘汰，而大卖家是否就能“一手遮天”呢？

【跨境二米Show】创始人程桂良（米哥）对此予以否定。他认为，中小卖家未必会全部被淘汰。“当大卖家和品牌卖家成为大贸易商和品牌商后，需要大量分销商，无论是线上还是线下。中小卖家为这些大卖家或品牌商做分销，仍可在市场中获利。同时，有一定实力的中小卖家也可与工厂合作，增强供应链和资金能力，仍有很大的发展空间。”

不过他也补充道，未来大小卖家的两极分化将更加明显。从近年来越来越少的大卖家在公开场合露面可略见一斑，这主要是因为这些卖家规模不断扩大，已跳出单纯的跨境B2C电商圈，开始尝试跨界资本合作。

当然，除了大卖家的影响，平台政策的调整也会淘汰部分中小卖家。近年来，速卖通的品牌封闭管理、亚马逊的账号审核愈发严格等，都让中小卖家感受到了行业的压力。

然而，中小卖家并非总是处于被动地位。风口星投资管理合伙人罗信表示，跨境电商行业竞争激烈，已从个体竞争发展为体系竞争，从“快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼”转变为“群鱼吃慢鱼，群鱼吃大鱼”。在跨境电商资本化运作和行业洗牌的关键时期，越来越多的跨境电商企业感受到了这种变化带来的危机感，抱团发展是大势所趋。

上述业内人士也建议，许多被大卖家或平台淘汰的中小卖家，很大程度上并非自身运营能力问题，而是受资本及供应链等外部因素影响。因此，他们一方面可以放弃单打独斗，寻找跨境电商生态圈中各环节有优势的卖家相互合作，提升综合实力；另一方面也可以选择做代运营，依托有研发和强大供应链能力的企业或工厂。

最后，借用今天朋友圈一位卖家的话作为总结：高性价比产品是跨境电商的入门基础；良好的运营能力是进入16强、8强的关键；知识产权才是赢得最终胜利的重要法宝！

（文/风口星网 林晓峰）