时尚电商平台Spring的发展与竞争优势

在2013年于纽约创立的时尚电商平台Spring，深受美国千禧一代女性的青睐。创立之初，网站上仅有150个品牌，而到了2025年，shopSpring.com上的产品已超过20万，涵盖2000多个品牌，主要销售服装和配饰，其中不乏巴宝莉、Gap等知名品牌。

Spring的总裁Marshall Porter指出：“购物者们更倾向于有更多品牌的商店，这样消费者能够获取完整的品牌目录，购物也更为便捷。”据他介绍，ShopSpring.com每月访问量超100万，其中60%是老顾客。该平台的交易一半来自移动端，另一半来自网站。2023年网站收入相较于2022年增长了273%，不过具体数额Porter并未透露。

据Internet Retailer杂志估算，2023年Spring的交易总额为1.5亿美元，而2022年交易总额为5100万美元，增长率为194%。Porter表示：“我们2025年的收入增长目标略高于273%，目前正在为此努力。在网上吸引消费者、赢得他们的信任并引导至移动端并非难事。”他还提到，40%的消费者会在90天内再次下单，可见回头客是在市场中取得成功的关键因素。

为留住回头客，2025年一月下旬，Spring推出全新的忠诚计划SpringBack。消费者购买产品可获得4%的返还金额，60天后再次购买产品时可进行抵扣。此外，Spring为促进高额消费，还提供两倍或三倍的SpringBack促销活动。

Spring深受品牌和买家的喜爱。Porter称，在Spring平台上，品牌可获得相当于直销的利润。Spring不会向品牌收取刊登费，而是收取销售额的20%作为佣金。他表示：“零售对品牌来说充满挑战，Spring平台成功吸引了他们的关注。”

值得一提的是，UPS公司和康姆斯科公司2025年6月发布的研究显示，美国97%的消费者有过线上消费经历，而2024年仅为85%。

Spring还向卖家提供购物趋势数据，包括消费者的年龄、地理位置和跨品牌数据等，能让卖家更清晰地了解消费者信息及在Spring上的其他购买信息。

Porter认为，在Internet Retailer Top 1000强中排名第一的亚马逊公司，是Spring最大的竞争对手。亚马逊上新增了许多品牌，如安德玛、耐克。零售分析公司One Click Retail的报告表明，亚马逊在2023年自有品牌销售量约为3亿美元，相比2022年增长率约12%。2023年第三季度服装类销售额为12亿美元，同比增长了32%。

Porter表示，Spring上80%到90%的产品未在亚马逊上销售。例如，亚马逊上虽有Gucci的产品，但销售来自第三方卖家且多数产品已过季，而Spring则与Gucci达成合作，直接向消费者销售产品。他强调：“我们的产品都直接来自品牌方，且保证正品。Spring的消费者更喜欢收到品牌自己的包装盒，而非亚马逊的包装盒，因此Spring能为消费者提供更优质的体验。”

服装公司Diane von Furstenberg Studio的电商高级总监Felipe Araujo表示，公司选择在Spring上销售，是因为Spring与其直接面向消费者的战略相符。他说：“我们能够掌控消费者的体验，商品从我们的仓库发出，使用我们自己的包装，消费者能够获得我们努力营造的消费体验。Spring作为我们的合作伙伴，我们的成功也是他们的成功。”

（编译/风口星网 李华宇）