实时直播购物：电子商务的新潮流

2025 年，实时直播购物已然成为电子商务领域的重要发展方向。在中国，这一市场规模已达 1700 亿美元，而在美国，也已形成 10 亿美元的业务规模，且未来几年有望呈指数级增长。

阿联酋首个社交电子商务直播视频购物市场平台 ShopperON 由 Sylvia Dequito 和 Osman Sultan 共同创立。该平台使个人作为直播主持人和商店能够创建并托管自己的购物频道。

这是一个极具互动性的市场。在这里，购物者可提问，直播主持人能在屏幕上用可购买的产品现场作答，购物者还能在不离开现场活动的情况下将商品添加到购物车。同时，该平台提供实时仪表板，方便商店和直播主持人实时跟踪销售和佣金情况，实现了实体购物体验的虚拟化，以满足本地和全球消费者的需求。

Shopperon 主席 Osman Sultan 称：“这个实时视频购物平台与众不同，它更为个性化，能将卖家和购物者实时聚集在一起，增强互动性。对消费者而言，如同拥有私人购物者；对卖家来说，提供了与客户直接联系的机会，可进行深入的产品描述、定价和演示，让整个购物过程更具个性化。全球有 21.4 亿在线购物者，若不创建 ShopperON，那将是不明智的选择。”据最新消息，2025 年全球电子商务市场持续繁荣，越来越多的消费者倾向于在线购物。

ShopperON 为品牌、批发商、仓库乃至零售活动提供了曝光机会，让他们可在直播期间向客户展示产品。同时，鼓励影响者和销售人员与消费者互动并赚取佣金。

疫情过后，许多零售企业都在寻求进入新市场的途径，以减少管理费用和避免额外的员工开支。提供独特且有价值的在线体验成为企业生存的一种方式，毕竟消费者的行为因疫情发生了巨大变化。

在此背景下，ShopperON 提出了一个商业理念，旨在建立一个能对数百万人产生积极影响的平台。该平台将创造透明度和真实性，买家可询问和观看商品，直播主持人能随时随地回答问题并实现实时购物。ShopperON 的首席执行官 Sylvia Dequito 表示，直播中购买商品可使退货率降低 50%。

阿联酋的智能手机普及率全球最高，达 83%，沙特阿拉伯以 68%紧随其后。潜在客户只需在智能手机上下载应用程序，便可轻松访问多种选择。

中东和非洲的电子商务零售市场预计在未来 5 年将增长 20%，到 2025 年将达到 260 亿美元，超过全球 13%的增长速度。海湾国家的千禧一代智能手机使用率几乎达 100%。

通过避开传统实体店，ShopperON 削减了开销，业务不受地域限制，且全天候可用，购物时间不再受限。购物的便捷性是其一大吸引力，客户可看到心仪商品并下单，享受送货上门的服务。这种交易的便捷性和速度对购物具有极大吸引力，未来几年的增长态势也得以保证。

毫无疑问，疫情是推动网上购物发展的主要原因之一。虽然疫情的阴霾已逐渐散去，但在家、汽车或餐厅实时购物的乐趣和轻松已深受人们喜爱。ShopperON 凭借其对消费者友好、快速且简单的实时购物平台，成功应对了各种不确定性。

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