2025年双11电商战绩斐然，各领域亮点纷呈

2025年的双11购物节已落下帷幕，各大电商平台纷纷晒出亮眼成绩单。尽管天猫双11全天交易额曾高达1207亿元，但这并未妨碍其他电商平台在这场购物盛宴中分得一杯羹。历经8个年头，双11购物节依旧展现出强大的活力，各家电商的业绩增长数据颇为可观。

京东商城在11月1日至11日的购物季期间，交易额同比增长60%。11月11日当天，其交易额同比增长59%，移动端下单量占比达到85%。国美在线作为线下零售转型电商的代表，通过官微公布截至11日24时的战报，其交易额（GMV）同比增长268%，移动端交易额占比达72%。网易考拉海购主打跨境电商概念，仅用23分钟便超过去年双11全天销售额，其“超级洋货节”在11月11日凌晨1点就已突破1.5亿销售额。时尚电商走秀网在双11首日创下平均客单价1.5万元的记录，截至当时销售额是去年双11同期的2.2倍。

在今年的双11中，国产品牌在3C、家电领域成为绝对主角。iPhone虽仍是3C品类的“爆品”，国美在线数据显示，11月11日当天，售价4888元的iPhone7成为平台最畅销单品爆款，售出超22000台，但从整体销售来看，国产手机已成为双11舞台上的绝对主力。京东方面数据表明，大促期间，京东手机销量排名的前十位中有8个是国产品牌；平板电脑市场也不再是苹果一家独大，联想和华为凭借在二合一平板领域的创新，实现了大幅增长。11月1日至11日，京东3C品类中，手机、数码、电脑办公的总销量突破4250万件，其中手机434万台，智能数码2088万件；平板电脑整体销量突破50万台。小米天猫旗舰店在双11总支付金额超过12.95亿元，以手机销量第一的成绩蝉联天猫“双11”四连冠，同时拿下品牌店铺、安卓手机、智能设备三项销售额的全第一，再度刷新双11纪录。在大家电平台，国产品牌的强势主导地位同样显著。2025年双11期间，京东平台大家电销售中，国产品牌的销售额占比超过80%。其中，国产电视品牌占整体电视销售额近80%；国产空调占整体空调销售额的95%以上。得益于国产品牌的技术创新和服务升级，京东家电在11日上午10时30分便超越了去年11日全天的销售额。

随着消费者收入水平的提升，对普通打折促销逐渐麻木，转而追求更高品质的生活，从功能性消费升级为享受性消费，跨境电商热在双11持续升温。今年双11期间，亚马逊中国备受消费者关注的品类包括鞋靴、母婴、箱包、服饰、厨具、家居用品等，Samsonite新秀丽、Clarks、Timberland添柏岚等大牌成为亚马逊海外购用户喜爱的国际品牌。在跨境电商中占据重要地位的母婴品类也收获颇丰，贝贝网数据显示，此次双11，贝贝网平台上非标品销售占比突破85%，移动端销售占比超95%。京东平台上，双11的进口牛奶销量较去年同期增长111%，进口尿裤湿巾的销量较去年同期增长62%，尤妮佳、花王等进口母婴产品纷纷占据京东超市品牌销售排行榜前列。消费者对养生保健及健身的重视，带动京东平台上保健器械、营养健康、护理护具商品的销售额分别较去年同期增长65%、91%、134%。此外，英国的戴森高端吸尘器半小时销量突破万台，澳洲的Swisse保健品4小时卖出超过4万件；双立人（ZWILLING）销售额是去年同期的2.8倍，康宁（VISIONS）当日销售额是去年同期的2.7倍。

当双11成为重要购物季后，供给与需求在其中得到成功对接。网易考拉海购CEO张蕾表示，消费者的热情远超预期，不仅低价爆款抢购热潮未减，对新品和日用高频商品的热度也提前到来。在京东平台上，服饰家居类成为双11下单量最大的品类，下单量占比超过40%。Lee销售额为去年同期43倍，TUMI销售额达去年同期20倍，GUESS销售额是日常销售的70倍。家居家装品类销售额比去年同期增长近100%，当日销售约823万件家居家装用品。与往年不同，今年消费者更倾向于选择小众时尚格调品牌。往年双11，Burberry风衣、Max Mara大衣等传统国际奢侈品牌颇受欢迎，但今年个性化的小众时尚品牌更受青睐。走秀网平台的数据显示，国内消费者对品牌格调的追求首次超过对奢侈品的追求。Canada Goose在双11首日多款售罄，Mr. & Mrs. Italy刚引进走秀网便在双11热卖，Johnstons of Elgin取代昂贵的奢侈品牌成为新的羊绒畅销之王，& Other Stories、Acne Studios等极简风格品牌大卖，Brunello Cucinelli和Loro Piana也已取代LV、Burberry，成为国内中产消费者的新宠。走秀网相关负责人认为，我国中产阶级消费习惯正在发生巨大变化，对气质和格调的追求正大规模取代对奢侈品的追求，并体现在购买行为中。此外，网红直播在今年双11“大行其道”，对消费的推动作用不容小觑。11月10 - 12日，蘑菇街平台上，红人总直播时长3051.6小时，红人直播间单人单日收入最高271785元；多家红人店GMV破百万，进入类目TOP10。美丽联合集团的数据显示，同比2024年双11，美丽说今年品单价提高50.6%，客单价提高23.46%，其中，女装新款占比提升38%，“购物清单”转化率超全站均值的34%。贝贝网方面表示，由于在红人直播方面发力，全程多场网红连续24小时不间断直播，在提升娱乐化购物体验的同时，大大增加了用户停留时间和转化率，最高的红人店铺销量较平时销量激增近百倍。

对于以跨境电商为主的电商平台来说，一二线城市仍是重要消费市场。网易考拉海购的双11实时城市销售排行的前10名分别为：杭州、北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京、宁波和苏州。不过，京东数据显示，今年双11期间三线以下城市展现出强劲购买力，贵州、江西等省、自治区成为三线及以下城市中等收入人群下单量增长最快的地区。此外，今年双11，农村地区的网购热情被点燃。覆盖44万个行政村的1700多家京东帮服务店在双11大促中实现了京东大家电30%的销售额，280升以上的大容量冰箱占京东帮所销售冰箱数量的60%，55英寸以上的大屏幕电视等高端产品在京东帮销售的各自品类中都有较高占比，烟机灶具和热水器等品类的销量也随着农民生活条件改善而大幅增加。

物流依然是今年双11各家竞争的重点。京东数据显示，11月11日凌晨0点12分49秒，上海市一位用户收到了刚刚从京东上购买的电视，从下单到收货，用时仅为12分31秒。截止到凌晨1点，京东已在全国35个大中城市完成了双11的首单配送。继618实现跨境商品76分钟送达的行业记录之后，双11当天，网易考拉海购实现首单42分钟送达的行业新记录。双11期间，京东自主研发的无人机在江苏、陕西、北京等多地开展实地配送，京东无人车也送出了无人配送的第一单。亚马逊的Prime会员服务在双11前夕上线中国后，Prime会员已覆盖全国31个省市自治区的270多个市。根据首批亚马逊Prime会员在亚马逊海外购的订单销售额，排名靠前的城市有北京、上海、广州等，长江三角洲地区的消费者尤为活跃。

【注：以上内容根据2025年双11电商数据整理，仅供参考。最新消息，据相关媒体报道，今年双11过后，各大电商平台纷纷加大了对售后服务的投入，以提升消费者的购物体验。】