速卖通与敦煌网春节政策，Wish商户假期建议

据风口星网了解，2025年速卖通“春节不打烊”活动已正式开启，报名的卖家陆续获得福利，如新增10个橱窗推荐。同时，针对无法在春节期间正常发货的卖家，平台启动了相应保护政策。速卖通将延长春节7天假期订单的备货期，以及纠纷响应超时（海外仓无理由退货订单除外）及仲裁响应超时的时间。

若卖家订单截止发货时间在美国时间2025年2月18日到2月24日之间，系统会自动延长7天备货期；买家在美国时间2025年2月13日到2月21日期间提交或修改纠纷，平台会在当前5天卖家响应期限基础上，系统增加7天响应期；仲裁响应时间为美国时间2025年2月18日到2月24日之间的，平台将在当天仲裁响应期限基础上，人工增加7天响应期。需要注意的是，海外仓商品不享受此保护政策，相应订单纠纷及仲裁响应时间不做延长。

速卖通建议，卖家应及时告知客户放假消息，并根据春节安排合理调整产品备货时间，确保年后正常供货，避免成交不卖。同时，平台也会提前将春节假期通知告知买家。

敦煌网方面称，由于春节临近，工厂及部分物流服务商已放假，平台卖家无法及时发货，因此2025年2月15日至2025年2月24日春节放假期间不计入备货期，2月25日起开始计算备货期。同时，DHlink仓库近期将陆续停止收发货，2月25日 - 26日正式恢复服务。

Wish建议平台商户，若假期无法履行订单，可将店铺调整为“假期模式”，此模式可确保店铺不会收到新订单，即便店铺有带黄钻的促销商品，也不会被罚款。调整为假期模式后，需在至少24小时内查看并处理可能产生的订单，且在店铺调整成假期模式后的12个小时内仍有可能产生订单。若商户能在假期期间正常运营，Wish建议为热销商品储备充足库存，暂时下架一些销量低的产品，并提供可靠的物流服务。（文/风口星网 何志勇）

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