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2025年，速卖通将全力投入，以打造最懂中国商家的跨境平台为目标，围绕提效、提质助力商家成长，为商家经营提供坚实保障，推动平台生态繁荣发展。

在2025阿里巴巴全球速卖通商家峰会中，家装行业运营小二辰星详细剖析了全球家装行业机会方向、运营策略、平台赛道扶持计划等具体经营细节。2025年家装行业方向解读和运营策略，重点都在这里！

2024年行业回顾

家装行业通常涵盖厨房设施、卫浴设施、电工电料、智能家居、家用五金、墙纸水暖/管泵阀六大品类。其中，厨房设施、卫浴设施始终是最受消费者青睐的两大品类，而家用五金、墙面装饰则为家装增添了更多乐趣。节能环保的电工电料、安全高效的智能家居成为行业增长的主要契机。

1、市场概况

2024年，疫情进一步推动家装行业的线上转型，全球家装市场规模突破10000亿美元，电商增长率达50%，欧美市场占据75%以上的份额。

在国际市场中，欧洲和北美市场通过提升房产价值的维修工作、政府推进的ESG政策以及行业融资的扩张，成为全球家装增长的动力，家装市场增长速度领先。在品牌方面，家装市场存在区域性品牌，对本地化的深入洞察是品牌实现突破的关键，高性价比的产品在市场中占据更高份额，家装行业卫浴品牌渗透率超过65%。在消费者渠道方面，家装行业的专业性和垂直性使得线下渠道占比较高，但受疫情影响增长较为缓慢，服务和售后保障成为消费者线上购物的重要考量因素。在用户画像方面，25至44岁的用户占比达到80%，男性占比较大，85%的消费者装修优先用于旧房改造，他们更加关注家装产品的品质和环保性能，消费者在社交媒体上对建材、专业测评、生活技巧等内容更为偏好。

2、品类结构

过去的一年，在品类结构方面，电气设备和五金凭借优质的供给以及市场趋势实现快速增长。电工电气品类成交占比45%，是家装行业的核心类目，能源类商家成交大幅上升，太阳能逆变器发展强劲，有品牌成交单月突破数百万美元，同比增长再创历史新高。五金品类成交占比30%，是家装行业的潜力类目，家具五金、门窗配件、隔音棉等产品深受消费者欢迎。卫浴厨房依托仓发履约能力的提高而加速增长，主流价格带在50至180美金之间，龙头、花洒等产品热度持续。智能家居在单品爆款池的扩张下增长迅猛，增速超过70%。

3、国家市场

在过去一年重点国家市场的发展中，家装行业花洒龙头、电工电料品类在俄罗斯市场规模位居TOP1；巴西市场智能家居、卫浴厨房品类增长最为迅速，同比增长率超过180%；欧盟国绿色能源和智能家居板块表现突出；美国增速逐年上升，电工辅料、厨卫品类热度不断提高；以色列和韩国卫浴厨房品类具有较大的发展潜力。

品类策略

在品类策略上，速卖通越发重视本地化元素，实行差异化运营，构建智能场景。

在本地化运营中，实现产品、品牌、内容的本土化。借助行业大数据洞悉当地文化特色和用户需求，助力商家依据实际情况设计产品；实现商品组合和品类规划的本地化，妥善解决当地售后问题；通过整合营销，协助商家结合当地受众的购买偏好和媒体，推动营销落地。

在差异化运营中，针对能源品类，横向拓展太阳能、风能能源配件和开关电源类产品，关注商家售后服务能力；对于五金配件品类，速卖通将通过整治低价引流，采用一站式采购和物流合单模式提高转化率，横向拓展更多机会价格带；针对卫浴厨房品类，将以优选仓X日达为主，部分高货值产品备货海外仓，要求商家关注现货率。

在智能化运营中，速卖通将实现五金、冷暖、管件、园林等多场景品类的拓展，与商家共同打造更为敏捷的柔性供应链系统；通过智能软件服务商供应链共享，打通行业上下游；依托首发场景和搜推场域，打造全屋智能场景。

速卖通建议商家在品类策略上增添本地化元素，提高产品附加值，升级智能设计，选用环保材料，优化产品表达。

此外，据最新新闻报道，园林类目目前仍是蓝海市场，小推车、虫控用品、户外遮阳等产品消费者搜索热度持续上升。

国家策略

2025年速卖通将针对家装行业按国家和品类进行精细化管理，对美洲市场、欧洲市场、俄罗斯市场、东亚市场等重点国家市场进行差异化判断和精细治理。

美洲市场的消费者开放、直接，乐于尝试新事物，且社交媒体发达，速卖通建议商家重点运营厨房水槽、水箱、电工辅料、智能温控、智能照明、龙头花洒等品类；欧洲市场的消费者更加注重隐私，对家装产品的购买意愿强烈，速卖通建议商家重点运营清洁能源、智能家居、太阳能设备、小件卫浴等品类；俄罗斯市场人口众多，广告投放成本较低，速卖通建议商家重点运营50 - 120美金价格带的厨房卫浴、0 - 20美金价格带的家具五金、0 - 8美金价格带的电工辅料、0 - 8美金价格带的墙纸等品类；东亚市场潜力巨大，消费者购买能力尚可，速卖通建议商家备货优选仓现货。

国家运营策略

对于家装行业的优质商家，除了KA体系和MALL场域，速卖通还将结合商家的成长路径构建商家成长进阶体系。每个任务阶段，平台都会为商家提供详细的进阶指南，指南将具体到行动指引，并提供行业&属地小二1对1服务，全程陪伴商家成长。

速卖通建议商家从单款突破入手，通过大量数据对市场趋势进行分析，筛选出有潜力成为爆款的产品，成为单爆款优质商家，并尽力做好产品品质把控，提高消费者的复购率和产品转化率；接着从打造单爆款扩展到几十款小精品，深入挖掘具有市场潜力的垂直类目，形成品类优势，进而构建整个品类的竞争壁垒，成为垂直品类品牌商家；最后拓展企业的认知边界，提升团队的核心竞争能力，增强企业的抗风险能力，最终进阶为卖场型超级商家。

2025年速卖通会根据家装行业商家当前的整体经营状况提供相应的指导，包括店铺选品思路、店铺运营策略、视觉表达等，坚持商家梯队本地化升级，打透单品性价比，逐步从精品铺货向精品化乃至品牌化的模式过渡，最终实现单爆款优质商家数量增长70%，垂直品类品牌商家数量增长90%，店铺年成交大于5000万的卖场型超级商家数增长120%。

履约服务

2025年速卖通将重点关注仓发、行业特色服务、72小时上网率，加大海外仓优选仓建设投入，激励入仓履约好、发货快的商家，实现履约服务的升级，帮助商家提高效率、降低成本。

仓发

速卖通将以X日达标表达、营销、搜推、站外投放作为重要手段，提高海外仓、优选仓的渗透率，实现20美金以上价格带货品40%以上的海外仓渗透率，0 - 20美金价格带轻小件货品65%以上的优选仓渗透率。同时，速卖通建议商家将高周转的电器、卫浴品类优先备货海外仓；优选仓与重点产业带相结合，例如卫浴五金品类备货义乌仓，智能家居品类备货东莞仓，韩国市场备货威海优选仓。

行业特色服务

速卖通将推出“6个月换新售后服务”招商计划、AE Mall晚必赔服务，聚焦专属场景Mall、前台透标、行业品类日、FD/SD活动及市场外投，提升买家端的心智，最终实现参加服务卖家年成交同比增长40%。同时，速卖通建议商家加快新品上架速度，探索本地售后服务共享模式。

72小时上网率

速卖通将通过扩大揽收范围和区域等方式，加快提升全球物流履约能力，同时对商家的供货能力提出要求，要求商家48小时上网率>92%，72小时上网率>88%。商家可以通过入仓发货、将仓库搬到揽收区域、使用快速内类快递自寄到分拨仓等途径，提高72小时上网率。

2025年速卖通将继续聚焦跨境专业供给，确保物流履约，通过持续优化平台经营为家装行业商家赋能，致力于成为最懂中国商家的跨境平台。

（来源：阿里巴巴全球速卖通）

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