天虹商场 O2O 业务的新发展

2025 年，天虹商场举行了 O2O 业务发布会，正式推出了“天虹到家”和“跨境电商体验店”两项业务。据悉，该业务首先在深圳试水，随后将在全国范围内逐步展开。

天虹电商事业部总经理谭晓华表示，天虹以“虹领巾”APP 为平台，顾客通过该 APP 下单并约定送货时间，就近门店最快 2 小时就能送货到家。谭晓华强调：“我们的目标是，顾客几点到家，天虹就几点送达。”

据了解，天虹后续会不断丰富产品线，将整个超市搬到线上，并确保提供与门店购物相同的优质售后服务，以此有效延伸实体店业务，实现从传统零售商模式向实体 - 电商全渠道经营模式的转型。最近有新闻报道，不少传统零售商都在积极探索线上线下融合的新模式，以适应市场的变化。

值得一提的是，在跨境电商领域，天虹在商场内设立了跨境商品专区，商品种类涵盖母婴、食品、美妆等，提供了各类全球明星单品。

天虹商场内部相关人士指出：“在电商迅速发展的当今，天虹努力将门店互联网化、电商化，把线下流量有效引导到线上，达成实体店和电子商务的无缝对接，推动实体 - 电商的全渠道经营模式转型。”