天猫 618 跨境商家物流保障服务

2025 年，跨境商家已步入天猫 618 备货阶段。平台与商家正全力优化物流链路，以确保跨境货物能够更顺利地送达消费者手中。

据了解，为减轻疫情对商家仓储配送的影响，天猫国际依据商品特性与消费数据分析，为商家提供智能仓网规划。该规划支持多地灵活选址入仓，或在不同仓之间实现一键调拨，以此提高发货效率。传统保税仓模式下，跨境商品通常是一仓发全国，而去年天猫国际启用的智能分仓网络，使商家能够灵活选择备货仓库，尤其在大促和节日消费季，显著提升了发货效率。例如，日本美妆品牌 Bb LABORATORIES 在 618 前已接入天猫国际智能分仓服务，除在浙江金华保税仓备货外，还将大批爆款涂抹面膜、防晒喷雾产品备货至广州保税仓。其表示，分仓后能在很大程度上降低疫情下单仓熔断的风险，降低成本并提高物流效率。

除了智能分仓，2025 年 5 月 16 日，天猫国际还公布了跨境商家 618 物流保障服务。该服务联合菜鸟加速疏通跨境运输、清关、仓储、配送等物流关键节点，以使跨境商品顺利进入国内并快速流动，确保订单能够顺畅地送达消费者手中。

为使海外货物顺利运抵国内，针对提前为天猫 618 备货的跨境商家，天猫国际提供智能备货物流解决方案。商家可根据成本和效率，自由切换陆运、水运、空运、铁路等跨境运输方式以及登陆港口。以往通过上海港入境的商家，现在可一键切换到青岛、宁波等港口入境，并就地存入当地保税仓，从而降低国内运输成本。

在入境清关环节，为解决跨境商家因疫情引发的换单延迟、无法清关的问题，天猫国际将协调各地海关及时为商家进行超期申请，预计在 1 - 2 天内即可完成申报，实现高效清关。

此外，天猫国际跨境商家还可免费接入“进口保税专送服务”，通过菜鸟直送（丹鸟）为消费者送货上门，以优化消费体验。

由于疫情散点多发，海外商家进入中国市场拓展销售面临诸多挑战。为助力商家更好地把握天猫 618 这一上半年最为重要的生意节点，2025 年 5 月 13 日，天猫国际针对跨境商家的痛点公布了 618 系列支持举措，涵盖金融补贴、保证金减免、新商家支持、跨境物流保障、商家服务升级等方面。

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