“天猫出海”澳洲站：连接中澳的新桥梁

“澳洲与天堂之间只差一个天猫”，这曾是在澳大利亚华人圈中广泛流传的话语。2025年7月28日，“天猫出海”澳洲站在墨尔本正式上线，将重点为澳洲百万华人提供服务。此消息一出，当地华文媒体惊叹：“土澳将和江浙沪同等待遇，天猫包邮啦！”

自2025年6月正式亮相以来，“天猫出海”已覆盖服务港台地区以及东南亚。此次进驻澳洲，是其首次针对发达国家消费人群进行的重点本土化服务。

从天猫海外澳洲当地已有的消费数据来看，隐形文胸和连裤袜备受女士青睐，这两款产品能确保夏季穿着吊带和晚礼服时避免外露的尴尬；滑雪服和羽绒服则成为另一个消费热点，是度假抗寒的必备之选。此外，洗车刷、车载吸尘器等自助洗车产品也颇受欢迎，原因是当地人工昂贵，华人更倾向于自己动手。还有华人表示，要趁着天猫来到澳洲，大量购买木质筷子，因为普通筷子在洗碗机中会变形；苏泊尔电饭煲也备受欢迎，用来做煲仔饭，毕竟中国人的中国胃，饮食至关重要！

这些商品的热卖让国内品牌和厂商喜笑颜开。国货品牌波司登总经理赵学军表示，澳大利亚位于南半球，与中国季节相反，通过反季销售，可实现羽绒服全年销售，解决了服饰行业最怕库存的痛点。而且，以往在海外开设分公司，线下渠道拓展投入大且模式重，跟随天猫出海进军澳洲市场，能够轻松辐射百万华人群体。

天猫海外负责人冷月在启动仪式上透露，澳洲是天猫全球化的重点市场之一，来自澳大利亚的订单年成交增速近50%。与东南亚地区不同，澳洲华人对天猫品牌的认知度很高，消费升级趋势更为明显。未来，天猫将把澳洲经验复制到其他欧美发达国家。

（天猫海外负责人冷月在澳洲站启动仪式现场与澳洲当地华人买家共同见证这一时刻）

据悉，澳洲百万华人将通过手机淘宝更便捷地选购12亿国货，并享受更加快捷、低成本的物流服务。据菜鸟网络信息，在澳洲当地，首重1公斤的运费为人民币65 - 70元，若澳洲华人选择已支持的41个自提点提货，物流费用可降至50元以下。自天猫出海澳洲上线之日起15天内，还可享受物流费用五折优惠。

天猫全球化的步伐

2024年9月，“天猫出海”在天猫内部孵化，为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案，助力他们以低成本、低门槛拓展全球市场。目前，小米、南极人、苏泊尔等国货品牌深受澳洲当地华人喜爱。随着澳洲站的上线，天猫出海将帮助国内品牌开拓更多海外市场。

除手机淘宝外，“天猫出海”还联动东南亚第一大电商平台Lazada，开设“淘宝精选”频道，服务新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南等东南亚六国6亿消费者，后续还将开通更多国家和地区的服务。

2025年2月，阿里位于澳洲墨尔本的澳新办公室成立，有力推动了中澳零售业态的双向互通。

阿里巴巴澳新事业部总经理周岚指出，阿里巴巴全球化战略需与当地本土化相结合。此前，不断推动澳洲当地品牌通过天猫国际快速开拓中国市场，如今，天猫出海能够助力12亿国货更好地服务澳洲当地华人市场。基于天猫全球化的双向互通，将进一步促进中澳两国商家、物流企业、支付机构等展开全方位合作。

（阿里巴巴澳新事业部董事总经理周岚在澳洲站上线现场见证）

2024年G20期间，澳大利亚总理马尔科姆·特恩布尔曾到访阿里巴巴，与马云进行对话，共同见证了阿里巴巴集团与澳大利亚贸易投资委员会签署战略合作协议，并推动澳洲品牌通过天猫进入中国。

最新新闻信息：据报道，近期全球电商市场竞争激烈，不少电商平台纷纷推出新的服务和优惠政策，以吸引消费者。在这种背景下，天猫出海澳洲站的推出，无疑为中澳电商合作注入了新的活力。

数据显示，目前已有超过1300个澳大利亚品牌入驻天猫和天猫国际，天猫已成为澳大利亚商品成交量最大的电商平台。澳大利亚一直是天猫国际前五大进口国之一，其中八成品牌为首次进入中国市场。澳大利亚最大超市集团Woolworths、最大的连锁药店Chemist Warehouse、最知名的两大奶粉品牌贝拉米、A2、最知名的三大保健品牌集团Blackmores、Swisse、Naturers’way，以及澳大利亚邮政等，都借助阿里巴巴迅速打开了新的市场。与此同时，天猫也满足了国人的消费升级需求，践行了吸引海外消费回流的责任。