ActNeed：跨境电商ERP软件的全方位服务

ActNeed是一款面向所有跨境电商卖家的免费ERP软件，于2025年推出，提供一站式的管理服务，包括多店铺管理、商品管理、图片管理、订单管理、物流管理、数据采集等。

支持小语种批量翻译

ActNeed支持英语、葡萄牙语、法语、俄语、泰语等14种语言的商品listing批量翻译，可满足用户大批量商品上架需求。此外，对于高需求客户，ActNeed还提供母语译员人工翻译服务，精准且快速，有助于卖家开拓小语种市场。据最新新闻报道，小语种市场在近年来发展迅速，越来越多的跨境电商卖家开始关注这一领域。

多平台、多店铺同时运营

ActNeed已对接亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada、DHgate、Joom等7大跨境电商主流平台。用户可同时授权并运营多个平台的多个店铺，且不会产生关联。需要注意的是，授权时应在常用电脑进行，授权成功后可随时随地登录ActNeed管理店铺。

采集、认领、转移

ActNeed支持亚马逊、速卖通、淘宝、天猫、1688等13个平台产品采集功能，不仅可单品采集，也可采集分组与店铺，同时支持多属性采集，且能够采集产品原图。在认领过程中，产品属性可自动匹配，极大地简化了编辑流程。所有产品可在系统支持的7个平台相互转移，方便快捷。

多店铺管理

ActNeed支持多用户、多平台、多店铺管理，多个用户可同时管理多个平台的多个店铺。ActNeed平台可对接速卖通、eBay、Amazon、Wish、Lazada、Joom、Dhgate(敦煌)等7个平台，用户通过店铺授权的方式，在ActNeed平台对自己的多个店铺进行管理。同时，用户可将店铺的管理权限授权给其他ActNeed用户，且可随时修改、删除授权，修改、删除后不会影响该账号已创建的数据。需要注意的是，只有专业卖家才能获得授权信息，非专业卖家无法授权。以亚马逊为例，为避免因登录Amazon平台而造成账号关联，建议用该店铺常用电脑完成授权。一个ActNeed账号可同时授权多个Amazon店铺，ActNeed通过对接Amazon官方AIP接口进行数据传输，且已得到Amazon的官方认证。授权过程中，用户在Amazon的官方授权网页上进行登陆，Amazon验证通过后，将验证结果发送给ActNeed完成授权，整个过程中ActNeed不会接触到用户的店铺ID和密码，可保证用户账号安全。此外，强烈建议您使用“谷歌”浏览器，以免因某些浏览器的兼容问题影响授权操作。亚马逊店铺授权步骤如下：

【1】在【首页】点击【新增店铺授权】按钮；

【2】选择平台【Amazon】，选择店铺所在站点，并为店铺起一个自定义名称，点击【开始授权】进入amazon官方授权页，点击【Sign Up for MWS】按钮，进入登录页；

【3】登陆之后，可以在看到如下界面：点击”授权给某个开发者”；

【4】输入开发商名称”ActNeed”并输入开发者ID；

澳洲站：359984090309

日本站：683901445579

美国站/加拿大站/墨西哥站：704244984822

英国站/法国站/意大利站/西班牙站/德国站：506811047228

【5】同意授权ActNeed系统访问亚马逊的权限;

【6】生成授权信息，将seller ID和MWS授权令牌复制粘贴到授权信息填写界面，点击授权即可;

备注：若店铺已经授权到ActNeed系统，需要重新授权到ActNeed系统，无需解除授权，【个人中心-授权管理-重新授权-填写该店铺账号和开户站，复制seller ID 和MWS授权令牌-授权】，根据步骤【6】生成的授权信息将店铺授权到ActNeed系统，即可完成授权；若店铺是第一次授权到ActNeed系统，【首页-新增店铺授权-填写该店铺账号和开户站，复制seller ID 和MWS授权令牌-授权】，根据步骤【6】生成的信息将店铺授权到ActNeed系统，即可完成授权；

商品管理

ActNeed支持wish、亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、DHgate(敦煌)、Joom等平台的商品创建。由于不同平台的商品创建规则不同，商品创建流程和相关快捷功能也有所差异。以Amazon商品创建为例，操作流程如下：进入店铺后，点击【创建新商品】，会进入相应页面，按照页面所标的步骤进行操作。您可以根据商品是否有变体，选择变体模板。若推荐的ProductType没有提供变体模板，而您又想对该商品做变体，可联系管理员添加合适的ProductType。添加商品描述后，您可在变体属性中点击商品所需的变体属性，系统会自动生成变体。根据分类的不同，变体也会不同，目前支持为变体设置不同的标题、关键词和BulletPoint。为便于变体图片的编辑，可在图片列表中选择应用至所有变体，或应用至具有相同（color或size）属性的变体。在编辑变体信息时，可进行快捷操作。此外，ActNeed为您整合了商品上传所需的全部属性，并为您推荐了该分类下的常用属性，还尽可能多地提供了属性的推荐值，您可根据需求填写。对于确定不需要的属性，您可点击删除属性，也可保留空值。若误操作删掉了某个属性，可通过搜索重新添加。需要注意的是，非品牌卖家一定要填写MfrPartNumber这个字段，不然可能会出错，这里填写父产品的sku即可。最后，您需将带有“*”号的数据补充完整，点击保存到待发布或者翻译并保存按钮，即可在待发布中看到您创建的商品。创建产品的过程中，可注意使用以下快捷功能：

一键翻译：产品标题、产品描述、关键词、自定义属性等填写中文内容后，可点击页面右侧的【一键翻译】翻译成英文。

保存到待发布：所有商品信息都填写完成之后，可执行【保存到待发布】操作，执行后商品将存放到【待发布商品】页面的【待发布】列表。

必填项提醒：注意标注红色*号的为必填信息，不填写将不能保存商品或提交发布。

此外，还包括在线商品转移、在线商品编辑、同步在线商品、商品下架等功能。商品转移是将本店铺的在线商品转移到其他店铺中，实现商品信息的复制。您可通过勾选想要转移的商品，进行【批量转移】操作，选择要转移到的店铺，点击【确定】将商品转移到目标店铺，转移的商品会存放在目标店铺的【待发布产品】页面的【待发布】列表下。您可对存在问题的商品进行编辑并【保存】，执行【商品上传】，完成商品转移。利用商品转移功能可实现店铺搬家，具体操作是在【在线商品】页面，全选店铺所有商品，执行【商品转移】操作，选择目标店铺，点击【提交】按钮即可。商品转移过程中，ActNeed平台会根据两个店铺所使用的货币的汇率，对价格进行转换，因此商品转移之后不必再修改价格。但执行【商品转移】后，商品会存放到目标店铺的【待发布产品】页面的【待发布】列表下，需要您再次手动执行上架。而且商品转移会保留大部分商品信息，而非全部，所以还需要您对商品信息进行编辑保存，然后执行【上架】操作。

在线商品编辑方面，您可以通过单个编辑或快速编辑的方式编辑速卖通在线物品的信息。单个编辑时，点击进入【在线商品】页面，在想要更新的商品右侧，点击【编辑】，进入商品编辑页面进行编辑，编辑完成后点击【直接发布】，之后可在【在线商品】页面的【处理中】列表下查看商品更新的进度，更新处理完成后，刷新页面，可在【在售】列表下查看更新成功的商品。快速编辑包括快速编辑单个商品和快速批量编辑多个商品。快速编辑单个商品时，点击进入【在线商品】页面，在想要更新的商品右侧，点击【修改价格】或【修改库存】或【转移分组】，在快速编辑弹窗中进行编辑，编辑完成后点击【确定】即可更新在线商品的信息。快速批量编辑多个商品时，点击进入【在线商品】页面，勾选想要更新的刊登（可多选），点击要进行的批量操作，编辑完成后点击【确定】即可更新在线商品的信息，更新完成后刷新页面，即可在【在线商品】页面的【在售】列表下查看商品。

ActNeed还提供了【商品同步】的功能，执行商品同步，可将线上店铺中所有在售、已下架以及待审核的商品同步下来，进而进行下一步管理。请按以下步骤进行【商品同步】：在ActNeed【首页】选择店铺，进入店铺，选择【商品管理】，在【在售】状态下进行商品同步。注意：请不要频繁同步，再次同步的时间间隔不能小于5分钟。同步完在线商品之后，可在【在线商品】页面的【在售】列表那里查看店铺的在线商品。

商品下架方面，在某些情况下，您可能需要提前下架商品，但经常性的提前下架商品会给买家带来不好的购物体验，严重时还可能影响账户表现，因此在操作此步骤之前，请先确保您有结束刊登的正当理由。下架单个在线商品时，点击【在线商品】页面的【在售】，在想要编辑的商品右侧，进行【下架】操作，在弹出窗口中，点击【确定】提交下架请求，下架操作执行完之后，商品可在【在线商品】页面的【已下架】商品列表中查看。批量下架在线商品时，点击【在线商品】页面的【在售】，勾选想要下架的商品（可多选），点击【批量下架】，在弹出窗口中，点击【确定】提交下架请求，下架操作执行完之后，商品可在【在线商品】页面的【已下架】商品列表中查看。需要注意的是，系统将转达您的更新请求给相关平台，并载入该平台的执行状态，在此期间请耐心等待。若提示更新成功，您可以选择复检下更新结果。若更新失败，则将返回提示信息，届时请根据提示操作。

图片管理

ActNeed平台提供独立的图片空间来存储海量图片，并可对图片进行分组式管理，以及在线处理，调整尺寸或者添加水印等操作。图片空间的图片可直接在产品中引用。ActNeed提供了2种向图片空间上传图片的方式：本地上传、网络上传。ActNeed为您提供500M的免费图片存储容量。如果您需要更多存储空间，您可以：

1.扩容>>>https://www.actneed.com/picture/display

2.邀请好友使用ActNeed，获赠3个月100M免费图片空间>>>https://www.actneed.com/invite/code

订单管理

订单状态包括【待处理】订单、【未发货】订单、【虚拟发货】订单、【已发货】订单、【异常订单】、【风控中】订单。【待处理】订单是指刚刚接收到的、卖家还没有进行任何处理的订单。在【待处理】页面完成物流方式设置、报关信息设置并填写好了运单号的订单，会自动转移到【未发货】状态下，此为可以进行发货操作的订单。【虚拟发货】订单是指运单号成功上传给平台完成发货，但还没真正发出包裹，可标记为“虚拟发货”，完成包裹的发送后，可再标记成“已发货”，这样可避免包裹的漏发。【已发货】订单是指运单号成功上传给平台，完成发货。【异常订单】是指订单状态有异常或者信息识别错误，不可以处理发货的订单。【风控中】订单是速卖通平台的一种订单状态，将同步到【全部订单】页，即速卖通后台“资金未到账”的订单，需平台审核确认后才可以同步到【待处理】页进行处理。

订单可进行导出操作。ActNeed订单发货流程如下：

第一步：同步订单。在ActNeed的订单页面，点击【同步订单】按钮，进行订单同步。

第二步：对【待处理】订单列表下的订单进行处理，填写报关信息。勾选要填写报关信息的订单，点击【批量设置报关信息】，填写报关信息，选择保管信息模板，如果没有预先设置模板，可以点击弹窗左下角的【设置报关信息模板】进行设置。

第三步：填写好报关信息之后，为订单批量设置运输方式。

第四步：设置好运输方式之后，为订单获取运单号。勾选订单，点击【批量获取运单号】，也可以在订单右侧点击【未分配运单号】，进行单个订单的物流方式选择以及获取运单号信息。注：如果想手动输入运单号，也可以点击订单右侧的【未分配运单号】进行手动填写。

第五步：打单发货。填写好报关信息、物流方式和运单号之后订单就会自动存放到【未发货列表】，此时就可以进行打单发货了。

数据采集

ActNeed的采集插件支持在各平台中采集产品，使用方法为：到各平台获取要采集的商品链接>>>>>复制链接粘贴到采集插件>>>>>点击”开始采集”。单品采集支持速卖通(AliExpress)、eBay、亚马逊(Amazon)、Wish、1688、淘宝、京东、天猫和Etsy等平台。分组采集支持速卖通(AliExpress)、eBay和1688等平台。店铺采集支持速卖通(AliExpress)、eBay、Wish、亚马逊(Amazon)、和1688等平台。注：速卖通店铺采集支持美国站。

物流管理

ActNeed对接多家物流系统，可对物流追踪进行实时监控。小贴士：如果您想了解更详实的操作指南或获取优惠信息，可点击【Actneed】进入官网了解。据最新物流行业消息，物流效率和服务质量在跨境电商中越发重要，ActNeed将不断优化物流管理功能，以满足用户的需求。