领英：外贸人的得力助手

2025年，LinkedIn（领英）的用户总量已近7亿，其中中国用户超过5000万名。在整个疫情期间，越来越多的外贸企业意识到通过社交媒体平台打造企业名片的重要性。

领英的社交结构和方式有别于twitter和facebook，它以每个人的职业为联系点，以每个人所在的公司为面，通过这些点和面的交织联系，帮助用户寻找需要沟通和交往的人员。

在领英上，公司可以发布招聘信息，求职者可以应聘，同时，许多外贸客户会在平台上公布采购信息，外贸人可借此找到相应客户并达成商业合作。不过，领英并非万能。有些客户不使用领英，就无法在上面找到其相关信息。若邀请客户加入领英遭拒，也难以直接与其联系。所以，领英只是一个社交平台，虽能找到众多潜在客户且回复率高，但要达成订单还需做许多后续工作。

在懂业务运作的外贸人眼中，领英是高质量的toB买家数据库、公开的询盘库，更是外贸人的个人品牌营销阵地。若将投入领英的精力以单位1来衡量，外贸人应有一定的任务划分意识，以使业务开展更高效。

那么，具体该如何做呢？

利用领英寻找客户

想利用领英寻找客户，需先注册账号并填写资料。因为只有成为会员才能查看其他会员资料。而且，并非注册会员后就能随意查看他人资料，还需看对方领英账号级别，不同级别权限不同。若对方是普通级别账号，只能看到有多少注册会员访问其主页，却不知具体是谁；若是Premium级别，则可看到完整访问名单。此外，若要看资料，还需对方公开邮箱，可在对方职业档案页面顶部身份卡的下方点击“联系方式”查看。以下是通过领英搜索目标客户的方法：

通过关键词搜索客户

每个行业都有主要关键词，如做金属礼品类，主产品是钥匙扣，可直接通过keychain搜索客户。搜索词为keychain+buyer，这样能直接搜索到相关买家。若添加的是该行业中其他职位人员，作用可能不大。当然，搜索结果需筛选，其中会混杂其他行业买家。找到目标买家后，进入其主页，查看职位、公司行业、公司官网等，以确定是否为对口客户。还可使用keychain+purchase manger，不同国家对采购商称呼不同，可更换不同职称进行搜索。

通过公司名称搜索客户

对本行业熟悉的人，必然知道行业中较出名的公司，可在搜索栏直接搜索公司名。在公司主页中，能看到旗下员工。若人脉已覆盖该公司员工，可直接添加人脉后联系；若未覆盖，只能看到员工名字，可先点击进入公司官网，找到联系方式中的邮箱（一般是服务邮箱），但能知道公司邮箱后缀，然后根据人名和邮箱后缀在Google上搜索，多数时候能找到客户直接邮箱。

要学会主动吸引潜在客户。领英作为社交平台，可制作个人主页。可根据自身行业特点，对主页进行编辑和美工，并时常发布专业性文章或行业新闻等，业内人员会对这些内容进行评论，其中往往有潜在客户。花些时间梳理这些人，可能会有意外收获。

利用领英进行客户分析

领英发布的网站分析工具——Website Demographics，使外贸人员能清晰掌握网站访问者的职业画像。该工具主要从职位名称、行业、职位级别、职能部门、公司、公司规模、地点和国家这八个职业维度来筛选网站访问者。外贸人员可通过LMS广告系统从这些维度对公司网站进行用户画像分析，利用大数据洞察客户并优化精准获客策略。此外，该工具还能显示网站是否吸引新潜在用户访问，查看某个日期范围内的网站访问者信息，让外贸人快速获取活动不同阶段的洞察性见解，做出更好的客户分析方案。

利用领英进行客户跟进

据有关数据统计，2025年，领英中发送的邮件客户打开率比普通邮件更高，以下是几种通过领英进行客户跟进的方法：

通过message（免费），inmail（付费）的方法跟进

可先通过免费的一对一message给对方发送消息尝试联系，如：“This is XXX, CEO of 公司名字, I'd like to be your fan on Linkedin, I have over 20 years' experience in XXXX Industry, any questions, I'm happy to help. Hope I can be your friend here”，加对方好友，若不通过可使用站内信沟通。当对方不通过时，可使用领英中付费的inmail，通过一对一方式与对方沟通。与免费message相比，inmail无需等待对方通过好友验证，可直接沟通，但同样需要准备醒目且简短的介绍，以吸引对方注意。

通过group维度跟进

留意目标客户在群组中发布的内容，在群组中积极讨论买家面临的问题并提供解决方案，不要直接推销产品或发布广告，这样能逐步建立信任，进一步跟进客户。

利用客户的个人主页跟进

可在对方发布的posts\articles中搜集信息进行跟进。例如，通过领英个人主页了解客户基本信息，如职位、联系方式等。若开发客户时遇到未回复情况，可借助个人主页中的动态，查看客户与他人的互动内容，增进对客户的了解，寻找话题切入点。

利用客户的公司主页跟进

比如在公司主页的About中，可查看公司基本信息，或留意公司发布的动态，如是否发布新品、是否有新采购信息等。

（来源：麦可谈跨境）

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