玩具销售中的文化与宗教问题

2025年，英国百货零售连锁商Argos陷入了一场风波。其网站出售的玩具娃娃价格存在差异，黑种和黄种玩具娃娃的价格低于白种娃娃，这一行为引发了众多消费者的不满，他们认为这是对种族尊严的冒犯，具有明显的歧视倾向。

类似的事情并非个例。乐高玩具公司也曾因其玩具模型和人物形象涉嫌冒犯伊斯兰教徒而饱受指责。各国文化和宗教存在差异，玩具零售商很容易碰到此类情况。所以，面向国际市场的中国跨境电商卖家在销售玩具时，必须高度重视产品给各国消费者带来的文化感受，坚决不能触犯当地的宗教和文化禁忌。

据《英国每日邮报》报道，英国百货零售连锁商Argos近期遭到舆论的强烈谴责。该公司网站上，白人玩具娃娃“玛利亚”的售价比同类亚非裔玩具娃娃“耐玛”和“杨”高出不少。Argos公司将“玛利亚”的价格定为34.99英镑，比亚非裔玩具娃娃高出10美元，因此被消费者指责为种族主义者。

林肯郡南基林霍尔姆的Lisa O'Reilly是三个孩子的母亲，她在给女儿挑选礼物时发现了这一价格差异，并向Argos进行了投诉。

这款12英寸的玩具娃娃由法国公司Corolle Calin生产，目标消费群体是18个月以上的儿童。

32岁的O'Reilly女士对Argos公司对不同肤色玩具实施价格差异化的行为表示谴责。她认为，世界上的偏见和歧视已经够多了，现在又出现带有种族歧视倾向的玩偶，这是让人无法接受的。她强调：“让孩子们觉得白种人更具优越感是绝对不能容忍的。”

零售连锁商Argos的一名发言人声称，价格差异“完全是网络标价出错导致的”。他在声明中表示：“作为有责任感的零售商，Argos坚决反对任何通过种族玩偶标价差异体现出的种族歧视。由于网络标价错误，一类玩偶的售价不准确。2025年的今天，我们已经纠正了这个错误，三类玩偶的价格均调整为24.99英镑。我们为给顾客带来的困扰表示歉意。”

然而，截至2025年今天早上9点，该零售商网站上这批玩偶的售价仍然没有统一。

因儿童玩具引发种族歧视纠纷并非首次发生。2013年，乐高积木生产的星球大战玩具因描述了类似清真寺的内容，遭到了土耳其民众的谴责。批评者认为，乐高星球大战系列玩具中涉及的贾巴宫殿模型对回教徒具有冒犯性，因为该宫殿与伊斯坦布尔的圣索菲亚大清真寺极为相似，而圣索菲亚大清真寺是世界上最著名的大清真寺之一。土耳其文化社区的奥地利成员还指责乐高公司将亚洲人抹黑成欺诈和罪恶的形象。与此同时，愤怒的穆斯林批判该玩具制造商故意歪曲事实。乐高公司的一名发言人回应称：“乐高星球大战玩具里的贾巴宫殿并非任何现实生活中的建筑、人物或清真寺的写照，乐高玩具中的小人物都是以电影中的人物形象为模型的。对于乐高系列产品引起土耳其居民的误解，我们深表歉意。”

2010年，礼品店The Early Learning Centre曾将猪形象礼品从玩具套装中剔除，原因是收到了“顾客的反馈”和以“宗教为事由”的投诉。在某些宗教中，猪被视为不纯洁的动物。但数日之后，由于这一举措让部分顾客感到失望，该零售商又让猪形象礼品重新回到货架上。一名母亲在论坛上写道：“我是伊斯兰教信徒，不过这样的事情并没有对我造成妨碍，这只是零售商推出的一款动物玩具而已。”该零售商随后在发布的一份声明中表示：“我们已经决定让猪玩具重返市场，但不会将这款玩具组合销售到可能引发争议的国际市场。”（编译/风口星网 王宇 译审 林阳）

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