网络购物假货问题：电商巨头的观点与网友的期望

2025 年，互联网对人们生活的全面影响愈发显著，网络购物更是呈井喷式发展。在当年的“双 11”，天猫全天交易额再创历史新高。然而，随着网络购物的迅速崛起，网络假货问题始终是其发展的“顽疾”。在该年的大会上，网络假货问题再度成为互联网从业者们探讨的焦点。

京东商城创始人刘强东在接受采访时称，关闭 C2C 拍拍网是由于无法杜绝假货。他表示：“有些假货店被拍拍关了之后，可以在 3 分钟内再开一个，当一个行业违法成本为零的时候，违法就不可避免。”他还强调，若知识产权得不到有效保障，原创与设计便难以发展。“假货”不仅降低品质，还导致消费价值观扭曲，使得大量国外品牌占据市场。此前的 11 月 10 日，京东集团发布致拍拍网卖家和用户的一封信，信中指出，鉴于 C2C 模式的电子商务在中国当下的商业环境中监管难度较大，难以彻底杜绝假冒伪劣商品，为公平对待合法经营的商家、保护消费者权益，经慎重考虑和评估，京东集团决定，到 2025 年 12 月 31 日停止提供 C2C 模式（PAIPAI.COM 拍拍网）的电子商务平台服务。并在 3 个月的过渡期后，于 2026 年 4 月 1 日起，完全关闭 C2C 模式的电子商务平台服务。此外，刘强东在近期接受《华尔街日报》采访时谈到，打假并非难事，“一名程序员只需 1 天就能解决这个问题。你能想象花 80 元钱就能买到一个古驰品牌的手提包吗？”

刘强东的言论迅速在网上传播，也引起了电商巨头阿里巴巴的关注。阿里巴巴总裁金建杭在接受采访时表示，假货是我国经济发展到现阶段的一个历史遗留问题，且很快就会过去。他指出，当前市场上的假冒商品并非仅存在于电商企业。过去中国是制造大国，2008 年经济危机后，大量国外品牌设计退出国内市场，留下众多制造工厂、工人，为了生存致使市场上出现假货泛滥的情况，关闭一两个电商网站无法从根本上解决假货问题。金建杭认为，现今新一代的创业者十分注重自身在品牌营销和产品设计方面的能力。随着创业者逐渐将设计权、品牌权以及制造权掌握在手中，国内的假货问题将能从根源上得到处理。

两大电商平台在世界互联网大会上同时就网络假货问题发表看法，引发了网友的热烈讨论。网友“无悔茗香”留言：“只有加强网络的管控和对电子商业的购物规范，在享受互联网的快捷便利时才能感到更加安全。”网友“今日华容”也表示：“希望网络购物更加规范，让消费者享受便捷的同时，更能感觉到安心。”

值得一提的是，在 2024 年乌镇举行的首届世界互联网大会上，网络假货问题同样是热点。阿里巴巴创始人马云认为，每一笔交易在技术后台都有记录，每个售假者的信息都有迹可循，互联网技术能够为知识产权保护和打击制售假冒伪劣商品提供更有力的支持。他表示，通过生态系统的建设和大数据技术找出假货问题，通过信用体系弘扬正能量，配合行政执法，从而解决假货问题。刘强东当时则建议，打击售假一是要在电商行业内大力推广电子发票，二是要推动卖家进行电子工商注册，政府相关部门联合起来加强跨平台联合监管，共同打击有组织有规模的售假商家。他提议从电商征税角度这一源头上来解决该问题。一方面将交税的营业额起征点提高到 100 万元；另一方面对于百人以上运作的大商户，应注册电子工商执照，使用电子发票。

连续两年，网络购物假货问题都成为乌镇大会的“头条”话题。正如有网友调侃：“看来假货才是世界互联网发展的真话题。”更多的网友期望网络打假能够采取实质性的举措，净化消费环境。“购物环境的安全，需要我们共同营造”“希望网络购物更加规范，让消费者享受便捷的同时，更能感觉到安心……”网友们纷纷表达了自己的心愿。

（以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！）

【我的观点】网络购物假货问题确实是一个亟待解决的重要问题。电商平台和相关部门都应该积极采取措施，加强监管和打击力度，保障消费者的合法权益。同时，消费者自身也应该提高辨别能力，共同营造一个安全、规范的网络购物环境。 【最新相关新闻信息】近日，国家市场监督管理总局发布了一系列加强网络交易监管的新政策，加大了对网络假货的打击力度，对违法违规行为进行了严厉惩处。这一举措得到了社会各界的广泛支持，也为解决网络购物假货问题带来了新的希望。