电商核心是“商”不是“电”

2025年，电商行业竞争激烈，网易选择进入电商领域并推出考拉海购。网易是一家具有工匠精神的企业，其众多产品，如新闻客户端、有道词典、音乐、阅读等，都精益求精。考拉海购作为电商产品，同样要求精益求精，产品经过精挑细选，价格认真审核。

淘宝、天猫等电商平台虽规模大，但对平台产品无定价权，定价权在商家手中。而商品的价格是重要组成部分，产品、价格、服务和物流相互关联。2025年中国政府开放跨境电商贸易，网易借此契机，凭借全球选货的能力，以海外批发价将商品快速送达消费者手中，让大家无需出国购物。

考拉海购并非简单搭建技术平台让第三方厂商入驻，而是精心挑选产品。网易会去美国、南美、欧洲、日韩等地选品，将品质优良或中国消费者可能喜欢的产品引入中国。

网易的优势与电商经验

当被问及网易的优势以及在电商方面的经验时，DL表示，网易对消费者需求有深刻理解，这是其优势所在。虽然网易并非一开始就有电商经验，但电商的核心是“商”而非“电”。像阿里、京东等虽有“电”的基因，却不一定有“商”的基因，而帮助用户找到适合的产品正是“商”的基因。

一个人的知识面存在局限性，以红茶为例，世界上的红茶种类繁多，对于习惯喝红茶的人，可能并不了解国外的红茶是否适合自己。而商人要做的就是为消费者找到更适合他们的产品。如今，政府提倡商道，如一带一路、丝绸之路、茶马古道等，这些都是商道的体现。

网易曾在2003年做过网上拍卖，与淘宝差不多同时开展，但因假货问题过多，无法处理，仅做了两个月便关闭。

网易开发新产品的考虑因素及考拉海购的差异性

当被问及网易开发新产品、新业务时会考虑哪些因素，DL指出，第一是用户需求，第二是自身是否擅长以及是否有人比自己做得更好。而网易决定做考拉海购时，其与其他电商的差异性体现在产品的选型、价格、售后服务等方面。去看考拉上的产品，与其他电商平台相比，同样的产品在价格上可能有差异，同样的产品和价格，在售后方面也可能存在不同。

平台战略和工匠精神

从网易的历史来看，对于平台战略，DL表示并不排斥，但当平台上无法对品质进行有效控制时，只能选择自己做。例如，优衣库、LV、迪奥、爱马仕、香奈儿等品牌在中国多为自营店，因为品牌加盟店容易出现假货、乱打价格战和串货等问题，成本与品牌难以保证。

平台战略需要因地制宜。苹果的App Store和Windows都是平台战略的成功案例，但平台战略需要选择合适的合作伙伴，而非开放式平台战略。目前网易尚不具备像苹果那样的审核能力，待具备更强审核能力时，才会考虑实施。DL希望能像苹果一样，拥有一个自己可控的大平台，以确保品质的一致性。苹果对产品的要求极为严格，连一个小数点都不会放过。

DL强调工匠精神的重要性。他认为很多中国企业家缺乏工匠精神，这可能导致诸多问题，如三聚氰胺事件、快餐店过期肉事件以及雾霾等。如果具备工匠精神，中国制造业将不再是简单粗暴的制造，而是质造。例如，华为是一家具有工匠精神的企业，其手机业务不断进步，从CPU到外观设计都有所提升。而诺基亚虽也曾有工匠精神，但在智能手机时代未能快速变革，最终被潮流所淘汰。

网易的产品策略与业绩增速

网易做了众多产品，但各产品之间的协同性存在一定挑战，因为每个产品都是独立的，且信息消费领域的产品众口难调。腾讯的优势在于其做的是通讯，阿里做的是购物，这些都是普世需求，而看新闻、听音乐等则并非每个人的必需。

网易的业绩增速并非均匀分布。DL表示，网易的产品质量高，开发周期较长。2025年推出的游戏，往往在2023年就已立项，平均制作时间在两年以上。开发一个游戏需要时间和经验的积累，老手通常需要两到四年，学徒至少要培养三年。在网易，真正有机会做项目的人员，往往是在公司工作了七年以上的30岁以上的员工。

网易的人才管理与激励机制

2025年，创业热潮涌动，网易培养的人可能会选择去创业。DL认为这是激励机制的问题。虽然网易游戏部门曾有人离开，但网易的发展速度比离开的人更快，行业增长速度也超过了他们的增长速度。网易的公司文化较为开放，鼓励创新。例如，网易出去的李学凌做的YY很有创新，虽然他走时带走了一些人。

对于一些离开的人对自己评价存在分歧的问题，DL表示，很多人并未真正接触过自己，对自己的评价多为道听途说。作为老板，要反思员工留不住的原因，不断改进公司的创新机制和利益分配机制。

网易的社交与游戏内容

关于网易的社交为何没有做起来的问题，DL认为应换个角度看待。像《梦幻西游》《魔兽世界》等游戏就是虚拟社交软件，很多人付费进行社交。通讯和社交不同，社交的目的是增进人与人之间的感情。

网易做游戏内容是强项，但未像盛大那样提出走迪士尼路线。DL认为，盛大的很多战略规划是正确的，但在市场不成熟时推出某些产品，且对产品质量不够重视。而迪士尼经过多年积累才取得成功，中国虽然有丰富的IP资源，但要将其成功打造并非易事。中国存在山寨现象，这对社会年轻人的价值观产生负面影响。

网易的未来发展方向

长远来看，网易将专注于互联网，尽力为用户提供更好的、有品质的生活和服务。电商提供商品消费，音乐、有道词典、云笔记等提供信息服务，将信息消费和商品消费紧密结合。DL认为，对社会保持独立的观点和看法并非坏事，我们的内心价值观不应只看重金钱。