深度洞察：2025家居园艺与消费电子海外市场的趋势及机遇解析”

图片来源：图虫创意

进入2022年，跨境电商领域持续展现强劲增长势头。许多卖家开始寻找新的品类增长机遇，家居园艺与消费电子作为两大热门市场备受瞩目。家居园艺市场近两年崭露头角，展现出令人瞩目的市场价值和增长速度。而消费电子作为跨境电商市场上的长青产业，在疫情期间亦展现出不同的消费趋势。接下来我们将详细探讨家居园艺和消费电子两大市场的趋势。

家居园艺与消费电子市场趋势解析

——谷歌国际增长专家Kevin Wu分享

经过两年的电子商务增长后，零售增长在2022年逐渐恢复到正常水平。其中，家居园艺市场表现出强劲的增长势头，北美和欧洲尤为突出的两个市场。

调研数据显示，2021年购买家居用品的美国消费者中，有超过一半的人在今年仍打算购买新的家居用品。购买原因主要包括生活方式变化、结婚、搬新家以及新生儿出生等。

新兴市场如印度和东南亚的电子商务增长尤为突出，特别是在家居园艺领域。菲律宾、越南、新西兰和印度市场在2022年第一季度呈现出强劲的增长势头，家居园艺搜索量增长达到20%。新兴市场的家居园艺品类搜索增长主要集中在加热器、空调、洗衣机、家居用品和安保设备等关键类别。

在成熟市场，如北美和欧洲，一些热门搜索产品包括图案沙发、复古花卉沙发、章鱼椅等，其搜索增长率十分惊人。户外家居品类中，鸡蛋型椅子成为越来越流行的产品，尤其是那些设计新颖、体积适中的款式。受疫情影响，宠物家居用品的需求也大幅增加，特别是专为狗狗设计的沙发和摇椅。

随着消费者对环保和可持续性的关注增加，家居园艺品牌应考虑采用环保材料或支持可持续性计划。增强AR体验对于客户参与和转化也至关重要，有数据显示AR体验功能能提升消费者购物体验和商家转化率。

对于电子3C产品市场，印度市场在2022年的搜索增长领先所有国家，整个品类搜索量增长超过35%。在日本和韩国市场，电子3C类目也出现了较大的出口市场机会。从全球角度来看，家庭影音和厨房用具是电子3C产品的两大主要销量来源。包含VR、可穿戴设备和3D打印机等新技术产品的搜索量增长最快。

不同国家的消费者在线购物行为存在差距。多数消费者倾向于在线上渠道购买消费电子产品，因为他们可以轻松找到并比较产品和功能。谷歌团队的一项调查显示，疫情之后越来越多的消费者更加关注品牌内容，并探索产品的细节和功能差异。高客单价产品的客服服务成为消费者越来越关注的搜索关键词，这也表明消费者对购买后的服务和支持有更高的预期和要求。

家居园艺与消费电子广告策略及打法

——谷歌数字营销策略顾问Annie Lu分享

当今社会信息充足，用户在选择产品时面临众多选择。作为品牌方或商家，需要了解用户如何从认识产品到最终做出购买决策的过程，然后反向思考如何在家居园艺品类下获得更多的用户关注，从而制定更有效的广告策略和打法。

在家居行业，产品类别广泛，从大型家具到小型家电，不同产品的购买决策因素各不相同。在广告营销策略中需要针对不同卷入度的产品进行分类处理。高卷入度产品注重产品属性和功能，而低卷入度产品则更注重个体体验和自我满足等因素。

对于广告策略的制定，首先需要了解消费者的不同浏览行为。多数消费者将搜索网络作为发现新品牌和产品研究的第一渠道。广告媒介的多样性至关重要。作为一个广告主，如果只选择单一的营销渠道，可能会错失很多其他的媒介触点。

企业在进入市场时，会经历不同的发展阶段，每个阶段的营销策略应有所不同。在进入市场阶段，需要重点进行认知教育并拓展新用户；在立足市场阶段，需要巩固已有市场并稳步拉新和转化已认知的用户；在成熟市场阶段，重点则是持续的品牌形象宣传和提升用户忠诚度。

商家可以持续收集高价值的受众信号，在合适的时机运用受众信号。如果有消费者已经把产品加购了但是还没有做出决策，商家就需要主动触及他们，引起关注，也可以通过动态再营销的方式，把产品多方位地展示给消费者，这种方式也可以把合适的产品推给最匹配的人群。最后总结一下营销的重点，对低卷入度的用户来说，要覆盖多样化的触点，当触点不够时，可以运用再营销的广告手法留住用户。

——谷歌直客重点客户经理Daria Xiao

刚刚Annie老师也讲到了，高卷入品类单价高、使用时间长、购买决策周期长，那么是什么因素驱动消费者购买这类产品呢？

在高卷入度品类中，比如说一个好看的高级沙发，用户在选择时更注重心理感受和自我感觉，而面对电视冰箱，用户在选择时会更加理性，在决策过程中，更多考虑的是价格、产品属性、功能和实用性等因素。

可以看出，用户在购买高卷入产品的决策中，会经过很多阶段和不同的触点，可能是品牌网站的产品测评、推送广告等。这时，商家可以想办法在不同的阶段和触点与用户对话，不断建立用户对品牌或是产品的印象，当产品正好符合用户需求且有一定的技术和优势，就会加快用户的决策过程。

有数据显示，七成用户在开始搜索家居园艺以及电子产品时，并没有明确的品牌偏好，大多搜索品类词，所以占据品类心智是高卷入产品的增长机会，可以让用广第一时间联想到自己的品牌。

要占据消费者在高卷入度品类的心智，商家可以从旗舰店产品做起；

第一步：匹配需求。高卷入品类的用户需求有更多层级，可以多关注用户的上层需求，例如设计理念、格调和品牌的附加价值，因为这些因素可以带给这类用户情绪价值，从而创造品牌溢价空间。

在匹配用户需求时，最重要的是把产品利益点与用户的需求和痛点精准匹配，商家可以从用户搜索行为和热门搜索关键词发现需求增长趋势，也可以从社交媒体舆论中发现用户关注及讨论热点。

第二步：优选流量。传播第一阶段：拓量+分层。在这个阶段要保证信息覆盖广度，打造产品知名度，将传播人群分层，除了锚定核心人群，可以拓展至高潜力人群和泛沟通人群。

这三类人群中，泛沟通人群对相关生活方式感兴趣，高潜力人群可能是正在搬家的人群，对家电有购买意向，核心人群可能是高学历高收入、搜索过核心关键词的人群。

传播第二阶段：集中+信息穿透。在确保信息沟通深度的同时,也要充分沟通产品利益点和品牌优势。

根据上一阶段的人群表现,找到最优人群标签叠加组合,锁定高价值高潜力人群精准再传播，找对触点在用户产生需求时出现并影响他们。

第三步：高效转化。品牌官网是塑造品牌形象的重要阵地，可以优化网站提升用户体验，帮助广告营销达到事半功倍的效果。

上述传播框架其实是根据不同的阶段、不同的投放目的，建议搭配使用不同的广告形式。

对于高卷入度品类，更多的机会来自于旗舰店去占据用户心智，对低卷入度品类而言，用户的需求频次较高，就需要着重拉新充分覆盖用户触点，同时利用受众信号，这两点是实现用户复购的关键要素。

以上主要是帮助商家在短期内达到目标，而要获得长期的增长，建立品牌力不可或缺。调查显示，56%的消费者把品牌力作为首次购买产品的主要考量，71%的消费者把品牌力作为再回购的主要考量。

再回归到用户层面,品牌力可以为用户提供情感价值，赢得更多用户关注，赋予品牌溢价空间。而提升品牌力需要长期的积累和投入，商家可以将品牌力纳入业务策略和营销目标中，并设置长期品牌向指标,衡量品牌在用户心智中的整体提升，而不只是关注销售转化。