速看！亚马逊新评级系统上线，账户安全不容忽视，切勿封号后悔迟

近期，亚马逊官方发布了一则重要通告。他们即将推出一个新的功能——“账户状况评级”，这个功能计划在8月份首先在亚马逊美国和加拿大的站点上线，并在2023年逐步推广至全球站点。这一全面升级的账户状况评级旨在帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策，保障账户的健康状态。

这个升级后的账户状况评级功能有三大重要突破：

1. 能够全面展示账户的健康状态，让卖家可以一目了然地查看整体的账户状况，并快速查看过去的违规行为。

2. 明确展示了违规行为的严重程度，这样卖家可以及时处理危害性较大的违规问题。

3. 卖家可以通过电话或邮件方式联系亚马逊账户状况支持团队，以便更好地了解和处理潜在的问题。

账户状况评级主要分三档：Good（良好）、At Risk（存在风险）、Critical（严重）。绿色代表良好，只需保持关注即可；而黄、红两色则需要高度重视，因为这意味着账户状况存在停用的风险，需要及时解决“账户状况”页面上的任何问题。

对于许多新手卖家来说，刚接触亚马逊平台时可能会因为不了解规则而导致账号出现问题。今天，我们来盘点一下“常见的违规案例及应对措施”，希望卖家们在今后的运营中能够多加重视。

例如：

1. 小A尝试将德国站的产品直接放到英国站售卖。这是违规的，因为需要注册英国的VAT和商标。由于英国已经脱欧，欧盟的商标、VAT在英国不再适用。

2. 小B更新了品牌和包装，但未更改商品详情页。这也是违规的，因为买家可能会因为商品描述和实物不符而发起投诉。请务必及时更新相关信息。

3. 售卖手机充电器时，在商品详情页提及其他手机品牌，如提到苹果快充。这是违规的，可能构成品牌侵权。需要及时删除并更改后重新上架，再进行申诉。

除此之外，还有其他违规情况，如商品没有问题但买家提出A-Z索赔、所售商品被误判为攻击性武器等。针对不同的违规情况，需要采取不同的处理方式。客户服务绩效、政策合规性、配送绩效等三大板块中的红色感叹号都有特定的含义，必须根据被标记的板块按照后续步骤指示进行处理。

每一项大绩效由多个小绩效考核指标构成，需要确保这些小指标在官方给出的红线以内。例如，客户服务绩效中的订单缺陷率(ODR)不能超过1%，超过1%可能会面临账户被停用的风险。卖家应重视每一项小绩效，尽早排查问题以降低潜在风险。

同理，Asin层面的违规就通过Asin层面进行申诉解决，避免问题升级到账户层面。

以上内容仅代表作者个人观点，经过原作者授权转载。 （来源：火火妹）

请注意，在遵循这些建议的始终确保你的行为符合亚马逊的政策和规定。这样，你才能有效地在亚马逊平台上运营你的业务并避免不必要的风险。