沃尔玛进军B2B领域，与亚马逊的竞争加剧

2025年，在亚马逊推出其Amazon Business采购计划多年后，沃尔玛正式推出Walmart Business，旨在吸引更多企业客户。管理该计划的沃尔玛高级副总裁Ashley Hubka称，“沃尔玛商业”（Walmart Business）将为办公用品、家具、食品和电子产品提供一站式服务。此外，沃尔玛还推出了企业会员计划Walmart Business+，年费98美元，可享额外优惠且所有订单免费送货。

在市场分析人士眼中，沃尔玛大力推出B2B举措，不仅是向电商巨头亚马逊发起冲击，试图撼动其线上零售统治地位，也是在捍卫自身线下零售之王的地位。

狂飙的B2B

随着线上平台的兴起，线上采购进入交易链，助力连接制造商与进口商或分销商，传统贸易商也开始利用电商将产品直接卖给企业用户，企业线下转线上的进程加快。同时，企业端采购人员年轻化，带动2C电商消费习惯向B端渗透。再者，全球经济下行压力增大，存量市场竞争激烈，企业通过电商数字化采购降本增效的需求愈发突出，在线商业采购需求日益旺盛。

相对传统贸易，B2B不受地域限制，能帮助企业通过数字化渠道直接触及广阔的终端企业、机构采购用户，大幅提升采购效率、降低采购成本。行业报告显示，电子商务是当前增长最快的渠道，预计到2025年，通过电子商务产生的B2B产品销售额将每年至少增长10%。

以美国为例，2021年美国B2B电子商务网站、门户和市场在线销售额达1.63万亿美元，同比增长17.8%，B2B电子商务增速是美国所有制造业和分销商销售额增长速度的1.17倍。Research and Markets调研预测，2027年全球B2B电子商务市场规模将达18.9万亿美元，复合年增长率为16.4％。2020 - 2027年，中国B2B电子商务复合年增长率为21.1％，日本为11.8％，德国为12.9％。

毫无疑问，B2B市场潜力巨大，亚马逊早已布局B2B并获益颇丰。亚马逊企业购2015年上线，第一年全球销售额达10亿美金，到2021年已达250亿美元，在亚马逊总销售额中占比逐年递增。最新数据显示，超过500万企业及机构通过亚马逊企业购全球九大站点采购，美国B2B市场近1/3的交易在该平台进行。在中国，亚马逊企业购过去5年开通企业购的中国卖家数量增长近40倍，超90%的中国卖家收到过企业端订单。B2B电商高速增长，亚马逊企业购成为全球B2B发展的重要推动力及其他平台的效仿对象。

沃尔玛自然不甘落后，从B2B到Walmart Business+会员服务，这种模式容易让人联想到亚马逊。

绕不开的亚马逊

2010年沃尔玛成立统一的电子商务部门后，在电商领域进行了长期探索。2015年，数字化和线上化成为沃尔玛的整体公司战略。为弥补电商短板，沃尔玛采取自建和收购的策略，斥巨资建设电商基础设施，在全球范围内收购、参股成功的电商企业，电商业务迅速发展，成为美国GMV仅次于亚马逊的第二大电商企业。

当沃尔玛积极发展电商业务、努力缩小与亚马逊的差距时，亚马逊开始推行“新零售”战略，将优势拓展到线下。2015年亚马逊开设首个实体书店Amazon Bookstore，2017年以137亿美金收购全食超市Whole Foods，随后设立Amazon Fresh生鲜店，2018年首家无人收银便利超市Amazon Go开张，目前亚马逊各类型实体店已有550家。

亚马逊和沃尔玛相互竞争，在努力击败对方的过程中，双方越来越相似。2020年，沃尔玛推出Walmart+会员，对标亚马逊的Prime会员，并为其Walmart+会员免费次日和两日送达的特权取消了35美元的最低订单要求，使Walmart+在这方面与亚马逊Prime相当。亚马逊加速布局实体店以提升电商体验，沃尔玛则将线上购物体验与强大的实体店相结合，双方都旨在扩大零售版图。

沃尔玛的强大零售实力是其认为能更快、更智能地战胜亚马逊的关键。虽然沃尔玛电商业务落后于亚马逊，但在美国拥有4700家门店，全球门店超过10000家，远超亚马逊。不过，亚马逊的互联网属性使其市值长期高于沃尔玛，尽管亚马逊去年第四季度利润同比暴跌98%，全年亏损27亿美元，但市值仍具优势。沃尔玛也在尝试完善配套服务，为核心零售业务注入活力，物流配送是双方竞争的关键之一。过去三年，沃尔玛凭借无人机、自动驾驶汽车和营运中心构成的配送网络，为3000多家门店的16万多件商品提供配送和极速达服务，覆盖近70%的美国人口。此外，沃尔玛还推出了多种递送服务，并新增近1000个提货点。

如何在资本市场上讲好故事是沃尔玛的目标之一，B2B有望成为重要板块。

胜算几何？

据了解，沃尔玛早在2022年9月就已推出business.walmart.com业务，经过半年的低调发展，根据用户反馈完善产品种类后，正式推向大众。Hubka表示：“随着我们不断改进购物体验，我们致力于倾听SMB和非营利客户的意见，以帮助他们应对当今面临的挑战以及运营组织所带来的不断变化的挑战。”

那么，从推出网上商城到进军B2B，沃尔玛的胜算有多少呢？Hubka解释，公司推出新产品的目标是消除采购的复杂性、降低成本，并为客户提供更多服务和机会，“沃尔玛业务旨在利用自身优势：我们无与伦比的运营规模，我们在10英里范围内接近美国90%的人口，以及我们顶尖的电子商务、履行和交付技术”。总之，依靠电子商务专业知识、占主导地位的实体店及分销网络，为中小型企业和非营利组织提供优质服务，这是沃尔玛进军B2B领域的信心所在。

此前，沃尔玛的电商业务虽经历过jet.com的波折，但一直在稳健增长。财报显示，2022年第四季度，沃尔玛在美国的电子商务销售同比上涨1%，两年内增长70%。全年来看，电商销售同比增长11%，累计两年增长90%。

持续的疫情使线上消费成为人们的新选择，推动了沃尔玛的电商业务发展，近两年的通胀也进一步锻炼了沃尔玛的供应链管理能力。除了美国市场物流网络的形成，在国际层面，沃尔玛在多个国家共有188个配送设施，通过这些设施向沃尔玛国际部门的运营单位加工和分销进口和国内产品，如今沃尔玛国际绝大部分的采购都通过这些配送设施进行。此外，沃尔玛在美国、墨西哥和印度的第三方卖家市场发展良好，这些都被视为其发展的强大动力。

一直以来，沃尔玛的使命是“通过零售商店和电子商务，随时随地帮助世界各地的人们省钱并过上更好的生活”，愿景是“让忙碌的家庭的每一天都变得更轻松”，并将“忙碌的家庭”作为商业战略的核心。如今，这一核心范围可能会扩大。（文/风口星跨境 林宇翔）

封面图源：图虫创意

（来源：林壹捌）

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