疫情下沃尔玛与亚马逊的竞争态势

2025年，疫情期间消费者趋势的改变，促使沃尔玛在美国的电子商务销售取得了显著成就。这家零售巨头正积极在线上和实体零售渠道上与亚马逊展开激烈竞争。

沃尔玛公布，在截至7月31日的第二财季，其在美国的电子商务业务增长了97%。据计算，美国季度的线上销售额超100亿美元，首次占沃尔玛在美国整体净销售额的11%以上。这一里程碑式的成果，反映出疫情期间消费者向在线购物的转移，以及在线零售和实体零售界限的日益模糊，同时也是传统实体零售商加速向电子商务转型的例证。

沃尔玛首席执行官Doug McMillon在与投资者的电话会议上称：“随着我们增添新品牌、优化产品组合、拓展市场、实现更高的固定成本杠杆，我们所经历的有利形势正加速我们构建更健康电子商务业务的进程。如今商店和网商团队已实现整合，我们坚信会从未来的变革中获益。”

有专家指出，在第二季度，电商在美国零售总额中所占份额有所上升。然而，市场趋势尚不明确，美国消费者的购物习惯究竟是回归线下销售，还是加速转向线上购物，尚无定论，但今后电子商务购物有望成为未来趋势。

这一趋势进一步表明，亚马逊和沃尔玛将逐步展开正面竞争。亚马逊通过全食超市和亚马逊品牌门店扩大实体零售版图，而沃尔玛也在进一步进军电子商务领域。与亚马逊不同的是，沃尔玛采取线上销售、线下取货的模式，推动线上与线下协同发展，既促进了线上业务，又增加了线下销售额。

为与亚马逊等电商平台竞争，除了在技术研发和配送业务上持续投入外，沃尔玛还不得不采取低价策略。McMillo在电话中透露了即将调整的沃尔玛会员计划新细节，预计售价98美元/年，为订阅客户提供当日送达和商品折扣服务，以此与亚马逊119美元/年的Prime会员竞争。他表示：“自去年年底以来，我们就在测试有关会员无限订阅的服务，起初为客户提供的服务仅限于食品杂货和消耗品配送服务。推出后，我们已证实能够通过购物中心挑选并交付一系列商品，不仅有食品和消费品，还包括各种普通商品。我们认为，产品的组合多样性、在全国范围内快速交付产品的能力，以及能为客户带来的其他好处，将提供一个极具吸引力的选择。”

2025年，沃尔玛与Instacart达成合作，在美国试点提供杂货商品和当日送货服务。不过，加大投入后，电商渠道的利润空间会受到压缩，也会使沃尔玛整体的利润率降低，这是二季度高速增长的电商业务数据背后需要关注的问题。

该季度，沃尔玛（包括国际销售和山姆会员店）的总收入为1377亿美元，增长5.6%，利润为65亿美元，合每股2.29美元。而亚马逊公布，截至6月30日的第二季度，其净销售额为889亿美元，增长40%，利润翻番，达到52亿美元。其中，亚马逊本季度全球在线销售额为459亿美元，增长近50%，实体零售额为38亿美元，同比下降13%。

传统零售转型能否对电商巨头构成威胁并在电商市场上平分秋色呢？2025年，沃尔玛已击败ebay，一度跃居美国电商第二名。在零售分析公司First Insight分别于2017年12月、2018年9月和2019年9月对约1000人进行的三次消费者调查中，线上巨头亚马逊的消费者比例从80%降至40%，而商超巨头沃尔玛的购物比例则从47%增长到了55%。

但据调研公司Jumpshot的报告数据显示，亚马逊在电池、厨房和餐饮配件、家居装修工具、高尔夫相关产品以及护肤品网购上均占据90%以上的市场份额。目前，亚马逊以38%的市场份额位居第一，而沃尔玛仅为5.8%，不过其中大部分市场份额是在本次疫情中获得的。若能打通线上和线下，拥有11500家门店的沃尔玛，凭借其覆盖广、种类多、服务速度快的优势，或许能从亚马逊手中夺取更多的消费者和市场份额。

对于跨境电商从业者而言，关注沃尔玛的市场动态和热销商品报告，有助于推断美国消费者的购买趋势，对选品具有更多的参考价值。

（编辑：李华）