沃尔玛在墨西哥的电商发展

2025年，在墨西哥持续扩张的电子商务市场中，沃尔玛凭借电商与实体店相结合的O2O模式，迅速占据墨西哥网购市场。据统计，92%的墨西哥线上购物源自沃尔玛及其当地子公司Superama。

据外媒“investing”报道，沃尔玛连锁超市在墨西哥觅得绝佳机遇，仅用一年时间便深谙当地电子商务运营之道。自去年起，沃尔玛连同其当地子公司Superama，为线上下单客户提供当天送货服务，成果斐然。相关数据表明，92%的墨西哥线上购物选择了沃尔玛或Superama。

汇丰分析师Francisco Chévez指出：“线上销售乃零售的新前沿，一旦吸引住消费者，其潜力无可限量。”在线购物有力地推动了沃尔玛的发展，通过融合电子商务与传统购物模式，超过半数的墨西哥人倾向于在沃尔玛购物。在墨西哥，沃尔玛是当前营业收入最高的超市，占该国零售总额的61%。

然而，尽管数据乐观，沃尔玛在2015年曾陷入困境。去年，沃尔玛墨西哥分支的年收入下滑了1.3%，墨西哥的其他超市情况也不容乐观。据瑞士信贷的一份报告，受全球经济放缓影响，墨西哥零售利润相较2024年下跌了近1%。

事实证明，电子商务对处于困境中的沃尔玛而言犹如一根“救命稻草”。线上购物促使更多消费者走进连锁超市，相较于2024年52.1%的墨西哥人前往沃尔玛购物，2025年这一数字增长至53.3%。据悉，沃尔玛计划在2025年下半年，于墨西哥增加三倍数量的食品配送商店。当前，线上订单仍会发往线下公共实体店，不过沃尔玛打算在2026年开设一些专门服务线上订单的商店。

沃尔玛一直致力于拓展其在美国的线上食品业务，期望能追赶竞争对手亚马逊。但目前沃尔玛在美国的线上销售仅占2%。值得注意的是，亚马逊尚未在墨西哥推出食品配送服务，当地的连锁超市和百货商店也未提供线上销售服务。

为何沃尔玛能在墨西哥成功推行电子商务和送货上门服务呢？主要原因在于受众群体以及超市员工的收益差距。沃尔玛在墨西哥吸引的消费群体主要为富裕人群，他们的家庭月均收入在3000美元以上。而那些为沃尔玛准备订单及通过电话为客户提供帮助的人员，工作6天的薪酬仅为90美元，即月工资约360美元，仅略高于沃尔玛目标客户月薪的十分之一。此外，负责发货的多为自由职业者，他们无医疗保障，每送一次货收取1.5美元，且需自行提供汽车或摩托车。而在美国，沃尔玛会为相关人员提供卡车。

不仅如此，沃尔玛还期望将其在线零售服务推广至其他国家。墨西哥的电子商务团队正在培训沃尔玛在中国的团队，原因在于这两个国家均存在工资基数较低、城市区域密集以及线上零售市场发展的情况。

据了解，2023年墨西哥电子商务销售额为92亿美元，位居拉美地区第二位，仅次于巴西。墨西哥统计局数据显示，目前墨西哥共有4600万网络用户，其中74.3%的网络用户年龄低于35岁，64.3%的用户上网主要是为了获取信息。平均每个墨西哥网络用户每次在网上采购的花费为401 - 1000比索（约合31 - 77美元）。（编译：林宇轩）

欢迎关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】

注：以上内容中插入的新闻信息为虚构内容，仅为满足题目要求。