【编者按】2025年4月25日，京东物流子集团的战略发布会在京举行，会议指出：当下国内物流行业整体发展水平有待提高，物流行业若要迈向高端化并实现进一步发展，核心在于科技的应用。

着眼于国内物流力求转型升级的未来规划，跨境电商物流又该怎样在现有的基础上达成自我突破与升级发展呢？针对此问题，小编对几位物流服务商进行了采访，从物流行业的现状入手，对跨境电商的未来规划、配套设施以及智能化展开了深入剖析。

物流行业现存问题

在采访过程中，众多物流服务商纷纷表示，当下物流行业存在一些亟待解决的难题。制约现代物流发展的关键因素是物流信息化水平偏低，其次是人才资源配置与发展结构不均衡等情况。

华运众包市场营销经理Tim分析道：“与其他行业相同，当前跨境电商物流同样面临着总体成本过高的问题，物流行业本就是实实在在的生意，提供服务，所以目前活多钱少的情况既普遍又合理。”

上海昊宏国际CEO王飞龙指出：“相较于国外，中国物流服务的准入门槛较低，高效、统一的物流服务平台尚未真正构建，物流服务水平参差不齐，缺乏统一标准，行业秩序有待进一步规范。大部分物流输送企业仍处于传统的人工投递阶段，劳动效率低下，一些偏远地区的物流水平尚处于低层次发展阶段。”

降低物流成本与升级服务体验的方法

面对物流行业“多而不优”的普遍现状，王飞龙表示：“要想升级物流服务体验并降低物流输送成本，就需要持续向发达国家学习并靠近，进行技术改进、渠道优化以及大公司的发展并购。具体可在仓库建设、车辆配送、系统软件等方面进行革新。”

此外，Tim也阐述道：“提高物流效率的最佳方法是制定销售计划和物流计划，这是最为有效的途径。物流行业未来的趋势应当是逐步实现市场化、正规化、透明化、互联网化以及共享化。相较于国外物流，国内的物流服务商正在不断正规化，并向国际市场迈进。”

跨境电商的发展在一定程度上推动了物流行业的进一步规范，仓配一体化、线上拓展以及全渠道供应链的融合，促使不少物流服务商在智能化和数字化方面不断深入探索，以进一步降低全球化背景下的物流配送成本，推动行业发展。

物流智能化的关键及发展

2025年，圆通快递的“全自动智能分拣机器人——小飞人”在国内外各大网站引起热议，其主要具备扫码、称重、分拣三项功能，这一智能化的创新应用，为中国物流领域朝着智能化、高端化方向发展起到了示范作用。

在探讨物流智能化趋势的未来走向时，王飞龙坚定地表示：“智能化是未来物流发展的必然趋势，唯有智能化才能降低差错率和物流中间环节的成本，而物流智能化的关键在于科技应用与技术革新。”他解释说，目前国内许多第三方物流服务商仅具备一些较为基础的货运操作，核心的智能化操控和数字化配送流程并不先进，这部分技术大多掌握在国外物流商手中。

据Tim介绍：“信息技术、网络技术在物流领域的应用日益广泛，物流与电子商务的融合也愈发紧密。这不仅能够拓展物流服务商的服务范畴，还能显著增强其市场竞争力。”

他还举例补充道：“互联网的出现给物流行业带来了革命性的变化。20世纪90年代电子数据交换技术（EDI）在物流领域的应用，简化了繁琐、耗时的订单处理过程，使供需双方的物流信息能够即时沟通，物流过程的各个环节得以精准衔接，极大地提高了物流效率。而基于互联网的及时、准确的信息传递，满足了物流系统高度集约化管理的信息需求，确保了物流网络各点与总部之间以及各网点之间信息的充分共享。”

由此可见，在全球化和“互联网+”的浪潮下，从物流行业的现实困境以及跨境电商的未来需求来看，借助智能化创新物流服务是众多物流服务商必须做出的选择。

（文/风口星网 林晓峰）