新加坡电商市场：Z世代引领潮流，社交媒体购物崛起

在2025年，越来越多的企业将销售阵地转向社交媒体平台，新加坡的电商消费者也积极投身这一全新购物体验之中，年轻的Z世代人群更是成为引领潮流的主力军。

据Meta和贝恩咨询公司发布的关于东南亚数字消费格局的报告，新加坡72%的Z世代更倾向于网购。Z世代出生于1997年至2012年，是线上发现、评估与购买产品的核心人群，其中45%的人会通过社交媒体来完成这些行为。

如今，许多社交媒体网站在其平台上增添了电子商务功能，与Lazada和Shopee等传统电商网站展开竞争。比如，用户能够直接从TikTok Shop或Facebook Marketplace进行购物，无需跳转至第三方电商平台。

研究数据表明，社交媒体购物为新加坡的社交商务行业贡献显著，该行业市场规模预计在未来五年内大幅扩张，到2025年有望达到69.9亿美元。

为何要关注Z世代用户

Z世代作为消费市场中地位愈发重要的群体，其消费能力在过去十年中持续上升。据Meta的数字消费者报告，2025年新加坡毕业生工资中位数为4500新币（约合3400美元），高于2023年的4000新元。

Z世代的可支配收入不断增加，在消费方面也较为洒脱。同时，他们的未来收入增长也值得期待。而且，Z世代具有较强的社会影响力。新加坡国立大学的Loh称，他们作为年轻人，能够影响其他几代人的购买决策。

Z世代用户善于表达，是意见领袖，不少人影响着长辈的购物习惯和生活方式，一些年长的新加坡消费者也开始选用Z世代喜爱的购物平台。

社媒的天然吸引力

英国分析公司YouGov在2025年的一项调查结果显示，Z世代用户更青睐在TikTok和Instagram上购物，而非Facebook。在东南亚，超过1800万家企业使用TikTok每月向3.5亿用户展示他们的视频作品与产品。

TikTok 2024年的一份报告指出，利用娱乐和信息价值推动网购的视频（即“娱乐性购物”），在该平台上已创造出价值6000亿美元的市场。这种策略使企业能通过创作有趣、可信且鼓舞人心的内容来吸引买家，满足客户的情感需求。此外，推广产品的创作者还可借助社交媒体平台的直播功能，迎合Z世代对可信度的偏好。新加坡管理大学(SMU)传播管理高级讲师Tracy Loh表示，与海外传统电子商务网站的静态购物体验不同，TikTok的主播可以在直播中与观众互动三到四个小时。

一站式商店的便利性，超乎想象

根据Statista的电子商务数据库显示，拥有1000至10000名粉丝的创作者（即纳米级影响者）在TikTok和Instagram帐户中占比最大。

新加坡国立大学的Tracy Loh表示，这类小规模影响者深受Z世代用户欢迎，因为他们能提供符合Z世代选择性偏好的垂直向推荐。由于Z世代极具“网感”，积极接纳数字技术带来的便利，他们对这类“纳米级别”的社媒创作者提供的购买建议颇为依赖。相较之下，1981年至1996年出生的千禧一代则更偏爱大品牌以及具有宏观影响力的各界名人。

正因如此，传统电子商务网站也开始效仿社交媒体，扩大影响者的辐射范围，利用规模较小的创作者来引导本地营销活动并吸引Z世代用户。

封面图源：图虫创意

编译：林悦

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