新西兰电子支付及电商发展现状

据全球金融服务技术公司Fidelity National Information Services（FIS）与电商支付集团WorldPay的近期研究表明，2025年，新西兰消费者在电子钱包支付的使用上落后于世界其他地区，新西兰人更倾向于用传统信用卡进行在线支付。

数据指出，2025年，新西兰仅有16%的在线交易通过电子钱包支付，而全球平均水平为37%；新西兰实体店内支持电子钱包支付的比例仅为2%，全球则为12%。然而，在新西兰，信用卡的使用情况却大不相同，有40%的线上交易和45%的线下交易是通过信用卡完成的。

FIS亚太地区总经理Phil Pomford称：“为让新西兰的零售商和商家在不断发展的电商环境中获得成功，他们必须了解当地消费者的喜好，并提供适宜的付款方式组合，以满足消费者的期望与需求。”就在近期，有新闻报道称，一些国家正在积极推广无接触支付方式，以适应后疫情时代的消费需求。

尽管全球范围内移动商务增长迅速，但新西兰的这一比例仅占36%，而中国达到了81%，新加坡为60%、英国为54%、意大利为50%。此外，澳大利亚的情况也较为迟缓，2025年仅有31%的电商消费通过移动渠道进行。

不过，据相关报告，新西兰的电商产业预计将实现超过11%的增长，到2025年有望达到30亿美元的规模。

Phil Pomford表示：“全球的支付解决方案和技术正跨越人口、地理和世代的界限走向多元化。对于新西兰零售商而言，当务之急是适应消费者不断变化的购物需求以及相应的支付方式，以此来吸引消费者。”

新西兰邮政（NZ Post）的电商报告显示，2025年，新西兰消费者在网上花费了42亿美元，相比2024年同期的36亿美元，增长了16%。

新西兰邮政首席营销官Bryan Dobson指出，2025年约有180万新西兰人（约占新西兰总人口的1/3）进行网上购物，每个购物者全年平均进行22笔交易。当下，新西兰消费者在本土电商网站上的花费多于境外电商网站，新西兰境内的在线消费增长了19%，境外则增长了10%。可以说，每3美元中大约有1美元花在了海外零售商身上。报告还表明，服装和鞋类行业在新西兰国内的在线消费增长了45%。

从地域方面来看，2025年网购支出排名前三的城市和地区分别为：奥克兰（15.2亿美元）、惠灵顿（5.04亿美元）、坎特伯雷大区（4.88亿美元）。

（图源：nzherald.co.nz）

此外，根据新西兰国民银行（BNZ）的月度报告，2025年8月份，新西兰消费者的网购支出同比增长7%。其中，新西兰本地电商网站的销售额同比增长15%，海外网站同比下降3%，这体现了新西兰电商领域的进步。

食品、百货商店和电子产品类的本地在线零售商的销售额增长幅度较大，后两者更是实现了同比两位数的增长。

截至2025年，新西兰每年的在线消费（不含GST）超过47亿美元，且增速超过零售总额的增长。

（编译/风口星网 林宇）

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