跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析

在跨境零售业务领域，亚马逊一直是主导力量，而B2B电商则有所不同。2025年，亚马逊逐渐意识到进入B2B电商的增长机遇，推出了Amazon Business，并对其网站进行了改版。此前不在Amazon购买的企业用户，如今可申请专门的B端卖家账户，在亚马逊企业购站点获取大量B端客户。

Amazon Business是Amazon电商平台的B2B版本，面向提供或寻找批发产品的卖家和客户。2022年推出Amazon Supply后，Amazon Business是亚马逊再次涉足B2B业务的举措。它采用创建标准网站企业版本的更简单方法，使得卖方能在同一平台向企业和消费者销售商品，还能为企业购买者提供不同产品、内容和定价。

企业选择通过Amazon Business购买的原因在于，它建立了众多适用于B2B业务的功能。比如，提供仅限企业的价格和数量折扣，具备B2B业务的详细报告功能，提供企业采购卡、付款发票功能和信用卡购买服务，推出Prime企业版本，提供无限免费送货服务等。登录Amazon Business后，购买者会看到一个针对企业用户量身定制的网站，包括产品类别、广告甚至亚马逊自己的品牌。其运作方式与Amazon零售版相似，但在诸多方面考虑了企业的特定需求。例如，使用Business Prime对符合条件的商品可免费两天送货，提供仅限企业的定价，批量购买产品可享受折扣，方便采购交通标志和工业设备等通常难以采购的产品，在美国能够进行免税采购或在英国轻松生成增值税发票，能够添加采购订单编号以帮助对账，以及只针对企业购买商的客户支持。

对于已经在做B2B销售的人来说，通过Amazon Business能进一步提高销量。越来越多的企业开始使用Amazon Business进行采购，这更符合他们的业务模式，有些公司甚至要求只能从批准的B2B网站列表中购买商品。如果仅通过亚马逊零售端市场销售，且有吸引企业的产品，可能会错过销售机会。即便企业愿意通过亚马逊零售端市场购买，若能通过Amazon Business访问产品，也会购买更多并建立更长期合作关系。

Amazon Business对卖家也有诸多益处。卖家注册亚马逊B2B平台后，能接触仅通过Amazon Business购物的公司，吸引那些不会通过亚马逊零售端市场购买的客户。批量折扣等使买方受益的功能，也能促使买方购买更多商品，从而让卖方受益。对于卖方来说，具有批量折扣的大订单总利润可能高于高单价小订单的总利润。在出售给英国或欧盟的企业时，该平台的增值税计算服务可提供自动增值税发票，便于报告增值税数据，节省了买家索取和卖家手动生成发票的麻烦。

要在亚马逊开展B2B业务，需先注册。需有一个“专业卖家帐户”，并在注册时同意维持比亚马逊零售端要求更高的帐户性能水平，遵守亚马逊的B2B销售要求，如正确处理税务问题、提供每个订单的物流追踪号、每个包装中应包含显示客户提供采购订单号的装箱单等。注册时，登录Seller Central，转到Settings（设置）并从下拉菜单中选择“Account Info”（帐户信息），在“Your Services”部分，单击“Manage”，在下一页的服务列表中，向下滚动并选择“Sell as an Amazon Business Seller”，然后单击“Register”按钮进行注册。申请程序经过审核后，若符合条件，即可开始B2B销售。

在Amazon Business上销售，需要一个专业卖家帐户，每月月费为39.99美元，与亚马逊零售端账号相同。销售商品的费用（包括平台佣金费和FBA费用）也与亚马逊零售端市场相同，唯一区别是阶梯佣金费，大额订单可支付较低费率的佣金费用。

在亚马逊B2B业务中，所做工作与零售端基本相似，但也有一些功能仅在Amazon Business上体现。比如，仅向企业买家提供而不向零售端用户提供的产品，为企业购买者提供特殊价格和数量折扣，针对Amazon Business的特殊广告活动，可提供其他产品信息如用户指南、技术图纸、规格表、合规性证书等，显示产品质量和多样性认证如ISO 9001等，接受买家的数量折扣请求，提供产品安装等其他服务，在欧洲设置增值税税率以显示不含增值税的价格。一些卖家会发现Amazon Business的销售体验与零售站点相同，尤其是提供对两种类型买家都有吸引力的产品时；而出售工业或企业产品的卖家，可能会利用上述功能，获得与零售版亚马逊截然不同的销售体验。

Amazon Business在全球稳步扩展，目前可在九个国家/地区使用，包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、日本。该计划于2025年4月在美国首次启动，现已扩展到消费潜力较高的区域，并取得巨大成功，未来还将进一步扩展。

想要提高在Amazon Business上的销售，需注意以下几点。企业购买者的采购行为更多由事实驱动，他们希望在购买前获得所有相关产品信息，向他人证明购买决定的合理性，并希望检查供应商。因此，卖方应显示完整的业务信息，包括持有的质量和多样性认证；提供数量折扣，并接受自定义折扣请求；提供尽可能多的产品信息，特别是针对价格较高的技术和安全相关项目；输入税收信息并启用自动税收计算；提供单个产品及批量产品购买功能。最重要的是，在客户购买前提供他们所需的一切。尽管Amazon Business的竞争不如零售市场激烈，但仍需了解市场，包括竞争产品和价格，找到脱颖而出的方法。

A-Lu跨境为大家带来的“跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析”分享至此结束。如有疑问需要交流或者需要深度合作的小伙伴可以随时联系。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

（来源：A-Lu跨境）

【最新相关新闻信息】据近期报道，全球B2B电商市场持续增长，预计未来几年将保持较高的增长率。这也为亚马逊B2B业务的发展提供了更广阔的空间。同时，随着技术的不断进步，B2B电商平台也在不断创新和完善功能，以更好地满足企业用户的需求。例如，一些平台开始引入人工智能和大数据技术，为企业提供更精准的采购建议和市场分析。在这样的背景下，亚马逊B2B业务也需要不断提升自身的竞争力，以适应市场的变化和发展。