亚马逊 Prime Day 及退货政策相关情况

据外媒消息，亚马逊计划将其年度黄金日（Prime Day）活动推迟到2025年9月。此前有消息称该活动或将推迟至8月，而最新的报道指出受冠状病毒影响，亚马逊仓库需继续处理大量在线订单，所以Prime Day推迟至9月。《华尔街日报》对此进行了报道。

在过去几个月，品牌和卖家一直在为亚马逊推迟Prime Day做准备。路透社曾在四月份报道，亚马逊将今年的Prime Day至少推迟到8月，并可能因商品打折出售而损失1亿美元。实际上，亚马逊一直在积极应对网络订单的意外激增，疫情期间消费者被迫居家，转而在电子商务网站购买必需品，导致家居用品迅速断货，亚马逊还受到一系列送货延误的影响，因此公司将家居用品和医疗用品的发货置于仓库优先位置。

此后，亚马逊的履行中心有一些恢复正常的迹象，交付时间有所改善，它取消了对非必需品的限制，并恢复了网站上的部分服务，如优惠券和交易。但供应仍未满足需求，许多家庭用品仍缺货或显示延迟装运。亚马逊表示，将在第二季度把预期的40亿美元利润投资于冠状病毒相关支出，包括“向客户提供产品和保障员工安全”。然而，亚马逊无法预测何时能恢复一天和两天的发货，这是其成功举办Prime Day的关键。

另外，亚马逊退货时间再次延长。亚马逊在通知中表示，出于对买家、销售伙伴、员工以及所服务公众的健康和安全的考虑，将延长退货政策中规定的退货期限。由于持续的当地限制，其Amazon.co.uk、Amazon.fr和Amazon.com.tr订单的退货期限已延长。

以下是每个商城的更新退货期限：对于Amazon.de、Amazon.it和Amazon.nl上的订单，自2025年2月15日至2025年4月30日期间在以上任意一家网站上订购的大部分商品可以在2025年5月31日之前退回，标准的30天退货期限适用于2025年4月30日之后的订单。对于Amazon.co.uk和Amazon.com.tr上的订单，自2025年2月15日至2025年4月30日期间在以上网站上订购的大部分商品可以在2025年6月30日之前退回。对于Amazon.fr上的订单，自2025年2月15日至2025年6月7日期间在Amazon.fr上订购的大多数商品现在可在2025年7月8日之前退回。对于Amazon.es上的订单，自2025年2月15日起在Amazon.es上订购的大部分商品可以在西班牙政府宣布恢复公众活动自由后30天内退回。请注意，根据3月18日通过的皇家法令的相关规定，商品退货的截止期限暂时取消，退货期限何时恢复需视西班牙政府颁布的活动自由限制令而定。

这并非疫情期间亚马逊首次延长退货政策，每次消息公布后，不少卖家的担忧便增加一层。受物流时效影响，据某位卖家粗略估计，每天因物流时效问题导致的退货退款比2月份之前多了15%以上。疫情期间生意本就艰难，亚马逊又临时延长退货政策，届时很可能出现退货量暴增的情况。比如，某位卖家称，他之前有个客户买家买回去已经一年半的东西竟然都退货成功了。（来源：搜航网）

【相关新闻信息】近期，电商行业竞争愈发激烈。除了亚马逊，其他电商平台也在不断调整策略，以应对市场变化和消费者需求。例如，有的平台加强了物流配送服务，有的平台推出了更多的优惠活动。在这样的市场环境下，亚马逊的举措无疑是为了更好地适应形势，提升自身的竞争力。但同时，这些调整也给卖家带来了一定的挑战，如何在变化中找到平衡，是卖家们需要思考的问题。】