亚马逊店铺春节运营指南

2025年春节将至，许多卖家会回老家过年，然而亚马逊平台可没有春节这个概念，那卖家的亚马逊店铺该如何打理呢？

2025年1月，据外媒报道，亚马逊在全球市场的影响力持续扩大，其业务范围不断拓展。在这样的背景下，亚马逊卖家更需要合理规划店铺运营，以应对春节期间的各种情况。

1：开启“假期模式”

如果想轻松度过假期，不想在过年时还时刻紧盯店铺订单，那就可以启动“假期模式”（“Going on a vocation”）。下面来介绍一下如何在亚马逊后台设置假期模式。首先登录亚马逊后台，选择setting下面的Account info，然后点击Going on a vocation。接着，将各个站点里面的Active按钮调成inactive，再点击save按钮。需要注意的是，亚马逊FBA物流在节假日期间仍会正常工作，FBA仓发货的清单不会受放假影响。在此提醒大家，虽然开启了假期模式，但仍要关注并回复后台买家留言。

2：选择FBA入仓+自动退货的设置

如果想在春节期间继续盈利，这里有一些省时省力的好方法。将货品FBA入库，并选择自动退货设置，这样既能减少运营成本，又能让买家正常购买，可谓一举两得。

3：FBA货品需要补足

卖家们要注意，对于销量好的产品，要及时补货，并及时清理库存，以免影响绩效和产生仓储费。

4：库存不足的商品，提高售价

对于那些销量好但存货不多的商品，可以提高售价。这样既避免了缺货的尴尬，又能增加利润。

5：自配送的商品我们依旧要保持物流服务水平

对于卖家自己的物流配送，在春运期间，要提前联系好，以防影响配送效率。

6：对于自配送商品要注意修改发货时间

亚马逊的默认发货时间是两天，但对于自配送的物流，卖家需根据实际情况自行设置。

7：开启预售模式，过年卖货赚钱三不误

卖家可登录亚马逊后台进行预售功能（Release Date）设置。预售功能是指在正式产品未推出前，可接受顾客预定。春节假期期间，可将Listing产品部分调整为预售，承诺7天假期后发货。卖家需做好预售商品到货期的预估，并按时发货，以避免买家投诉。

8：卖家绩效铭记于心，买家信息需要及时查看回复

假期内无论是否有订单，都可能有客户发邮件咨询。亚马逊政策规定，买家消息应在24小时内给予回复。因此，要积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度，至少一个站点有一位客服值班，并设定好问题升级流程。

9：假期期间可能仍然要时常关注店铺的状态

可使用手机、私人电脑等登录账户，但要避免点击后台相关链接。

10：广告管理

（1）、春节这7天假期，可利用亚马逊船长的广告分时调价，调整放假期间的广告策略。

（2）、放假期间，绑定船长微信公众号，可随时随地监控管理CPC，查看实时数据与广告效果。

此外，春节期间还可能出现其他突发事件，如跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等，卖家需要时刻掌握店铺情况以便及时发现问题。

11：跟卖陡增

要知道，亚马逊不过春节，但春节期间FBA配送会正常运行。如果此时被别有用心的卖家跟卖或被某些VC账号卖家玩弄Listing，年后上班可能会发现购物车已被他人抢走，那可就糟糕了。

12：产品销量骤降

亚马逊市场变幻莫测，卖家需要时刻关注店铺产品的销售情况，以便在销量出现突变时能第一时间进行处理。

13：买家邮件回复

当买家对产品有疑问时，卖家若不能及时回复，不仅可能引发差评，还会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标。最理想的情况是在24小时内给买家确切答复，这样既能降低差评几率，又能提升买家满意度，加深客户印象。

（来源：K哥聊出海）