“全渠道论坛——亚马逊跨境电商专场”在厦门举办

2025年，“全渠道论坛——亚马逊跨境电商专场”于厦门盛大召开。亚马逊中国全球开店负责人Vicky首次来到厦门，为福建卖家详细解读亚马逊平台开店的扶持政策及发展趋势。作为此次活动的合作媒体，风口星网将为大家呈现论坛的精彩内容，分享现场的实用干货。

亚马逊对多账号操作的限制

在不少人眼中，亚马逊是个“高大上”的平台，其运作方式与其他熟悉的平台有所不同，跨境电商在其他平台的运作模式在亚马逊上未必可行。Vikcy在论坛上强调，亚马逊是一个公平、公开的平台，为维护众卖家的利益，禁止垄断行为，不允许同个公司申请多个账号进行运营。一旦成功申请账号，就应妥善利用，私自进行多账号操作会带来极大风险。

有现场卖家提到申请亚马逊英国站一直未获审批。Vikcy当场解释：“当下英国站的审核较为严格，需满足两个条件。其一，公司中持股25%以上的股东以及主要操作人员需提供护照复印件。其二，还需提供营业执照复印件、账单等，并提供能证明本人、法人和股东的家庭住址及公司住址的文件。不过，若卖家本身有自己的工厂，即为老板，那么问题不大，准备好护照、水电煤等银行账单即可。需要注意的是，亚马逊的日本站无需此流程。”

亚马逊对假货及未经授权产品的严格态度

在任何平台，销售假货都是被明令禁止的，亚马逊平台更是如此，且对这方面的要求愈发严格。亚马逊中国全球开店客户经理邱烨指出，目前国内有许多知名企业，年销售额高达数亿，但因产品有仿制嫌疑或未经国内外企业授权，而遭到亚马逊的全面封禁。总之，销售假货或未经许可的产品是亚马逊平台的绝对红线。

现场有卖家表示，其公司所售产品中一类专业性较强，另一类只是普通配件，若在一个账号的平台下销售，会影响专业类产品的销售情况，询问开设两个账号分别售卖是否存在风险。邱烨回应：“若分设两个账号，账号之间在亚马逊后台肯定存在关联，至于是否会被封号则要看亚马逊的具体处理。不过，同个店铺可以销售两个品牌，前提是这些品牌要么是自创的，要么是获得他人授权的。”

关于亚马逊的流量获取与营销方式

大家都清楚，对于跨境电商平台来说，流量在很大程度上意味着客源。因此，有卖家提出，亚马逊是否会像其他平台一样，从站外引流量到店铺，例如进行SNS营销。对此，沃德丰贸易总经理彭庚表示，当前在中国开展社交媒体营销存在一定困难，若从顾客角度出发，主要还是以站内流量为主。原因在于站内推广费用不高、流量大且转化率高。

FBA的使用及相关注意事项

FBA（Fulfillment by Amazon）是亚马逊提供的代发货业务，许多卖家会通过FBA发送货物。那么，遇到退换货时该如何应对呢？彭庚称，如果卖家通过FBA发货，当客人收到货物后因问题需要退货时，一般商品会被退回并保留在国外仓库，随后在特定时间内集中海运回中国，或者通过物流公司重新包装后送回亚马逊仓库；但如果卖家是以快递方式发货，按照亚马逊规定，运费由卖家承担，这种情况下，运费成本往往会高于产品本身价值。因此，如果商品存放在FBA但滞销，卖家可以将其与其他产品搭配销售。

彭庚还提到：“比如从事美国站业务，美国仓库商品产生的仓储费相对便宜。在中国亚马逊，1m³的租金每月是150元，而美国FBA大约仅需100元。同时，所有美国第三方物流公司，仓储费每立方米也是150元，且不足1m³的按照1m³算，但美国FBA是按照单位体积折算的，总体来说更加划算。所以，若卖家存放在外国仓库的商品能确保1年未售出，那也无需过于担忧。”此外，值得注意的是，亚马逊FBA的所有服务都支持多渠道销售，哪怕是在阿里平台上进行销售。

如何避免与国外现有渠道的冲突

和许多平台的买家一样，亚马逊平台的买家并非一味追求名牌商品，但这并不意味着建立自身品牌或代售国内外品牌不可行。Vicky表示，如果中国卖家的产品品牌仅在大陆注册，无论在美国还是英国销售，都需要在当地重新注册。

现场有位卖家反映，其产品拥有知识产权及发明专利，已远销美国和德国，并入驻当地超市。若现在进入亚马逊，必然会对代理商和市场产生影响。以后国外超市再订购时，会发现消费者可通过亚马逊购买而无需通过超市，超市可能会对该类产品进行下架处理。针对此情况，彭庚建议，面对渠道冲突的局面，商家可以另开一条生产线，用于生产不同品牌的产品，以此避开与现有OEM的冲突。

亚马逊美国站的市场情况

亚马逊一直被誉为品牌的摇篮，然而品牌和名牌是有区别的。Vicky表示，在美国市场，男装仍有很大发展空间，目前中国商家进入的数量不多。女装销售情况良好，销量前100名中很多来自中国的商家。同时，鞋类市场尚未达到饱和状态。在欧美地区，户外类型的商品，如帐篷、户外穿戴和自行车配件等的销量都很大，尽管这类商品在国内市场的需求相对较小。

有卖家提出疑问：“亚马逊的仓储环节一直表现出色，但随着仓储费的下降，卖家产品的定价趋势必然会降低，这是否会像速卖通平台一样引发价格战，亚马逊是否有政策或机制来防止卖家破坏整个定价机制？”Vicky回答：“美国相信市场机制，有需求就会有供应，所以亚马逊不会有特别的机制进行干预。不过，低价商品不一定好卖，低价也不意味着性价比高。卖家以低价进入国外市场需要谨慎考虑，若从性价比高的角度切入，成功的几率会相对更高。亚马逊和其他平台一样，也会存在比价、拼价的现象，但最终关键还是产品能否被国外消费者接受。中国的卖家不仅要价格合理，还要让消费者收到货物后感到惊喜并喜欢，从而起到一定的传播效果。”

总的来说，对于卖家而言，选品仍是关键。除了要做好相应的知识产权认可工作外，卖家自身也要对产品有感觉，否则会缺乏持续的动力，也难以挖掘新产品的潜力。一旦决定选择FBA进行发货，就要严格控制放在海外仓库的商品数量。对于新卖家，开始时可先进行批次多、批量小的尝试。一般来说，商家的新产品都会带来一定销量，通过销量来判断是否为主攻商品，然后再根据一周或一个月的销售数量进行调整。当然，如果销量大，还会面临资金压力，因此在数量上的把控需要格外谨慎。

【最新相关新闻】据报道，近期亚马逊在全球范围内加强了对知识产权的保护力度，进一步打击侵权和假冒产品，以维护平台的良好秩序和消费者的权益。

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