亚马逊运营知识分享（2025）

在亚马逊运营方面，我将从以下几个方面进行分享。

一、新手应了解的亚马逊基础知识

在亚马逊运营中，新手需要了解店铺相关、选品、listing相关、广告以及店铺安全因素等方面的知识。

店铺相关：

注册店铺主要有招商经理链接注册和个人自注册两种形式。

1. 自注册

通过亚马逊各个国家官网右下方点击“Sell on Amazon”选择“Start selling”，按要求填写资料进行注册，此方式是通过亚马逊境外渠道注册，不经过中国招商团队，由亚马逊美国团队直接注册。不过，亚马逊账户具有唯一性，一个网络IP、一个营业执照、一个身份证号只能注册一次，因此不建议中国内地公司和新手卖家使用此方法注册。

2. 招商经理（全球开店）

亚马逊有中国招商团队，新卖家联系招商经理并提供一套全新完整的资料（一份营业执照、一张双币信用卡、一份法人的身份证扫描件、全新电子邮箱），在招商经理提供的注册链接按要求注册即可。找到招商经理的方式有：参加亚马逊在各个城市的线下宣讲会；通过朋友介绍；通过亚马逊全球开店公众号提交材料。

另外，注册好账户后有两种账户模式，一种是个人账户，一种是专业账户。从销售计划来看，专业计划和个人计划的区别在于亚马逊是否每月扣月租，北美站每月扣月租39.99美元（日本站为4900日元，欧洲五国共计25磅）。

（1）费用的区别

对于专业销售计划，每个月北美站亚马逊会收取39.99美元的月租费，而个人销售计划则无此费用。但个人销售计划每销售出一笔订单，亚马逊会收取0.99美元的固定费用加上每个产品的亚马逊佣金。

（2）权利的区别

从促销方面讲，个人销售计划没有创建任何促销的权利，而专业卖家可以创建促销。从购物车方面说，个人销售计划没有获得黄金购物车的资格，而专业卖家成为特色卖家后会拥有黄金购物车。从广告方面说，个人销售计划无法进行广告展示，而专业卖家在其listing获得购物车之后可以开启广告。

选品：

关于选品，可查看我这篇文章，是较为全面的选品知识总结：https://www.jinfengkou.com/article/110047 。

listing相关：

1.1 listing的核心要素

包括图片、标题、五行、评价、描述、后台关键词、QA、价格。

1.2 listing的影响因素

影响曝光的因素包括关键词相关性（标题 search）、关键词自然搜索排名（销量、转化、点击率）、站内广告（竞价、关键词）、类目排名（销量）。影响点击的因素有主图、评价数量、评价星级、价格、标题、标志、优惠券。影响转化的因素有评价内容、评价数量、评价星级、产品功能、材质、参数信息、详情描述/A+、五行卖点、产品价格、图片、视频、QA。

1.3 listing的各个部分拆解

标题要求：

1. 标题要尽量埋词，尤其是重要关键词，同时注意标题的可读性。

2. 标题字数不要超过200个字符，部分类目不能超过80个字符。

3. 每个单词的首字母大写，除了连词、冠词、介词（如：the、a、an，少于5个字母的介词：in、on、with）。

4. 不能用任何特殊字符和符号，特别是火星文：@#￥*。

5. 不能带有与商品无关的促销信息，或出现引诱买家购买的词，如：free shiipping ，best sale，2025 fashion。

6. 禁止放其他人的商标品牌。

7. 不能包含卖家的联系方式。

8. 关键词最好符合当地人的搜索习惯，比如TV要比Television搜索量更高。

9. 尽量不要用太浮夸的字眼，或产品本身没有的功能。

10. 涉及数字最好用阿拉伯数字，最好不要用英文。

主图设计

1. 注意图片尺寸，必须能够放大，展示产品整体，产品在整体图片中占比为85%左右，图片尺寸最好为1600*1600像素。

2. 呈现立体三维效果，而不是平面效果。达到这种效果图片在拍摄时最好倾斜放置，具体角度可参考专业美工建议。

3. 必须含有场景图，使用场景图要贴合实际，不要妄自猜测。

4. 卖什么就展示什么，如果有赠品可以放上去展示差异化，不卖什么就不展示什么。

5. 包含图片卖点，可以加小图标。

完美图片设计具体要求：

1. 最低7张图。

2. 图片100%展示整体，产品在图片中占比85%，图片尺寸1600*1600。

3. 主图一定成立体三维效果，为达到效果，图片拍摄时，放置一定角度。

4. 为更好地展示，图片不一定必须白底，可以将产品放置在一定场景中，加上部分修饰。

5. 如果是多数量包装的产品，数量直接写在图片上，赠品也要体现，比如 2 pack。

6. 功能性突出的产品，可加小标识。

7. 元素和色彩搭配协调。

五行卖点

要求与写法：

1. 先了解产品如何使用操作。

2. 国内外平台找同款，罗列总结卖点。

3. 亚马逊同行卖家，同产品的卖点。

4. 分析同行卖家产品链接差评的点，QA关注的点，好评的聚焦点。

5. 每行前面简单概括总结（2个单词最佳，开头大写）。

6. 女性产品可以在前面添加小图像。

评价

差评应对方法：

1. 判断差评是否恶意，点击进去查看买家的profile。

2. 了解差评的点，礼貌性comment。

3. 点赞好评置顶，差评点report。

4. 尝试联系买家协商处理。

5. 正确对待差评，不随意操纵评论。

竞争对手恶意差评应对：

1. 举报邮箱：community_help@amazon.com，jeff@amazon.com。

2. 点击加举报（不同买家号点not help+report）。

3. 警告反击（找到联系方式）。

广告：

广告前的准备：

1. listing是否优化到位。

2. 关键词是否筛选分析。

3. 图片是否优化。

4. 产品定价策略。

5. 产品评分星级数量。

6. 产品是否有购物车。

7. 保证充足的库存。

广告基础

1. 必须有购物车才能做点击付费广告（有的链接即使FBA也没有购物车）。

2. 必须是专业卖家。

3. 高质量的listing（CTR>0.5% CR> 15%）。

4. REVIEW至少5个并且全5星，没有评价不建议开广告，手动广告坚决不开。

5. 价格。

6. coupon促销活动，客单价低做百分比高coupon。

7. 禁止类目禁止打广告。

商品推广广告类型

1. 自动广告是亚马逊人工系统抓取数据，匹配流量的，手动广告是通过手动设置关键词去投放产品广告。

2. 自动广告设置简单，曝光量大，广告成本也会很高；手动广告设置中需要添加广告关键词，且并不一定带来预期流量和销量。

3. 自动广告的广告位优先展示在listing详情里面的详情页中间位置。流量来源往往由其他相关listing导入；手动广告因为在投放中设置了关键词，曝光和流量的来源优先会由这些关键词直接导入。

自动广告

1. 紧密匹配：买家使用与您的商品紧密相关的搜索词进行搜索时，会向他展示广告（3C类的产品主要是关键词出单）。

2. 宽泛匹配：买家使用与您的商品并不密切相关的搜索词进行搜索时，我们会展示广告。

3. 同类商品：买家查看与您的商品类似的商品详情页时，会展示广告（服装类商品很多都是同类商品单）。

4. 关联商品：买家查看与您的商品互补的商品详情页时，会展示广告。

关于账户安全（主要讲解一下关于账号关联）：

亚马逊规定，一个卖家只能拥有一个店铺。“关联”是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个店铺账号是否属于同一卖家。在亚马逊的用户规范中明确规定，一个卖家在未经许可的情况下，不可以拥有多个账号进行经营，即一个公司/卖家不能有两个美国站，不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站，一个欧洲站，一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户被查到了，那这种被识别为关联的情况，就称为账号关联。

关联后果：

后果１－相同站点，几个新旧账号关联，如果每个账号，卖的东西有交叉相同的，一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。

后果２－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的品类都不一样，而且账号表现都不错，那么有可能全部继续存活！

后果３－任何站点，如果关联了一个已经被关闭的账号，那么这个账号一定会被关闭。基本上没有申诉回来的可能，可以判死刑。

关联的网络因素：

包括IP地址、浏览器指纹、COOKIES、邮件图片Flash、外部网络架构、远程访问。

关联的硬件因素

包括网卡、路由器。

关联的信息因素

包括账户信息、收款信息、上架产品、其他。

防关联核心：

核心一：让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

核心二：做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

核心三：关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。

二、学习亚马逊的途径

1. 亚马逊店铺后台的卖家大学

后台操作的基础知识在卖家大学中都有讲到，且有详细的操作步骤。很多外面的辅导机构，花几千几万报名学习的上传产品发货等内容，完全可以在卖家大学自己学习。

2. 亚马逊的官方公众号

里面有关于亚马逊的最新资讯，包括注册店铺、广告、发货等。亚马逊会有一些不定期的公开课和收费课程讲解，大家可以跟着学习。

3. 市面上的一些辅导机构，大家可自行评判。

（来源：Regan跨境） 以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

【新闻信息插入】据最新报道，2025 年亚马逊平台的竞争愈发激烈，卖家们需要不断提升自己的运营能力，才能在市场中占据一席之地。同时，亚马逊也在不断调整政策和规则，卖家们需要及时关注平台的动态，以便更好地适应市场变化。