即时配送风起云涌，个性化需求巨轮易颠覆——巨轮易按需配送重塑物流行业格局”

【行业探索】新时代的配送革新：挑战与机遇

亚马逊以及众多物流初创企业，纷纷向消费者许诺了网购产品能够在几分钟内送达的承诺。消费者是否愿意为这种快捷的配送方式承担成本，成为了业界关注的焦点。

据近日风口星网从外媒的报道中得知，刚刚度过破产危机的AA美国服饰企业已经宣布与按需快递公司Postmates达成了合作。这将对50多种日常生活用品提供一小时内的极速配送服务。

AA美国服饰的首席数字官Thoryn Stephens在声明中表示：“消费者现在可以在一小时内收到卫衣、体恤衫、袜子等日常服饰。”这一服务对于急需服装或旅行的人来说，无疑是一个极佳的选择。

对于物流初创企业而言，新型服务的推出无疑是扩大业务量的良机。这些企业能否在巨大的成本压力下生存并最终实现盈利，仍是一个未知数。

那么，谁会是“按需配送”服务的真正受益者呢？

亚马逊作为这一潮流的领跑者，其步伐总是被零售商们紧紧追随。亚马逊不断为Prime会员缩短配送时间，从最初的“免费2日配送”到现在的“当天送达”、“2小时配送”，甚至“1小时配送”。这种配送速度的革新，正在改变着消费者的期待。

Postmates高级副总裁Holger Luedorf表示：“1-2天的配送方式已逐渐被淘汰，我们正在为顾客创造全新的期望。”

市场调查结果似乎与这一热潮有些出入。据2014年波士顿咨询公司的调查，大多数购物者更喜欢免费配送服务，而不是快速配送。仅有9%的购物者认为当日送达服务能够提升他们的网购体验，而74%的人认为免费配送至关重要。尽管时间过去两年，这一观点并未发生显著变化。

eBay等大型电商平台也曾尝试过“按需配送”的服务模式，如2014年底推出的eBay Now当日送达服务，但最终并未能长久维持。资金充裕时，配送费用可以定得较低，但当资金链出现问题时，如何维持低成本的配送就成了一个难题。

尽管如此，仍有一些物流公司成功地将“按需配送”运作起来。Postmates的联合创始人Bastian Lehmann表示，他们更关注的是配送效率和毛利润，而非仅仅追求快速缩小服务范围。据报道，Postmates已经开始走上正轨，预计明年将实现盈利。

另一个成功的案例来自Deliv公司。其创始人兼CEO Daphne Carmeli透露，公司已经开始盈利，并得到了UPS的投资。Deliv的成功秘诀在于与大型购物中心和零售商如梅西百货和百思买的合作。

“按需配送”既是挑战也是机遇。如何在保证服务品质的同时降低成本、如何与零售商和消费者建立良好的合作关系，将是物流公司未来需要探索和解决的问题。风口星网将持续关注这一领域的动态，为大家带来第一手的行业资讯。