亚马逊日本站交易费用调整公告：2025年新费率表生效指南

据风口星跨境报道，亚马逊近日发布公告称将自2021年9月6日起对Amazon.co.jp商城的Customer Service by Amazon（CSBA）费用进行调整。此次调整旨在使费用更符合卖家的客户服务需求。变更的费用将以卖家自配送的已发货商品收到的买家咨询量为基础进行计算。以下是详细的公告内容：

公告中明确表示，针对卖家自配送订单的Customer Service by Amazon费用将不再固定为每件已发货商品的统一收费。从新的阶梯收费方式下，我们将根据您的客户服务需求向您收取不同标准的费用。这一费用标准会根据您的买家咨询次数比例计算。这意味着您将按每件的商品咨询次数落入哪个区间来支付相应的费用。具体的收费标准如下：

第1费用区间（每件商品联系次数≤5%）的收费标准为每件商品收取11日元。第2费用区间（每件商品联系次数大于5%且≤10%）的收费标准为每件商品收取38日元。第3费用区间（每件商品联系次数大于10%且≤20%）的收费标准为每件商品收取76日元。第4费用区间（每件商品联系次数大于20%）的收费标准为每件商品收取高达163日元。这些费用区间将根据您过去三个月的每件商品的买家咨询次数来计算确定。每月的第一天将更新您的费用区间，并通过电子邮件通知您。亚马逊表示，Customer Service by Amazon旨在帮助卖家提高买家体验，并对卖家使用这一服务表示感谢。要获取关于Customer Service by Amazon服务的更多信息，您可以访问其官方帮助页面。此次调整无疑将有助于卖家更加精确地匹配自己的客户服务需求与成本投入。（编辑：江同）（来源：亚马逊公告）