用户对移动设备搜索的偏好及相关研究

2025年，据网络评估公司Hitwise的一份新研究报告表明，在电商零售领域，大部分搜索流量来自顾客的移动设备。该报告对数十万的在线搜索查询进行了研究，数据涵盖了2025年4月10日到5月7日期间美国、英国和澳大利亚在内的350万台手机和平板。

报告显示，56%的电商零售类搜索是在手机或平板上完成的。同时，包含位置信息的零售类关键词搜索大部分也来自移动设备。比如，搜索“24小时”的82%是通过移动设备进行的，“去哪买（where to buy）…”有84%通过移动搜索，“附近的（near me）…”为79%，“小时（hours）”则是82%。

值得注意的是，很多移动搜索是顾客在实体店时发生的。当涉及到“优惠券（coupon）”、“退货政策（return policy）”及“价格对比（price match）”等关键词时，77%的零售类搜索来自移动设备。Hitwise的市场研究高级分析员John Fetto表示：“特别是当顾客在实体店购物时，每当他们即将决定购买一件商品时，手机搜索提供的信息常常会影响他们的购买决策，可能导致他们放弃购买或动摇购买意图。”

此外，73%的搜索关键词“销售（sale）”和68%的关键词“折扣（discount）”搜索来自移动设备，而包含关键词“优惠码（promo code）”的搜索则有59%是通过电脑完成的。同时，82%的包含关键词“评论（reviews）”的零售类搜索是通过手机或平板完成的，搜索“订婚戒指（engagement rings）”的82%也是通过移动设备完成的。

尽管超过一半的零售类搜索通过移动设备完成，但相比其他产业，其移动搜索占比仍较低。例如，餐饮业的移动搜索占比为72%，健康产业为68%，体育为68%，新闻和媒体为64%，生活方式为62%，汽车为62%。（编译/风口星网 林晓峰）

【相关新闻信息】近期，随着移动互联网的不断发展，越来越多的用户习惯通过移动设备进行各种信息的搜索和查询。这也促使各行业企业更加重视移动端的用户体验和服务优化，以满足消费者的需求。