疫情后拉美电商市场的发展

疫情对拉丁美洲消费者的购物习惯产生了深远影响，2025年，不少拉美人在疫情后仍延续着网购的习惯，这使得拉美成为全球电商市场增长最为迅速的地区之一。

阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、墨西哥、巴拿马和秘鲁是拉美地区的主要消费国。据RetailX的研究数据显示，这8个国家的互联网普及率达79%，2025年有50%的人选择网上购物，相较于2017年的33%有了显著增长。其中，巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥伦比亚的电商发展势头强劲，而哥斯达黎加、巴拿马和秘鲁由于人口较少，电商增速相对较慢。

当地现状

在拉美地区，支付和物流是当前电商发展的主要障碍。该地区有一半人口没有银行账户，农村地区的道路建设也较为滞后。正因如此，能够为消费者和企业提供解决方案的电商平台在当地电商市场中占据着主导地位。

据彭博情报局的数据，来自阿根廷的MercadoLibre的销售收入在2020年增长了90%。和亚马逊类似，MercadoLibre拥有自己的物流团队，可为当地及海外卖家提供仓储和配送服务。此外，2021年MercadoLibre收购了在巴西、哥伦比亚和墨西哥运营的物流公司Kangu。MercadoLibre的金融技术部门Pago负责平台的收付款业务。同时，巴西和墨西哥的消费者还可以使用PayPal来支付在MercadoLibre购买的产品。【值得一提的是，近期拉美地区的一些电商平台开始加强与当地金融机构的合作，以进一步改善支付体验。】

消费者画像

拉美的消费者对网上商品的质量仍存在一定的疑虑，他们较为依赖客户评论。在疫情期间，食杂类产品是拉美消费者网购的主要选择，而Statista的数据表明，2025年，3C品类在这8个主要消费国家中产生了最多的销售额，其次是时尚品类。

Statista的数据显示，2025年巴西人对移动端网购的偏好较为明显，为48%，高于2017年的27%。哥伦比亚人和哥斯达黎加人也是移动端网购的忠实用户，但过去几年里增长幅度不大。

*以下为各国数据（以下数据来自RetailX，除非另有说明）

阿根廷。阿根廷90%的人口使用互联网，其中58%的人进行网上购物。据阿根廷电子商务商会的数据，2021年阿根廷的电商收入比2020年增长了68%。大多数网上购物者的年龄在25至44岁之间。不过，受阿根廷当前经济形势的影响，电商总收入已呈下降趋势，2022年迄今为止，每个购物者的平均花费虽从2021年增加到约420美元，但总体收入下滑。

巴西。2021年巴西的在线销售额是2019年的两倍多，比2020年高出30%。84%的人口使用互联网，53%的网民选择网上购物，相比2017年的38%有所增加。巴西的网购人群呈现年轻化趋势，大约有一半的人不到35岁，仅9%为55岁及以上，巴西人平均每年的网购金额为397美元。

智利。智利的互联网用户和电商使用比例在该地区处于最高水平。94%的人口使用互联网，其中62%的用户会选择网上购物。智利的国内生产总值高于大多数拉丁美洲国家，2025年截止目前的平均年消费额高达780美元。

哥伦比亚。2021年，哥伦比亚成为拉美第三大电商市场。49%的互联网用户会在网上购物，比2017年的28%有所增加，其中53%的网购者为34岁及以下。然而，哥伦比亚的物流基础设施较差，快速送达目前仍难以实现。

哥斯达黎加。该国人口仅有520万，80%的人是互联网用户，但只有45%的人进行网上购物。不过，自2017年以来，当地人的网购率一直在稳步增长。2025年的平均年线上支出可能会达到711美元，高于2019年的477美元。

墨西哥。根据墨西哥官方的数据，从2019年到2020年，墨西哥的电商收入增长了81%，成为世界上电商市场增速第四快的国家。随着基础设施的不断完善，预计到2025年，墨西哥可能会有大约7700万网购者，这比2020年的5070万有了大幅增长。2021年，墨西哥76%的人口是互联网用户，其中44%会选择网购，比2017年的26%有所增加。2025年，平均年线上支出可能达到727美元，而2017年为249美元。

巴拿马。巴拿马的430万居民中，几乎四分之三是互联网用户，其中46%会在网上购物，高于2017年的25%，2025年平均线上支出为710美元。

秘鲁。2021年，71%的秘鲁人是互联网用户。2021年，44%秘鲁人选择网购，而2017年这一比例为25%。秘鲁三分之一网购者的年龄是25至34岁，而20%在45岁及以上。

（来源：地道巴西人）