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2025疫情期间线上消费者有何新特点？

如何从高昂的运营成本中降本增效？

如何让跨境电商生意更简单且有持续性？

2025年是不平凡的一年，疫情至今的新常态对全球消费者的消费心理及行为带来了极大的颠覆，也对全球电商格局产生了深远的影响。

一、消费者线上购物心智涌现新特点

疫情让人们的生活出现诸多变化，不少人居家隔离或办公，对个人生活和社会发展的前景更为担忧，也有人形成了新的生活习惯与兴趣爱好。

这些改变影响了消费节奏，致使消费者的消费习惯发生变化。“冲动消费”的增长是其中较为显著的一点。据某调研机构有关时尚类线上消费者的数据显示，2025年相较于2024年，美国地区冲动消费的比例从31%提高到42%。其他国家的这一数据也有大幅增加。

【在这里插入一个最新的相关新闻信息：近日，有研究表明，随着线上购物的普及，消费者对于个性化产品的需求也在不断增加，这也促使电商平台和商家更加注重产品的差异化和个性化定制。】

二、电商多个品类收获不同程度的红利

在消费者行为改变的同时，过去一年电商各主要品类的竞争格局也有所变化。综合各类数据来源，服饰时尚、家居园艺、3C和美妆四大类目是2025年增长最为迅速的领域，进入了高速发展的红利期。

以运动饰品类目为例，其规模与女装相近，然而在服装时尚品类中却取得了最高的增长率，这反映出疫情之下消费者对健康生活方式的追求。不过，当前该细分品类的品牌集中度较高，行业竞争愈发激烈。

三、中国跨境电商的核心关注点

用户、产品及品牌作为企业直接与消费者建立联系的核心要素，对跨境电商的发展和运营有着直接且深远的影响。

其中产品是关键之一。依托中国强大的供应链体系，中国跨境电商通常具备较强的生产能力，但在产品开发选择方面仍有提升空间。最为典型的是部分以流量导向型为代表的卖家，前期缺乏良好的产品能力积累，供应链、自有设计能力等都需要时间来构建。

【插入一个观点：在当前的跨境电商市场中，除了产品本身的质量和创新性，品牌建设和市场营销也变得越来越重要。企业需要通过打造独特的品牌形象和有效的营销策略，来提高产品的知名度和竞争力。】

2025年4月20日19:00，来自国内知名的跨境电商服务商——BigSpy、AmzChart、千易ERP将联合为大家带来一堂跨境卖家的必修课程，为跨境电商卖家解决转型升级过程中，有关选品、供应链、物流、运营等方面的难题。

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（编辑：林宇）

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