疫情下的跨境电商：困境与出路

2025年，疫情给跨境电商带来了诸多挑战，从国内疫情到海外疫情，跨境电商经历了停工、断货以及订单量大幅下跌，有货发不出的困境。这种艰难的局面究竟会持续多久？卖家又该如何在疫情之下寻求自救？未来跨境行业的方向又在何方？

在2025年3月19日易仓7周年峰会上，易仓科技CEO陈磊、纵腾集团总裁王钻、辉盛电子科技CEO余焕盛、紫鸟CEO King、乐其网络科技唐旺雷对此进行了深入探讨，并总结出6大要点：用户至上、心态乐观、抓住机会的能力、决策能力、现金流、企业健壮性。

陈磊提出：“如果出口电商卖家，现阶段也做国内，你们觉得OK吗？”唐旺雷表示：“随着海外疫情的发展，国内市场有开发价值。我们过去在国内市场的推广和投入不及海外，但国内市场需求强劲。因疫情我们看到了新机会，接下来的3月、4月、5月，我们会开始国内布局。”余焕盛认为：“许多人讨论进入市场时会问市场是否饱和，其实关键在于产品和业务模式是否符合市场。中国市场目前是全世界最安全的市场，只要符合市场需求，什么时候进入都不晚。”

陈磊接着问：“如果卖家的跨境电商产品适合国内市场，那么与国内卖家相比，跨境电商卖家有什么优势吗？”余焕盛指出：“跨境卖家与国内卖家对比明显。国内卖家以精品为主，跨境电商擅长多款甚至海量款式同时进行，因此在IT能力及人才应用上，跨境卖家更强，而国内卖家个人能力及人才应用上较强，跨境卖家可以在IT能力及逻辑能力上做领先。”唐旺雷认为：“跨境电商是销售模式的问题，我们的优势主要是产品，自己独立研发产品，只要市场有需求，有足够快的后端供应效率，就能在国内生根。”

陈磊最后问王钻：“疫情对你们有影响吗？”王钻回答：“目前疫情对我们影响不大。除了在中国疫情快结束，国外疫情起步的那段时间有微跌，其余时间都是增长的。疫情对企业应急能力的考验很大，目前物流情况复杂，航班紧缺，运价波动大，我们每天都在快速会议，快速决策。因国外疫情还会引发很多不定因素，我们比较注重如何应对。”

陈磊又问：“海外疫情，比如欧洲、德国很不理想，可能两三个月，也可能持续到年底甚至开春。基于这样一个情况，有没有一些建议给到跨境电商从业者。”王钻表示：“中国举全国之力控制疫情，武汉封城到解封差不多两个月。而海外‘抄作业’情况不理想，我认为需要3 - 4个月时间控制，卖家需要做好3 - 4个月的准备。我们内部从疫情发生，过年大年初一开始，就每天下午3点召开高层紧急会议，全球采购口罩，捐赠国内。在物流方面，云途物流在二月份发现客机减少，提前订了很多包机。3月份海外爆发，航班极度紧缺，虽然2 - 4月的包机都定完了，但原有包机量不够，又要重新定额外包机，此时价格贵且仓位难拿。海外仓方面，在海外疫情未开始前就着手消毒、测体温等工作，但在海外执行困难，涉及到人权问题，花了很长时间做宣导。现在还面临招工问题，业务量多但仓库不敢招新员工，现有员工有的开始不上班，对产能有很大影响，仓库运转压力增大。海外分销方面，冠通海外分销初期做了很多准备，上架防疫产品，并督促供应商快速补货。总体而言，疫情危中有机，卖家要控制好成本，控制好现金流，活下去最重要。其次，要关注物流变化，避免额外风险。此外，家居产品、厨房用具、瑜伽等运动类产品销量正在变好。”

King认为：“当前疫情超出想象，前两个月考验团队管理能力和自身反应能力，未来两个月考验市场。有卖家提出，现在欧元等货币大幅贬值，国内市场稳定，可以考虑利用这个情况做进口生意，一些卖家正在迅速调整。在不可控环境下，要保证有足够资金，不要盲目抄底，否则容易导致公司现金吃紧甚至崩盘。开源节流，有足够资金是现阶段重要的。”

唐旺雷说：“在特殊时节，我们要做加法和减法。要算一笔账，假如一分钱都没有入账，能活多久。加法方面，第一是市场，做独立品牌的要正常与客户互动，做品牌推广；第二是产品，做产品项目盘点，聚焦重点项目；第三是内部团队，核心关键人才正常招聘；第四是管理，优化体系，提高效率。减法方面，非重点市场开拓延后，一般产品延后，各部门人才需求计划做精简，缩减人员投入。”

余焕盛表示：“创业多年，我一向把危险放大。内部首先考虑员工安全，复工后在安全情况下有序复工，复工后寻找机会，如我们响应号召做护目镜，发现可供应给跨境电商卖家且价格有优势。外部方面，早期考虑航班停飞的情况，复工后将仓库及供应链货物往外发，避开物流涨价潮。海外疫情爆发后，做了2次预案，尽可能销售，回笼现金，保证资金正常运转。”

陈磊问：“疫情终将过去，假设海外控制住了，中国也恢复正常了，下半年跨境电商行业会出现哪些变化，有没有一些预判？”王钻认为：“从疫情来看，变化是必然的，只是时间问题。在疫情中存活下来的服务商、卖家将有更好发展空间，也会存在很多并购行为，这将随着疫情结束的时间节点到来。”King觉得：“下半年，剩下的十几家优质大企业会更多蚕食市场。”唐旺雷表示：“根据中国情况，可预演海外复苏后的情况。战争后是重建，国家会投入资金扶持，对经济利好，刺激市场需求。对于跨境人而言，要做好各国政策合规，相关政策会越来越严，现在做好合规还不迟。”余焕盛说：“行业变化大，但我们全年计划去年底已做完，疫情不影响原定计划，按推演我们不会被收购，会考虑用户需求，加大投入。”

陈磊接着问：“在供应链平台团队这块分别有什么样的布局？把话题再往简要说一下，你们会裁员吗？或者你们会想办法提高人效吗？在提高人效这件事情上，你们有没有一些粗暴的做法？”余焕盛回答：“我们一直在扩大招聘，没有停过。提高人效最好的方法是让计算机做尽量多的工作，人做一些监控和管理，我们从2016年就开始做IT化，经过4年，IT化程度已经很高了。”

陈磊又问：“福建卖家对新机会的捕捉很敏感，在跟福建卖家交流当中，对于新平台是什么样的看法，有没有一些新平台，新机会？”King回答：“最近最火的是独立站，近期有关暴富的传说，逆势增长的都是独立站板块的。做独立站福建人擅长，特别是莆田系。近期独立站医护板块爆发性增长，但这是阶段性的。从长久来看，跨境出口电商是大势所趋，很多卖家抓住平台红利迅速成长，现在其他国家和地区的跨境电商卖家都应关注。”

陈磊最后希望大家对未来做一个展望，给行业从业者一些信心，问道：“未来三年，你们觉得这个行业会怎样？”王钻表示：“我们对跨境电商的未来比较看好，自己的计划是之前制定的，针对疫情做了一些微调，将疫情因素考虑进去，其他还是按原计划。”King认为：“国内电商名气大、营业额高，但利润率不如跨境电商。跨境电商是闷声赚钱的群体，我看好跨境电商未来的体量。”唐旺雷认为：“2C板块，考虑未来三年各国政策问题，大家需要将自己的独立站运作起来。2B板块，可以大力发展，这是真正的专业人做专业事。”

【最新相关新闻信息】据最新报道，随着全球疫情形势的逐渐好转，跨境电商行业也在逐步复苏。一些国家和地区开始放宽对跨境贸易的限制，这为跨境电商的发展提供了更广阔的空间。同时，各国政府也在加大对跨境电商的支持力度，出台了一系列优惠政策，以促进该行业的快速发展。