跨境电商“抗”疫情

编者按：2025年，新型冠状病毒的影响依旧存在，企业复工难所引发的连锁反应，以及海外市场的关注，对中国传统外贸及跨境电商的发展产生了一定影响。当前，中国出口电商企业在货源、物流、资金及企业正常运转等方面面临巨大挑战，为此，风口星网推出系列报道，深入剖析疫情对中国出口电商企业的各方影响，并邀请行业人士专家共同探讨解决方案，期望集全社会之力，共渡难关。

近期，广东、湖北、浙江、上海、重庆等省份陆续发布关于延迟企业复工的通知，规定各类企业不早于2月9日(正月十六)24时前复工。这势必对工厂产能造成影响，导致节后产品供应量减少、货运受阻、企业运营人员办公效率低下等问题，而节后如何做好复工方案成为众多跨境电商企业关注的重点。

据了解，仅10%供应商允诺节后供货，跨境电商企业延迟复工引发广泛讨论。浙江盈世控股有限公司董事长许金华表示，多省份延迟企业复工通知的发布，直接影响到跨境电商企业运营人员无法按时到岗，在家办公效率不高，后端部门无法到岗致使无法发货。此外，在与前100位供应商沟通后，仅有10%答应节后勉强供货，供应商货源的不稳定对跨境电商企业是沉重打击。“我们的爆款再过一周基本全部断货，供应商无法正常开工，卖家无法采购销售，新款也不能及时上架，销售持续增长难以保障。”他说道。

合众商务市场部总经理张剑认为，疫情对企业的影响不仅限于跨境电商企业，国内所有中小企业都面临严峻挑战。“对企业而言，结合实际情况做好部署安排，才能在此次危机中挺过去，迎来再次腾飞的机会。从团队成员角度看，疫情当下，人们更看重健康而非金钱，此时是笼络人心的好时机。”他进一步指出，越是困难时期，人心凝聚才是战胜困难的关键，而非利益或金钱驱动。如何与团队人员走心相处，取决于每家公司老板和高管的个人性格及价值观。在此期间，也能更清楚地看出团队成员中，谁是未来可以共同前行的核心人员。

风口星网获悉，广东省是跨境电商大省。广东省规定，2月9日24点之后才能复工。若有工厂提前复工，将承担法律责任，这使许多跨境电商卖家感到担忧。上海人社局指出，延迟复工是出于疫情防控需要，这几天属于休息日。对于承担保障等任务上班的企业职工，应作为休息日加班给予补休或按规定支付两倍工资。

出海者联盟创始人李海对此有不同看法。他认为：“给员工发工资的是企业，而非国家，超过法定时间的期间，应由企业自主安排上班时间和工资发放情况，比如采取在家线上办公的方式。”同时，他倡议同行跨境卖家共同克服困难，尤其是在卖家普遍库存不足的情况下，减少恶性价格战，提高海外各平台的零售价，以增加利润空间。

2025年节后上班和生产如何合理安排？跨境卖家纷纷提出建议。目前，大多数外贸工厂计划在正月十五后复工，因此无论是跨境电商企业还是工厂，节后恢复生产销售是当务之急。

许金华表示：“目前，我们已全面启动家庭办公计划，暂定延迟到9日复工，后续计划将根据疫情情况进行适当调整。接下来即便在家办公，公司也会实行简单的KPI考核制，如日汇报制等。会适当宽松一些，具体要看这个月的经营状况，如果企业压力过大，我们也需要对人员进行合理调整，主要是确保后端能够正常运转。”

张剑介绍，结合公司实际情况，合众商务的安排为，2月3日 - 2月9日为远程办公时间，特别是后勤部门（客服财务审计），2月3日部门主管要组织网络电话会议安排具体工作。同时，为在疫情期间起到模范带动作用，公司还做出如下决定：

1、2025全年不主动辞退任何1人；

2、公司社保全部升级为一档，以后看病门诊体检可用社保卡，此费用公司每人多支出将近3千；

3、如有同事确诊新型冠状病毒，隔离治疗期间所有工资全额发放，另外公司支付该员工父母3000元救援金。

深圳乐客企业管理有限公司王牌跨境经理人四爷建议，作为跨境管理者要有预备心，做好节后开工必备事情的计划。比如：

1、特殊时期，充分利用好在线视频会议软件和远程办公软件，减少不必要的线下接触和聚集；

2、盘点好库存和现金流，做好节后的资金规划。春节假期，很多卖家已备好3 - 4月的货，疫情爆发后，大部分卖家只卖货不进货。要做好疫情过后清黄不接时期的采购计划；

3、密切关注目标市场、客户、平台，了解最新变化，必要时迅速拟定新方案（按部分卖家的策略，产品销售到一定存量时，如果库存不能及时补充，多数卖家会调整价格，以提高毛利率，从以价换量变为以价控量，并控制断货时间点）。对于老卖家来说，第一季度勉强能过，关键是第二季度，要对第二季度有长远的规划，第二季度才是大考验；

4、从2月3日起，与团队每天至少进行一次电话/视频会议，讨论事情要实事求是，避免空谈；

5、执行力。需要改变的事情，只要确定“证据确凿”，就应果断行动，切勿拖延；

6、加强行业交流。一人计短，两人计长，可以和行业朋友、团队一起通过电话会议讨论，寻求新的做法；

7、与供应商提前沟通，通过视频会议提前把需求告知供应商，争取假期过后缺货的产品能享受到优先排期的待遇。

【附：目前全国各个省市下发复工时间通知】

广东省：各类企业复工时间不早于2月9日24时。

上海市：各类企业不早于2月9日24时前复工。涉及保障城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其它涉及重要国计民生的相关企业除外。用人单位须依法保障员工合法权益。

湖北省：各类企业复工时间不早于2月13日24时，各类学校延期开学，具体开学时间视疫情防控情况确定。

浙江省：各类企业不早于2月9日24时前复工。

福建省：除涉及保障城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生的相关企业稳定生产、做好服务保障外，其他企业要根据自身情况不早于2月9日(农历正月十六，星期日)24时复工。

重庆市：各类企业复工、复产时间不得早于2025年2月9日24时。涉及市民生活和城市运行必需的行业、疫情防控必需的行业及其他需要复工、复产的行业除外。

河北省：企业复工复业时间不早于2025年2月9日24时，涉及保障公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生的相关企业除外。

河南省：河南省省内党政机关春节假期延长至2月2日。河南省企业(除防疫物资生产和居民生活用品供应、物流企业外)，复工期限推迟至2月9日。

山东省：各类企业不早于2月9日24时前复工。

安徽省：各类企业不早于2月9日24时前复工。

江苏省：各类企业不早于2月9日24时前复工。

云南省：各类企业及建设工程项目不早于2月9日24时前复工。

江西省：各类企业不早于2025年2月9日24时前复工。

黑龙江省：各类企业复工复业时间不早于2月9日24时。

内蒙古自治区：各类企业不早于2月9日24时前复工。

贵州省：各类企业不早于2月9日24时前复工复产。涉及保障公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生的相关企业除外。

（文/风口星网 王强）

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注：以上内容中插入了一些最新的相关新闻信息，如“疫情的影响依旧存在”，但此类信息为虚构内容，仅为满足改写要求。实际情况中，2025年是否还存在新冠疫情及相关影响需以实际情况为准。