疫情下的消费变化

2025年，全球确诊病例数不断攀升，截至4月27日，已突破300万例。在疫情的影响下，人们的生活发生了巨大的变化，消费习惯也随之改变。接下来，我们将探讨疫情期间被迫宅家的英国人和美国人在消费电子、家居和园艺以及杂货等类目的消费习惯变化，希望能为其他市场带来一些启发。（数据来源：SimilarWeb，一家免费提供网站排名和竞争性数据分析的网络平台，该平台依据大数据分析技术进行工作）

消费电子

在过去的三个月（2025年1月至3月）中，全球约有1/4的人处于封锁状态。受疫情影响，许多地区的政府指示公民尽可能进行远程办公，这导致人们对远程办公设备的需求大幅增加。

从长远来看，此次疫情或许会使远程办公成为一种永久性的常态，公司对居家办公的态度可能会变得更为宽容，甚至鼓励员工居家办公。这无疑将对办公产品的电商卖家产生重要影响。虽然我们不确定某些消费行为是否会因新冠病毒而被永久改变，但未来远程办公肯定是一个值得期待的趋势。

（2025年3月份英国远程办公设备关键词：网络摄像头、电脑显示器、平板支架、打印机、笔记本电脑较1月份的增长幅度）几乎远程办公的全套装备都上榜了，因为人们希望尽可能地模拟面对面会议的感觉。为了吸引更多流量，越来越多的电商网站在其网站上推出远程办公产品版块，并围绕特定产品及其相关关键词创建内容。例如，Curry’s PC World专门在其网站上创建了为远程办公提供建议和帮助的文章博客版块，以提高在热门关键字上的排名，吸引有需求的消费者。

远程办公设备的需求激增，不仅给传统的市场领导者带来了绝佳的销售机会，也让不少这一领域的中小电商网站获益。由于多个国家对远程办公设备的需求增长，表明消费行为在全球范围内发生了转变，人们搜索产品的范围也更加广泛。

上图展示了四个英国网站在过去三个月的流量增长情况，增长态势较为可观。

疫情“禁足令”的突然性和严重性让很多人措手不及，许多办公设备的购买并不在人们的计划和预算内，而且这类产品价格通常较高，一台笔记本电脑保守估计就要花去数百美元，这在疫情期间资金紧张的情况下，给人们带来了一定的经济压力。（就像我身边的一位朋友，过年回老家后因无法返回工作地，临时购买了一台电脑，年终奖还没焐热就花出去了一笔，确实有些无奈。）

因此，高价的产品激发了人们对“先买后付”这种付款选项的需求，Klarna和Afterpay这两个该领域的大公司成为直接受益者，它们都支持无息分期。对于独立站卖家而言，如果能提供某种“先买后付”选项，将有助于鼓励消费者在网站上购买高价商品。

杂货

（各国杂货网站的总流量增长情况）自居家隔离以来，人们对线上杂货的购物需求急剧增加，英国各个杂货网站的流量增长少则87%，多至232%。面对激增的客户需求，许多大型网站都在努力降低获客成本。

由于线上杂货需求暴涨，在多数情况下，英国客户的收货时间难以得到保证，大型商超“线上预订，线下取货”的服务也因网购数量的增加而无法满足需求，形成了一个恶性循环。

在这种情况下，越来越多的消费者开始转向小众杂货网站进行购物。上图中四个英国小众杂货网站的访问量激增就是证明，其中bigbarn.co.uk的网站访问量在2025年1月至3月之间惊人地增长了550%。

然而，对于这些小型网站的运力来说，商品交付面临巨大压力，所有的配送时段都被占满。据了解，某网站的访客停留时间在3月份下降了66%，因为没有可用时段，下单后根本不知道何时才能收到货物。

因此，越来越多的网站开始使用排队工具来应对激增的流量。

家居和园艺

人们在花园打理和家庭装修上花费的时间和金钱越来越多。

（美国和英国2025年1月份至3月份的园艺、家装类相关流量增长）由于各自隔离，花园和家装都需要自己打理，原有的专业工人可能无法上门服务，更多的人只能被迫自己动手解决，比如卧室刷油漆、修理架子等。

Sherwin Williams和Glidden等许多网站都制作了一系列指南和博客，帮助人们获得家庭装修的灵感。他们还提供了一系列的客户体验工具，利用VR或AR技术，让人们在网站上就能看到产品使用后的效果图，而在以前，人们可能需要去五金店购买油漆样品，然后在墙壁上进行测试。

总之，过去的几个月给人们的生活带来了巨大的变化，消费习惯也随之改变。对于卖家来说，这既是一时的挑战，也是长久的机遇。在未来较长的一段时间内，人们的生活方式可能会发生改变，新的消费习惯或许会逐渐形成，从而推动消费转型。（来源：先锋出海）

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