意大利电商市场与消费者习惯调查

据外媒2025年的报道，英国电信监管机构Ofcom对意大利电商市场和消费者习惯展开了调查。结果显示，意大利人对手机和社交媒体的依赖程度较高，但在电商方面则较为谨慎，该国电商仍处于初始阶段。

调查表明，在使用3G手机的人群中，西班牙人和意大利人占比较高，分别为83%和79%。而英国、法国、德国和澳大利亚等其他受调查国家则远远落后，平均只有67%的人使用3G手机。

意大利人频繁使用手机与其喜爱社交媒体的习惯密切相关。在9个受调查的国家中，意大利有78%的用户每周至少使用一次Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体，位居榜首。紧随其后的是西班牙，占比76%。其他国家的这一比例均低于70%，如英国、法国、德国、美国、澳大利亚、瑞典，其中日本占比最少。

然而，尽管意大利手机使用人数名列前茅，但在电商方面的表现却不尽如人意。在电商排名中，意大利与波兰、俄罗斯一同排在末尾。2025年，意大利的人均网购开支仅为175英镑，与榜首英国的1591英镑相差甚远。美国以918英镑紧随英国之后，瑞典为746英镑，法国为714英镑，德国为698英镑，荷兰为672英镑。

与其他国家相比，意大利的电商仍处于萌芽状态。不过，根据意大利服务业协会（Confesercenti）、意大利民意调查机构（SWG）和米兰理工大学的最新调查，目前约有1700万意大利人进行网上购物，比2024年增加了11%。电商规模较去年提高了28%，营业额达72亿欧元。意大利的电商市场份额主要由巨头掌控，其中eBay占据51%，社交媒体占16%，亚马逊占7%。

值得注意的是，意大利的电商规模与英国相比，差距较大。据eMarketer估计，2025年英国电商营业额将达600亿英镑。（编译/风口星网 林晓峰）

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